Prasanna

MP Board Class 12th Economics Important Questions Unit 9 सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था

सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था Important Questions

सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था वस्तुनिष्ठ प्रश्न

प्रश्न 1.
सही विकल्प चुनकर लिखिए –

प्रश्न (a)
सार्वजनिक बजट की अवधि होती है –
(a) 5 वर्ष
(b) 2 वर्ष
(c) 1 वर्ष
(d) 10 वर्ष।
उत्तर:
(c) 1 वर्ष

प्रश्न (b)
संसद में बजट पेश करता है –
(a) प्रधानमंत्री
(b) गृहमंत्री
(c) वित्तमंत्री
(d) रक्षामंत्री।
उत्तर:
(c) वित्तमंत्री

प्रश्न (c)
लोकसभा में बजट पर भाषण दिया जाता है –
(a) राष्ट्रपति द्वारा
(b) प्रधानमंत्री द्वारा
(c) वित्तमंत्री द्वारा
(d) गृहमंत्री द्वारा।
उत्तर:
(c) वित्तमंत्री द्वारा

प्रश्न (d)
वृत्ति कर लगाया जाता है –
(a) केन्द्र सरकार द्वारा
(b) राज्य सरकार द्वारा
(c) नगर निगम द्वारा
(d) ग्राम पंचायत द्वारा।
उत्तर:
(b) राज्य सरकार द्वारा

प्रश्न (e)
प्रत्यक्ष कर के अंतर्गत निम्नलिखित में किसे शामिल किया जाता है –
(a) आयकर
(b) उपहार कर
(c) और (b) दोनों
(d) उत्पाद कर।
उत्तर:
(c) और (b) दोनों

प्रश्न (f)
भारत में एक रुपया का नोट कौन जारी करता है –
(a) भारतीय रिजर्व बैंक
(b) भारत सरकार का वित्त मंत्रालय
(c) भारतीय स्टेट बैंक
(d) इनमें से कोई नहीं।
उत्तर:
(b) भारत सरकार का वित्त मंत्रालय

प्रश्न 2.
रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए –

1. …………………………… एक सरकारी दस्तावेज है जिसमें सरकार के आय एवं व्यय का ब्यौरा होता है।
2. आयकर एक ……………………………… कर है।
3. ……………………………… कर वस्तुओं के मौद्रिक मूल्यों के आधार पर लगाये जाते हैं।
4. सेवाकर ……………………………… सरकार द्वारा लगाया जाता है।
5. …………………………….. का बजट आजकल अच्छा बजट माना जाता है।
6. केन्द्रीय सरकार का बजट ……………………………… माह के अंतिम दिन प्रस्तुत किया जाता है।
7. वित्त विधेयक में …………………………….. संबंधी प्रस्ताव होते हैं।

उत्तर:

1. बजट
2. प्रत्यक्ष
3. मूल्यानुसार
4. केन्द्रीय
5. घाटे
6. फरवरी
7. कर।

प्रश्न 3.
सत्य /असत्य बताइये –

1. घाटे का बजट एक अच्छा बजट नहीं माना जाता है।
2. विद्युत् शुल्क राज्य सरकार द्वारा लगाया जाता है।
3. बजट भाषण वित्तमंत्री द्वारा दिया जाता है।
4. केन्द्रीय शुल्क प्रत्यक्ष कर है।
5. ब्याज भुगतान योजनागत मद है।
6. मंदी के समय आधिक्य का बजट बनाया जाता है।
7. भारत का रेल बजट सामान्य बजट में शामिल नहीं होता।

उत्तर:

1. असत्य
2. सत्य
3. सत्य
4. असत्य
5. असत्य
6. सत्य
7. सत्य।

प्रश्न 4.
सही जोड़ियाँ बनाइये –

उत्तर:

1. (b)
2. (d)
3. (a)
4. (e)
5. (c).

प्रश्न 5.
एक शब्द/वाक्य में उत्तर दीजिये –

1. अतिरेक बजट का अर्थ लिखिए?
2. शिक्षा का व्यय कैसा व्यय माना जाता है?
3. प्रतिवर्ष वित्तमंत्री द्वारा प्रस्तुत देश के बजट को कौन पारित करता है?
4. सरकार द्वारा जुलाई 2017 से कौन – सा कर लगाया गया है?
5. सरकार बजट कितने वर्ष के लिए बनाती है?
6. जी. एस. टी. का पूरा नाम बताइए?
7. भू – राजस्व कर किसके द्वारा लगाया जाता है?
8. बजट को किस योजना की संज्ञा दी जाती है?

उत्तर:

1. आय अधिक एवं व्यय कम
2. विकासात्मक
3. संसद
4. जी. एस. टी.
5. एक वर्ष
6. वस्तु एवं सेवा कर
7. राज्य सरकार द्वारा
8. सरकार की मास्टर वित्तीय योजना।

सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था अति लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
सरकारी बजट से क्या आशय है? यह कितने प्रकार के होते हैं?
उत्तर:
एक वित्तीय वर्ष के दौरान मदों के अनुसार, अनुमानित प्राप्तियों एवं व्ययों को दिखाया जाता है। भारत में वित्तीय वर्ष 1 अप्रैल से 31 मार्च तक माना जाता है। केन्द्र सरकार के वार्षिक वित्तीय विवरण को ‘संघीय बजट’ कहा जाता है। बजट दो प्रकार के होते हैं – राजस्व बजट तथा, पूँजीगत बजट।

प्रश्न 2.
प्राथमिक घाटा किसे कहते हैं? यह क्या दर्शाता है?
उत्तर:
प्राथमिक घाटा:
राजकोषीय घाटे से ब्याज भुगतान की राशि को घटाकर प्राथमिक घाटे की गणना कर सकते हैं, यह राजकोषीय घाटा तथा ब्याज भुगतान का अंतर होता है। प्राथमिक घाटा ब्याज अदायगी रहित राजकोषीय घाटे को पूरा करने हेतु सरकार की ऋण संबंधी जरूरतों को दर्शाता है।

प्रश्न 3.
कर क्या है?
उत्तर:
वह अनिवार्य भुगतान जो करदाताओं द्वारा सरकार को किया जाता है तथा जिसके बदले करदाता किसी प्रत्यक्ष लाभ की आशा नहीं करते हैं उसे कर कहते हैं, जैसे – आयकर, संपत्ति कर, उत्पाद कर, आयात शुल्क, निर्यात शुल्क आदि।

प्रश्न 4.
बजट घाटा क्या है?
उत्तर:
बजट घाटा:
बजटीय से आशय सरकार के कुल व्यय का कुल प्राप्तियों से अधिक होना है। अन्य शब्दों में, सरकार की राजस्व एवं पूँजीगत प्राप्तियों का योग जब राजस्व एवं पूँजीगत व्ययों के योग से कम होता है,तो उसे बजटीय घाटा कहा जाता है।

प्रश्न 5.
पूरक बजट से क्या आशय है?
उत्तर:
पूरक बजट:
जब सरकार के किसी विभाग का बजट में स्वीकृत धनराशि से काम नहीं चलता है तो इस स्थिति में अतिरिक्त माँगों को पूरा करने के लिए लोकसभा में एक और बजट प्रस्तुत करके स्वीकृति ली जाती है। इसी को पूरक बजट कहते हैं।

प्रश्न 6.
शून्य प्राथमिक घाटा क्या है?
उत्तर:
जब सरकार को केवल ब्याज के दायित्वों को पूरा करने के लिए ऋण लेना पड़ता है, तो इसे शून्य प्राथमिक घाटा कहते हैं।

प्रश्न 7.
लेखा अनुदान से क्या तात्पर्य है?
उत्तर:
लेखा अनुदान:
यदि किसी वर्ष बजट 1 अप्रैल से पूर्व पारित नहीं हो पाता है, तो 1 अप्रैल से बजट पारित होने की तिथि तक की अवधि के लिए सरकार अपने व्ययों को पूरा करने के लिए संसद से लेखा अनुदान के आधार पर स्वीकृति ले लेती है।

प्रश्न 8.
कर वंचन क्या है?
उत्तर:
बिना कर का भुगतान किए कर से मुक्त होना कर वंचन कहलाता है।

प्रश्न 9.
बचत पूर्ण बजट क्या है?
उत्तर:
बचत पूर्ण बजट:
वह बजट, जिसमें कुल आय में से कुल व्यय कम होता है, उसे बचतपूर्ण बजट कहते हैं।

प्रश्न 10.
संतुलित बजट क्या है?
उत्तर:
संतुलित बजट:
वह बजट, जिसमें कुल आय तथा कुल व्यय बराबर होते हैं, वह संतुलित बजट कहलाता है।

प्रश्न 11.
कर गुणक का सूत्र लिखिए?
उत्तर:
कर गुणक = \(\frac{ – C}{1 – C}\)

प्रश्न 12.
ऋण जाल से क्या आशय है?
उत्तर:
सामान्यतः विकासशील अर्थव्यवस्थाएँ अपनी विकास परियोजनाओं को पूरा करने के लिए विदेशों से ऋण प्राप्त करती हैं। फलतः विकासशील देशों पर विदेशी ऋणों के साथ-साथ ऋण ब्याज का भी भार बढ़ जाता है। इसके परिणामस्वरूप ऋणों को चुकाने के लिए इन्हें पुनः ऋण लेना पड़ता है। अतः ये देश एक स्थान से ऋण ‘ लेकर दूसरे स्थान पर चुकाते रहते हैं। इस तरह से देश उत्तरोत्तर ऋण प्राप्त कर ऋण चक्र में फँसते चले जाते हैं। इंसी को ऋण जाल कहा जाता है।

प्रश्न 13.
राजस्व घाटा और राजकोषीय घाटा में संबंध बताइए?
उत्तर:
राजस्व घाटा एवं राजकोषीय घाटा में संबंध:
राजस्व घाटा तथा राजकोषीय घाटा दोनों में ही राजस्व व्यय तथा राजस्व प्राप्तियाँ सम्मिलित होती हैं। चूँकि
राजस्व घाटा = राजस्व व्यय – राजस्व प्राप्तियाँ
राजकोषीय घाटा = कुल व्यय – राजस्व प्राप्तियाँ + गैर – ऋण से सृजित पूँजीगत प्राप्तियाँ।

प्रश्न 14.
सार्वजनिक वस्तु सरकार के द्वारा ही प्रदान की जानी चाहिए, क्यों? व्याख्या कीजिए?
उत्तर:
सार्वजनिक वस्तुएँ:
राष्ट्रीय सुरक्षा, सड़कें, लोक प्रशासन आदि वस्तुओं एवं सेवाओं को सार्वजनिक वस्तु कहा जाता है। सार्वजनिक वस्तुएँ सरकार द्वारा प्रदान की जानी चाहिए, क्योंकि –

1. सार्वजनिक वस्तुओं का लाभ केवल एक व्यक्ति तक सीमित न होकर सभी को मिलना चाहिए।
2. ये वस्तुएँ प्रतिस्पर्धात्मक नहीं होती हैं।
3. सार्वजनिक वस्तु के उपयोग से किसी को भी वंचित नहीं किया जा सकता।

प्रश्न 15.
सरकारी घाटे और सरकारी ऋण – ग्रहण में क्या संबंध है? व्याख्या कीजिए?
उत्तर:
सरकारी घाटे की पूर्ति हेतु वित्त व्यवस्था के रूप में ऋण:
ग्रहण किया जाता है इस प्रकार सरकारी घाटे एवं ऋण – ग्रहण में धनात्मक संबंध पाया जाता है अतः जब सरकारी घाटा कम होता है तो ऋण – ग्रहण में भी कमी आती है अत: विपरीत परिस्थिति में घाटे में वृद्धि के साथ – साथ ऋण – ग्रहण भी बढ़ती है।

प्रश्न 16.
बजट के घाटे संबंधी अवधारणा को स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
घाटे का बजट:
जब बजट में सार्वजनिक व्यय, सार्वजनिक आय की तुलना में अधिक का दिखाया जाता है तो उसे घाटे का बजट कहा जाता है।

घाटे का बजट:
अनुमानित सार्वजनिक आय < अनुमानित सार्वजनिक व्यय।

सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
आय प्राप्ति के साधन बताइए?
उत्तर:
सार्वजनिक आय का अर्ध:
सार्वजनिक आय से तात्पर्य, सरकार की उन सभी मौद्रिक प्राप्तियों से है, जो सरकारी व्यय के लिए आवश्यक है।

सरकार की आय प्राप्ति के साधन –

1. चालू आय प्राप्तियाँ: जैसे – कर, फीस, सरकारी उद्यमों की आय इत्यादि।
2. पूँजीगत प्राप्तियाँ: जैसे – सार्वजनिक ऋण, सरकारी अनुदान, घाटे की वित्तीय व्यवस्था आदि।

चालू आय प्राप्तियाँ:
चालू आय प्राप्तियाँ दो प्रकार की होती हैं –

1. कर आय प्राप्तियाँ
2. गैर – कर आय प्राप्तियाँ।

प्रश्न 2.
प्रगतिशील कर एवं प्रतिगामी कर में अन्तर बताइये?
उत्तर:
प्रगतिशील कर एवं प्रतिगामी कर में अन्तर:

प्रश्न 3.
पूँजीगत प्राप्तियों एवं राजस्व प्राप्तियों में अन्तर स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
पूँजीगत प्राप्तियों एवं राजस्व प्राप्तियों में अन्तर:

प्रश्न 4.
बचत का बजट, संतुलित बजट एवं घाटे का बजट पर संक्षिप्त नोट लिखिए?
उत्तर:
बचत का बजट:
जब बजट में वर्ष की अनुमानित आय अनुमानित व्यय की तुलना में अधिक हो तो ऐसे बजट को बचत का बजट कहा जाता है। बचत का बजट सरकार की वित्तीय सुदृढ़ता का परिचायक होता है, फिर भी ऐसा बजट जनता में अच्छा नहीं माना जाता।

संतुलित बजट:
संतुलित बजट उस बजट को कहते हैं जिसमें सरकार की वर्ष की अनुमानित आय अनुमानित व्यय के बराबर हो। इस बजट को साधनों की सीमा में रहने का बजट कहा गया है। इस बजट या नीति का लगभग कोई भी सरकार समर्थन नहीं करती।

घाटे का बजट:
घाटे का बजट वह स्थिति है जब सरकार का अनुमानित व्यय, चालू वर्ष में उसकी अनुमानित आय से अधिक हो। ऐसा बजट जनता हिवार्थ बजट माना जाता है। कई सरकारें ऐसा बजट जानबूझकर तैयार करती हैं।

प्रश्न 5.
सरकारी बजट क्या होता है? बजट के तीन उद्देश्य बताइये?
उत्तर:
एक वित्तीय वर्ष में सरकार की प्रत्याशित आय एवं प्रत्याशित ब्यौरा जो 1 अप्रैल से 31 मार्च तक के अनुमानों को प्रगट करता है। जिसमें गतवर्ष की उपलब्धियों एवं कमियों का प्रतिवेदन भी प्रस्तुत किया जाता है। सरल शब्दों में, एक वित्तीय वर्ष में सरकार की अनुमानित आय एवं अनुमानित व्यय का विवरण ही सरकारी बजट कहलाता है। इसके निम्न उद्देश्य होते हैं –

• आर्थिक स्थिरता बनाये रखना।
• उपलब्ध संसाधनों का कुशलतम आबंटन एवं विदोहन।
• आय एवं संपत्ति का पुनः वितरण।
• सार्वजनिक उद्यमों का प्रबंधन।

प्रश्न 6.
बजट द्वारा आय की असमानताओं को कैसे दूर किया जा सकता है?
अथवा
आयु की असमानता को दूर करने में सरकारी बजट की क्या भूमिका है? समझाइये?
उत्तर:
आय की असमानता को दूर करने का उद्देश्य आय के समान प्रतिमान स्थापित कर धनिकों पर अधिक करारोपण कर उसे निर्धनों के कल्याण पर खर्च करना, अमीर व्यक्तियों पर अधिक कर लगाने का उद्देश्य उनकी प्रयोज्य आय को कम करना है। निर्धनों को आर्थिक सहायता देकर उन्हें आय एवं संपत्ति के मायनों में अन्य लोगों की बराबरी पर लाना है। इसके लिये प्रत्यक्ष एवं अप्रत्यक्ष कर धनिकों पर लगाकर वह राजस्व प्राप्त किया जाता है जिससे आय की असमानता दूर हो सके।

प्रश्न 7.
सरकारी बजट से आर्थिक स्थिरता कैसे प्राप्त की जा सकती है? संक्षेप में समझाइये?
उत्तर:
सरकार बजट के माध्यम से करारोपण, आर्थिक सहायता एवं सार्वजनिक व्ययों के माध्यम से समग्र माँग एवं समग्र पूर्ति को नियंत्रित कर मुद्रा स्फीति एवं मुद्रा संकुचन की स्थिति पर नजर रखती है, जिससे देश में आर्थिक स्थिरता प्राप्त की जा सके। सामान्यतया आर्थिक स्थिरता मुद्रा स्फीति पर नियंत्रण, व्ययों में कमी, करों में वृद्धि करती है इससे कीमतों पर नियंत्रण स्थापित हो जाता है और मुद्रा संकुचन के समय व्ययों में वृद्धि एवं करों में कमी करके कीमतों को नियंत्रित कर आर्थिक स्थिरता को प्राप्त करती है।

प्रश्न 8.
संसाधनों के कुशल आबंटन में सरकार का क्या दृष्टिकोण ( भूमिका) होता है? समझाइये?
उत्तर:
देश में उपलब्ध संसाधनों के कुशल आबंटन में सरकार प्रथमतः प्राथमिकताएँ निधारत करती हैं एवं उनके अनुरूप सामाजिक, आर्थिक एवं संतुलित विकास बजट का उद्देश्य होता है। सरकार द्वारा इसके लिये वांछनीय एवं आवश्यक वस्तुओं पर आर्थिक सहायता दी जा सकती है। शिक्षा, स्वास्थ्य, आवास, भोजन, वस्त्र आदि पर आबंटन निःशुल्क उपलब्ध कराकर आर्थिक सहायता प्रदान करती है। सरकार द्वारा ऐसी अवांछनीय एवं हानिकारक वस्तुओं पर अधिक कर लगाकर आपूर्ति में कमी करके इन वस्तुओं को अधिक महँगा बनाकर संसाधनों का कुशलतम प्रयोग एवं आबंटन किया जाता है।

प्रश्न 9.
सार्वजनिक व्यय के चार प्रकार लिखिए?
उत्तर:
सार्वजनिक व्यय के प्रकार:
सार्वजनिक व्यय के निम्नलिखित प्रकार हैं –

1. विकासात्मक व्यय:
विकासात्मक व्यय वह व्यय है जो आर्थिक विकास तथा सामाजिक कल्याण के लिए किया जाता है । इसके अंतर्गत शिक्षा, चिकित्सा, उद्योग, कृषि, परिवहन, सड़कों, नहरों इत्यादि पर किया गया व्यय विकासात्मक व्यय होता है।

2. गैर – विकासात्मक व्यय:
गैर – विकासात्मक व्यय, वह व्यय है जो सरकार के प्रशासन की सुरक्षा, कानून व्यवस्था आदि पर खर्च किया जाता है। इसके अंतर्गत कर्मचारियों का वेतन, सेना, पुलिस, जेल व्यवस्था ऋण पर ब्याज आदि पर किया गया व्यय गैर – विकासात्मक व्यय होता है।

3. योजना व्यय:
योजना व्यय में वह व्यय शामिल किया जाता है जो वर्तमान आर्थिक योजना के अंतर्गत क्रियान्वित कार्यों पर सरकार द्वारा किया जाता है। जैसे – कृषि, बिजली, उद्योग, परिवहन, संचार, शिक्षा, स्वास्थ्य इत्यादि पर किया जाने वाला व्यय।

4. गैर – योजना व्यय:
गैर – योजना व्यय में वे सभी व्यय आते हैं जो वर्तमान योजना से संबंधित नहीं हैं। इसके अंतर्गत ब्याज का भुगतान, रियायतें, सुरक्षा कर पर खर्च पुलिस, पेंशन इत्यादि व्यय शामिल हैं।

प्रश 10.
प्रत्यक्ष कर एवं अप्रत्यक्ष कर के बीच अंतर स्पष्ट कीजिये?
उत्तर:
प्रत्यक्ष कर एवं अप्रत्यक्ष कर में अन्तर –

प्रश्न 11.
राजस्व व्यय एवं पूँजीगत व्यय में अंतर स्पष्ट कीजिये?
उत्तर:
राजस्व व्यय एवं पूँजीगत व्यय में अन्तर:

प्रश्न 12.
विकासात्मक व्यय एवं गैर – विकासात्मक व्यय में अन्तर स्पष्ट कीजिये?
उत्तर:
विकासात्मक व्यय एवं गैर – विकासात्मक व्यय में अन्तर –

प्रश्न 13.
बजट का अर्थ एवं इसकी तीन विशेषताएँ लिखिए?
उत्तर:
बजट का अर्थ:
बजट शब्द की उत्पत्ति फ्रेंच शब्द ‘Bougette’ से हुई है, जिसका अर्थ होता है छोटा चमड़े का थैला (Bag) अथवा बटुआ (Purse Money Bag) है। इंग्लैण्ड में राजकोष का चान्सलर प्रत्येक वर्ष लोकसभा में आर्थिक प्रस्ताव एक चमड़े के बैग में लेकर आया करता था। इस प्रकार बजट सरकार के आय एवं व्यय का ब्यौरा होता है, अर्थात् बजट एक दस्तावेज है, जिसमें सरकार के वार्षिक राजस्व और व्यय का अनुमान होता है। जॉनसन के अनुसार “एक राजकीय बजट आने वाले समय अर्थात् प्रायः एक वर्ष में राज्य के अनुमानित आय-व्ययों का विवरण है।”

बजट की विशेषताएँ:

1. विवरण: बजट एक विवरण होता है जिसमें व्यय एवं आय का ब्यौरा लिखा जाता है। यह विस्तृत रूप से दिया जाता है जिससे पूर्ण जानकारी प्राप्त हो सके।
2. निश्चित अवधि से पूर्व: इस विवरण को एक निश्चित अवधि से पूर्व बनाया जाना आवश्यक होता है।
3. साधनों का ब्यौरा: बजट में आगामी समय में प्राप्त किये जाने वाले उद्देश्यों के लिए अपनाये जाने वाले साधनों का ब्यौरा दिया जाता है।
4. संतुलित बजट: बजट में संतुलन होना वित्तीय स्थायित्व की विशेषता है किन्तु परिस्थिति के अनुरूप अतिरेक बजट एवं घाटे के बजट बनाये जा सकते हैं।

प्रश्न 14.
बजट के उद्देश्यों को लिखिए?
उत्तर:
सरकार बजट के माध्यम से निम्नलिखित उद्देश्यों की प्राप्ति के लिये प्रयास करती है –

1. संसाधनों का पुनः आबंटन:
कई बार बाहरी शक्तियाँ संसाधनों के कुशलतम आबंटन में विफल रहती है। सरकार बजट के माध्यम से राष्ट्र के संसाधनों को सामाजिक व आर्थिक हितों के अनुरूप पुनः आबंटित करने का प्रयास करती है।

2. आय एवं सम्पत्ति का पुनः वितरण:
सरकार बजट के माध्यम से देश में आय एवं सम्पत्ति की विषमताओं को कम करने के लिए उनके पुनः वितरण का प्रयास करती है। इसके लिए सरकार अमीरों पर ऊँचे कर लगाकर निर्धन वर्ग के लोगों के कल्याण पर व्यय करती है।

3. आर्थिक स्थिरता:
सरकारी बजट का एक उद्देश्य देश में आर्थिक स्थिरता बनाए रखना भी है। सरकार मूल्यों में उतार – चढ़ाव रोकने और अर्थव्यवस्था में आय व रोजगार के ऊँचे स्तर से प्राप्त करने के उद्देश्य से कार्य करती है।

4. सार्वजनिक उद्यमों का प्रबंध:
सरकार सार्वजनिक उद्यमों के माध्यम से व्यावसायिक गतिविधियों का संचालन करती है। कुछ उद्योग जैसे-रेलवे, विद्युत् उत्पादन आदि ऐसे हैं जिन पर सरकारी एकाधिकार सामाजिक कल्याण की दृष्टि से आवश्यक माना जाता है।

प्रश्न 15.
क्या सार्वजनिक ऋण बोझ बनता है? व्याख्या कीजिए?
उत्तर:
सरकार द्वारा घाटे के व्यय को पूरा करने हेतु जनता से ऋण लिया जाता है जिसे सार्वजनिक ऋण कहा जाता है। यह ऋण बॉण्ड आदि के रूप में जनता को निर्गमित किये जाते हैं। जिससे जनता द्वारा खरीदकर सरकार को ऋण दिया जाता है। किन्तु इस प्रकार के ऋणों का भुगतान सरकार द्वारा अधिक लंबी अवधि में किया जाता है। जिससे इस प्रकार का ऋण भावी पीढ़ी पर भार होते हैं।

प्रश्न 16.
वस्तु एवं सेवा कर (GST) से आप क्या समझते हैं? पुरानी कर व्यवस्था के मुकाबले KdST व्यवस्था कितनी श्रेष्ठ है? इसकी श्रेणियों की व्याख्या कीजिये?
उत्तर:
वस्तु एवं सेवा कर या जी.एस.टी. (GST) भारत सरकार की नई अप्रत्यक्ष कर व्यवस्था है जो 11 जुलाई, 2017 से लागू की गई यह कर वस्तु एवं सेवा कर, उत्पाद को सेवा प्रदायकों से सीधे ही वस्तु एवं सेवाओं की पूर्ति पर लगाया गया एकल व्यापक अप्रत्यक्ष कर है। यह एक ही प्रकार की वस्तुओं/सेवाओं पर एक ही दर वाला पूरे भारत में लागू कर है।

पुरानी कर व्यवस्था के मुकाबले GST –

1. पुरानी कर व्यवस्था के स्थान पर GST में एक टैक्स वाली अर्थव्यवस्था बन जाएगी।
2. GST से टैक्स का ढांचा सरल हो जाएगा।
3. GST से समय व पैसे दोनों की बचत होगी।
4. पुरानी टैक्स व्यवस्था के मुकाबले GST से विकास की दर तेजी से बढ़ेगी।
5. किन्तु पुरानी टैक्स व्यवस्था की तुलना में कुछ समय तक GST से महँगाई दर में वृद्धि की आशंका बनी रहेगी।
6. वस्तुओं एवं सेवा कर के लिए GST Act, UTGST Act और SGST Acts पारित किये गये।

प्रश्न 17.
आय प्राप्ति के साधन बताइए?
उत्तर:
सार्वजनिक आय का अर्थ:
सार्वजनिक आय.से तात्पर्य, सरकार की उन सभी मौद्रिक प्राप्तियों से है, जो सरकारी व्यय के लिए आवश्यक है।
सरकार की आय प्राप्ति के साधन –

1. चालू आय प्राप्तियाँ: जैसे – कर, फीस, सरकारी उद्यमों की आय इत्यादि।
2. पूँजीगत प्राप्तियाँ: जैसे – सार्वजनिक ऋण, सरकारी अनुदान, घाटे की वित्तीय व्यवस्था आदि।
3. चालू आय प्राप्तियाँ: चालू आय प्राप्तियाँ दो प्रकार की होती हैं
   • कर आय प्राप्तियाँ
   • गैर – कर आय प्राप्तियाँ।

प्रश्न 18.
हम मान लेते हैं कि C = 70 + 0.70 YD, I = 90, G = 100, T = 0 – 10Y

(a) संतुलन आय ज्ञात कीजिए।
(b) संतुलन आय पर कर राजस्व क्या है? क्या सरकार का बजट संतुलित बजट है?

उत्तर:
(a) Y = \(\frac{1}{1 – 0.70}\) (70 + 90 + 100)
या
Y = \(\frac{1}{0.30}\) (260)
= \(\frac{260}{0.30}\)
= 866.66

(b) संतुलन आय पर कर राजस्व (T) = 0.10 Y = 0.10 (866.66) = 86.66.

प्रश्न 19.
मान लीजिए कि एक विशेष अर्थव्यवस्था में निवेश 200 के बराबर है, सरकार के क्रय की मात्रा 150 है, निवल कर (अर्थात् एकमुश्त कर से अंतरण को घटाने पर) 100 है और उपभोग C = 100 + 0.75 Y दिया हुआ है, तो –

(a) संतुलन आय का स्तर क्या है?
(b) सरकारी व्यय गुणक और कर गुणक के मानों की गणना करें?
(c) यदि सरकार के व्यय में 200 की बढ़ोतरी होती है, तो संतुलन आय में क्या परिवर्तन होगा?

उत्तर:

(a) सूत्र,
संतुलन आय
Y = \(\frac{1}{1 – C}\)
दिया है, C = 0.75, C = 100, T – TR = 100, I = 200, G = 150
इसलिए cT + c\(\bar { T } \)R = 0.75 x 100 = 75
सूत्र में मान रखने पर,
Y = (100 – 75 + 200 + 150)
Y = \(\frac{1}{0.25}\)(375), Y = 4 x 375 = 1,500

(b) सरकारी व्यय गुणक

(c) यदि सरकार के व्यय में 200 की वृद्धि हो जाये थो संतुलन आध की गणना –
सूत्र –
संतुलन आध (Y) = \(\frac{1}{1 – C}\) (\(\bar { C } \) – (\(\bar { C } \) – cT + c\(\bar { T } \)R + I + G)
दिया है, C = 0.75, \(\bar { C } \) = 100, I = 200, G = 150 + 200 + 350, T – \(\bar { T } \)R = 100
अतः cT – c \(\bar { T } \)R = 0.75 x 100 = 7.5
मान रकने पर,
संतुलन आय (Y) = \(\frac{1}{1 – 0.75}\) (100 – 75 + 200 + 350)
या
Y = \(\frac{1}{0.25}\)(575) = 4 x 575 = 2,300.

प्रश्न 20.
एक ऐसी अर्थव्यवस्था पर विचार कीजिए, जिसमें निम्नलिखित फलन हैं –
C = 20 + 0 – 80 Y, I = 30,G = 50, TR = 100

(a) आय का संतुलन स्तर और मॉडल में स्वायत्त व्यय गुणक ज्ञात कीजिए?
(b) यदि सरकार के व्यय में 30 की वृद्धि होती है, तो संतुलन आय पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
(c) यदि एकमुश्त कर 30 जोड़ दिया जाए, जिससे सरकार के क्रय में बढ़ोतरी का भुगतान किया जा सके, तो संतुलन आय में किस प्रकार का परिवर्तन होगा?

उत्तर:

(a) सूत्र
संतुलन आय
Y = \(\frac{1}{1 – C}\) (\(\bar { C } \) – cT + c\(\bar { T } \)R + I + G)
दिया है, C = 0.80, C = 20, I = 30, G = 50, TR = 100,
मान रखने पर,
Y = \(\frac{1}{1 – 0.80}\) (20 – 0.30 (0) + 0.80(100) + 30 + 50)
या
Y = \(\frac{1}{0.20}\) (20 – 0 + 80 + 30 + 50)
या
Y = \(\frac{1}{0.20}\) (180) = 5 x 180 = 900
स्वायत्त व्यय गुणक (\(\frac ({ \triangle Y }{ \triangle G }) \) = (\(\frac{1}{1 – C}\))
या
{ \triangle Y }{ \triangle G } = \(\frac{1}{1 – 0.80}\) = \(\frac{1}{0.20}\) = 5

(b) सरकार के व्यय में 30 की वृद्धि होने पर संतुलन आय पर प्रभाव –
सन्तुलन आय में परिवर्तन (∆Y) = \(\frac{1}{1 – C}\) ∆G
∆Y = \(\frac{1}{1 – 0.80}\) x 30 = \(\frac{1}{0.20}\) x 30 = 5 x 30 = 150
अतः
नई संतुलन आय = 900 + 150 = 1,050
अतः स्पष्ट है कि सरकार के व्यय में 30 की वृद्धि होने से संतुलन आय 150 बढ़कर 1,050 हो जाएगी।

(c) यदि एकमुश्त कर 30 जोड़ दिया जाए तो संतुलन आय में परिवर्तन –
संतुलन आय में परिवर्तन (∆Y) = \(\frac{- C}{1 – C}\) ∆G
∆Y = \(\frac{- 0.80}{1 – 0.80}\) x 30 = \(\frac{- 0.80}{0.20}\) x 30 = – 4 x 30 = 1 – 120
अतः
नई संतुलन आय = 900 – 120 = 780
अतः स्पष्ट है कि सरकार के व्यय में 30 की वृद्धि होने से संतुलन आय 120 बढ़कर 780 हो जाएगी।

प्रश्न 21.
उपर्युक्त प्रश्न अंतरण में 10 की वृद्धि और एकमुश्त करों में 10 की वृद्धि का निर्गत पर पड़ने वाले प्रभाव की गणना कीजिए? दोनों प्रभावों की तुलना कीजिए?
उत्तर:
अन्तरण में 10 की वृद्धि करने पर निर्गत पर प्रभावसन्तुलन आय
(Y) = \(\frac{1}{1 – C}\) (\(\bar { C } \) – cT + c\(\bar { T } \)R + I + G)
दिया है,
C = 0.80, \(\bar { C } \) = 20, I = 30,G = 50, TR = 100 + 10 = 110
मान रखने पर,
Y = \(\frac{1}{1 – 0.80}\) (20 – 0.80 (0) + 0.80 (110) + 30 + 50)
या
Y = \(\frac{1}{0.20}\) (20 – 8 + 80 + 30 + 50)
= 5 x 172 = 860.
अत: उपरोक्त विवरण से स्पष्ट है कि जब अन्तरण में 10 की वृद्धि की गयी तो निर्गत (Y) बढ़कर 940 हो गया तथा जब एकमुश्त कर में 10 की वृद्धि की गई तो निर्गत (Y) घटकर 860 रह गया। निष्कर्ष रूप में यह कहा जा सकता है कि अन्तरण में वृद्धि निर्गत को बढ़ा रही है तथा एकमुश्त करों में वृद्धि निर्गत को घटा रही है।

सरकारी बजट एवं अर्थव्यवस्था दीर्घ उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
बजट के प्रकारों को समझाइए?
उत्तर:
बजट के प्रकार:
बजट के प्रमुख प्रकार निम्नलिखित हैं –

1. केन्द्रीय बजट और राज्य बजट:
केन्द्रीय बजट केन्द्रीय सरकार तैयार करती है जो केन्द्रीय सरकार के द्वारा अनुमानित प्राप्तियों और प्रस्तावित खर्चों तथा भुगतानों का विस्तृत वर्णन करता है, जैसे – रेल बजट।
राज्य बजट – राज्य बजट राज्य सरकारें तैयार करती हैं, जैसे-छ. ग. सरकार का बजट, उ. प्र. सरकार का बजट इत्यादि।

2. राजस्व बजट तथा पूँजीगत बजट:
आजकल बजट को दो भागों में बाँटा जाता है –

1. राजस्व बजट तथा
2. पूँजीगत बजट।

राजस्व बजट में कर राजस्व और गैर – कर राजस्व प्राप्तियाँ और इस राजस्व से संबंधित खर्च सम्मिलित हैं। इसके विपरीत, पूँजीगत बजट के अंतर्गत सरकार की पूँजीगत प्राप्तियाँ और पूँजीगत खर्चे आते हैं। इसके अंतर्गत आते हैं – बाजार से उधार, विदेशी ऋण और अन्य पार्टियों से लिया गया अग्रिम धन।

3. योजना बजट और गैर:
योजना बजट-योजना बजट एक दस्तावेज है, जो केन्द्रीय योजना में सम्मिलित परियोजनाओं, कार्यक्रमों और अन्य योजनाओं के लिए बजट संबंधी प्रावधान प्रस्तुत करता है। जैसेकृषि और उससे संबंधित विवरण प्रस्तुत करना है। जबकि गैर – योजना बजट का संबंध योजना खर्च के अतिरिक्त होता है।

4. मुख्य बजट और अनुपूरक बजट:
मुख्य बजट सरकार के द्वारा संपूर्ण वर्ष के लिए प्रस्तुत अनुमानित प्राप्तियों और खर्च का एक वित्तीय वार्षिक विवरण है। जबकि अनुपूरक बजट, वह बजट है जो किसी देश की सरकार के द्वारा युद्ध, भूकम्प, बाढ़ जैसे आपातकालीन परिस्थितियों में संसद में प्रस्तुत किया जाता है।

प्रश्न 2.
भारत में बजट निर्माण की प्रक्रिया बताइए?
उत्तर:
भारत में बजट बनाने की प्रक्रिया निम्नलिखित है –

1. बजट की तैयारी:
बजट बनाने से पूर्व बजट की तैयारी की जाती है। वित्त मंत्रालय विभिन्न मंत्रालयों से अनुमानित आय – व्यय के लेखे माँगता है। भारत में संघीय शासन व्यवस्था होने के कारण राज्यों व केन्द्र के अलग – अलग बजट होते हैं।

2. बजट पेश करना:
बजट बन जाने के बाद उसे राज्यसभा व संसद के द्वारा पारित किया जाता है। जब तक बजट स्वीकृत नहीं हो जाता, यह प्रभावी नहीं माना जाता है। लोकसभा द्वारा बजट का पारित होना अनिवार्य है।

3. सामान्य बहंस:
वित्त मंत्री द्वारा पूरा भाषण पढ़ लेने के पश्चात् भाषण के लिए बहस का दिन अलग से तय कर दिया जाता है, जिस पर पक्ष एवं विपक्ष के सदस्यों द्वारा सामान्य रूप से चर्चा की जाती है।

4. मतदान:
बजट पर सामान्य बहस हो जाने के बाद विभिन्न विभागों के मंत्री अपने-अपने विभागों के लिए अनुदान की माँग रखते हैं और इन पर अलग-अलग बहस होती है। कुछ मदें ऐसी होती हैं जिनके व्यय पर सदस्य सन्तुष्ट नहीं होने तथा अनुदान की माँगों में कटौती लाने का प्रस्ताव भी पेश किया जाता है। यदि वित्तमंत्री के स्पष्टीकरण से सदस्य सन्तुष्ट न हों तो वे उस पर मतदान करा सकते हैं। जब माँगों पर वोटिंग समाप्त हो जाती है तब केन्द्र में राष्ट्रपति और राज्यों में राज्यपाल की स्वीकृति ली जाती है।

5. विनियोग विधेयक:
बजट की मांगों पर बहस के पश्चात् विनियोग विधेयक रखा जाता है, जिसमें करों के लगने के सभी प्रस्ताव होते हैं। नये कर लगाने तथा वर्तमान करों की दरों में वृद्धि करने के प्रस्तावों पर बहस होती है। जब लोकसभा में वित्त विधेयक पारित हो जाता है, तब उसे स्वीकृति के लिए राज्यसभा में भेज दिया जाता है।

6. कटौती प्रस्ताव:
माँग में कमी करने के उद्देश्य से सदस्यों द्वारा कटौती प्रस्ताव रखे जाते हैं, जो कि तीन प्रकार के होते हैं –

1. पूर्ति को मना करना
2. नाममात्र की कटौती
3. मितव्ययिता की कटौती।

यदि सरकार इस पर सन्तुष्ट है तो कटौती प्रस्ताव वापस ले लिया जाता है। यदि वह सन्तोषप्रद नहीं है, तो प्रस्ताव को विभाजन के लिए रख दिया जाता है जो कि बहुमत द्वारा ही निश्चित किया जाता है। यदि सरकार विभाजन पर हार जाती है तो उसका परिणाम मंत्री को इस्तीफा देना होता है।

7. पूरक बजट:
आपातकालीन परिस्थितियों में वित्तमंत्री द्वारा लोकसभा में पूरक बजट भी संसद द्वारा स्वीकृत व्ययों को पूर्ण करने के लिए रखा जाता है। इसमें व्ययों को पूर्ण करने के उद्देश्य से नवीन करों को लगाने के प्रस्ताव रखे जाते हैं। यह कर स्वीकृति प्राप्त होने के उपरान्त ही लगाये जाते हैं।

प्रश्न 3.
सार्वजनिक आय के कर-साधन आय का उल्लेख कीजिए?
उत्तर:
सार्वजनिक आय के कर-साधन आय निम्नलिखित हैं –

1. कर:
कर एक अनिवार्य अंशदान है जिसे जनता या उत्पादक को सरकार के बनाये कर कानूनी नियम के अनुसार चुकाना पड़ता है। सरकार के द्वारा इस कर या अंशदान के बदले किसी प्रकार की सेवा प्रदान नहीं की जाती। यदि कोई व्यक्ति सरकार द्वारा लगाये गए कर को देने से मना कर देता है तो उसे कानूनी दण्ड मिलता है।

2. करों के प्रकार:
करों के निम्नलिखित प्रकार हैं –

1. प्रगतिशील कर: आय वृद्धि के साथ – साथ कर की दर में भी वृद्धि होती जाती है तो उसे प्रगतिशील कर कहा जाता है।
2. अनुपाती कर: अनुपाती कर उसे कहते हैं जो सभी व्यक्तियों पर समान दर से लगाई जाती है।
3. प्रतिगामी कर: प्रतिगामी कर के अनुसार अधिक आय वाले व्यक्तियों पर कर की दर कम तथा कम आय वाले व्यक्तियों पर ऊँची दर से कर लगाई जाती है।
4. प्रत्यक्ष कर: जिस कर का कराघात तथा करापात एक ही व्यक्ति पर पड़ता है उसे प्रत्यक्ष कर कहा जाता है।

प्रश्न 4.
सार्वजनिक आय के गैर – कर साधन आय का उल्लेख कीजिए?
उत्तर:
सार्वजनिक आय के मुख्य गैर – कर साधन निम्नांकित हैं –
(I) फीस, लाइसेंस तथा परमिट – सरकार की गैर – कर आय का एक मुख्य साधन शुल्क (फीस), लाइसेंस तथा परमिट से प्राप्त आय है –

1. शुल्क:
सरकार द्वारा व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए दिया गया भुगतान शुल्क कहलाता है। सैलिंगमैन के अनुसार, “शुल्क उस भुगतान को कहते हैं जो सरकार को उसके द्वारा मुख्यतः जनहित में बार – बार की जाने वाली सेवा की लागत के रूप में किया जाता है तथा जिससे शुल्क देने वाले को एक विशेष लाभ पहुँचता है। इसको मापा जा सकता है।”
उदाहरणार्थ – भूमि की रजिस्ट्रेशन फीस, जन्म तथा मृत्यु के रजिस्ट्रेशन की फीस, पासपोर्ट की फीस, कोर्ट फीस आदि।

2. लाइसेंस तथा परमिट:
व्यक्तियों को कुछ कार्य करने की अनुमति देने के लिए उनसे जो भुगतान लिया जाता है, उसे लाइसेंस या परमिट फीस कहा जाता है। जैसे-ड्राइविंग लाइसेंस, आयात लाइसेंस।

(II) एसचीट:
एसचीट से तात्पर्य, सरकार की उस आय से है जो उन लोगों की सम्पत्ति से प्राप्त होती है जिनकी मृत्यु बिना किसी कानूनी उत्तराधिकारी को नियुक्त किये हो जाती है। इस सम्पत्ति को लावारिस सम्पत्ति कहते हैं। लावारिस सम्पत्ति पर सरकार का अधिकार होता है।

(III) विशेष आंकन:
सरकार की गैर – कर आय का एक साधन विशेष – आंकन है। विशेष – आंकन वह भुगतान है जो सरकारी कार्यों के फलस्वरूप किसी सम्पत्ति में सुधार होने या उसके मूल्य में वृद्धि होने के कारण उसके मालिकों द्वारा सरकार को किया जाता है।

(IV) जुर्माना व जब्ती:
जुर्माने तथा जब्ती वे भुगतान हैं, जो कानून तोड़ने पर आर्थिक दण्ड के रूप में कानून तोड़ने वाले व्यक्ति द्वारा सरकार को देना पड़ता है। इनका मुख्य उद्देश्य आय प्राप्त करना नहीं होता। उनका उद्देश्य लोगों को कानून पालन करने के लिए मजबूर करना होता है।

प्रश्न 5.
मान लीजिए कि एक विशेष अर्थव्यवस्था में निवेश 200 के बराबर है, सरकार के क्रय की मात्रा 150 है, निवल कर (अर्थात् एकमुश्त कर से अंतरण को घटाने पर) 100 है और उपभोग C = 100 + 0 – 75Y दिया हुआ है, तो (a) संतुलन आय का स्तर क्या है? (b) सरकारी व्यय गुणक और कर गुणक के मानों की गणना करें? (c) यदि सरकार के व्यय में 200 की बढ़ोतरी होती है, तो संतुलन आय में क्या परिवर्तन होगा?
उत्तर:
(a) सूत्र, संतुलन आय Y = \(\frac{1}{1 – C}\) (\(\bar { C } \) – cT + c (\(\bar { T } \)R + I + G)
दिया है,
C = 0.75,
(\(\bar { C } \) =100,
I = 100, I = 200, G = 150 + 200 + 350, T – (\(\bar { T } \) = 100
अत:
cT – c (\(\bar { T } \)R = 0.75 x 100 = 75
मान रकने पर,
संतुलन आय (Y) = \(\frac{1}{0.75}\) (100 – 75 + 200 + 350)
या
Y = \(\frac{1}{0.25}\) (575) = 4 x 575 = 2,300.

MP Board Class 12th Economics Important Questions

MP Board Class 12th Economics Important Questions Unit 8 मुद्रा एवं बैंकिंग

मुद्रा एवं बैंकिंग Important Questions

मुद्रा एवं बैंकिंग वस्तुनिष्ठ प्रश्न

प्रश्न 1.
सही विकल्प चुनकर लिखिए –

प्रश्न (a)
निम्नलिखित में किसके अनुसार “मुद्रा वह है जो मुद्रा का कार्य करे” –
(a) हार्टले विदर्स
(b) हाटे
(c) प्रो. थामस
(d) कीन्स।
उत्तर:
(a) हार्टले विदर्स

प्रश्न (b)
मुद्रा का कार्य है –
(a) विनिमय का माध्यम
(b) मूल्य का मापक
(c) मूल्य का संचय
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न (c)
मुद्रा की पूर्ति से हमारा आशय है –
(a) बैंक में जमा राशि
(b) जनता के पास उपलब्ध रुपये
(c) डाकघर में जमा बचत खाते की राशि
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न (d)
सेण्ट्रल बैंक ऑफ इंडिया क्या है –
(a) व्यापारिक बैंक
(b) केन्द्रीय बैंक
(c) निजी बैंक
(d) इनमें से कोई नहीं।
उत्तर:
(a) व्यापारिक बैंक

प्रश्न (e)
किस विधि से हम बैंक से मुद्रा निकाल सकते हैं –
(a) आहरण पत्र
(b) चेक
(c) ए.टी.एम.
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न (f)
भारतीय बैंकिंग प्रणाली का संरक्षक कौन है –
(a) रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया
(b) स्टेट बैंक ऑफ इण्डिया
(c) यूनिट ट्रस्ट ऑफ इण्डिया
(d) भारतीय जीवन बीमा निगम।
उत्तर:
(a) रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया

प्रश्न (g)
नरसिम्हम समिति का संबंध निम्नलिखित में किसने है –
(a) कर सुधार
(b) बैंकिंग सुधार
(c) कृषि सुधार
(d) आधारभूत संरचना सुधार।
उत्तर:
(b) बैंकिंग सुधार

प्रश्न 2.
रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए –

1. भारत के केन्द्रीय बैंक का नाम ………………………………… है।
2. बैंक दर को ……………………………… दर के नाम से भी जाना जाता है।
3. साख सृजन में बैंक ………………………………. जमाएँ उत्पन्न करते हैं।
4. जब CRR घटता है तब साख सृजन ………………………………… होता है।
5. स्थगित भुगतान की माप मुद्रा का ……………………………. कार्य है।
6. विनिमयं का माध्यम मुद्रा का ………………………………. कार्य है।
7. मुद्रा के स्थैतिक एवं गत्यात्मक कार्यों का विभाजन …………………………….. ने किया।

उत्तर:

1. रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया
2. पुनर्कटौती
3. व्युत्पन्न
4. अधिक
5. द्वितीयक
6. प्राथमिक
7. पाल

प्रश्न 3.
सत्य /असत्य बताइये –

1. दैनिक लेन – देन को पूरा करने के लिए मुद्रा की आवश्यकता होती है।
2. सावधानी उद्देश्य के लिए मुद्रा की माँग आय के साथ सीधे अनुपात में परिवर्तित होती है।
3. भारतीय रिजर्व बैंक जनता को ऋण देता है।
4. ‘भारत में व्यापारिक बैंक भी भारतीय रिजर्व बैंक की भाँति नोट निर्गमन का कार्य करते हैं।
5. विश्वसनीय मुद्रा में चेक भी शामिल है।
6. भारतीय रिजर्व बैंक किसी अचल सम्पत्ति का स्वामी नहीं बन सकता।

उत्तर:

1. सत्य
2. सत्य
3. असत्य
4. असत्य
5. सत्य
6. सत्य।

प्रश्न 4.
सही जोड़ियाँ बनाइये –

उत्तर:

1. (c)
2. (a)
3. (d)
4. (e)
5. (b).

प्रश्न 5.
एक शब्द/वाक्य में उत्तर दीजिये –

1. कृषकों को दीर्घकालीन ऋण देने वाली बैंक का नाम बताइए?
2. व्यापार चक्र मुद्रा का कौन – सा दोष है?
3. तरल कोषानुपात बढ़ाने से मुद्रा की पूर्ति पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
4. “बैंक केवल द्रव्य जुटाने वाली संस्था ही नहीं है, वरन् ये द्रव्य के सृजनकर्ता भी हैं।” किसने कहा है?
5. कागजी मुद्रा निर्गमन का अधिकार किसे होता है?
6. नाबार्ड की स्थापना कब की गयी?

उत्तर:

1. कृषि व ग्रामीण विकास बैंक
2. आर्थिक
3. घटेगी
4. शेयर्स
5. केन्द्रीय बैंक को
6. 1982 में।

मुद्रा एवं बैंकिंग लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
“मुद्रा एक अच्छी सेविका है, किन्तु बुरी स्वामिनी है”? स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
मुद्रा हमारे जीवन की समस्त क्रियाओं पर इस तरह छा गयी है कि मुद्रा हमारे अधीन न रहकर हम ही मुद्रा के अधीन हो गये हैं। यह हमारी आवश्यकताओं को संतुष्ट करने के लिए एक साधन मात्र है, किन्तु आज मुद्रा ही हमारे जीवन का लक्ष्य बन गया है। हमारे जीवन की सुख शान्ति का एकमात्र आधार आज मुद्रा बन गयी है। अत: यह कहना पड़ रहा है कि मुद्रा आज हमारी सेविका नहीं, बल्कि स्वामिनी बन गयी है।

प्रश्न 2.
केन्द्रीय बैंक किसे कहते हैं?
अथवा
केंद्रीय बैंक को परिभाषित कीजिए?
उत्तर:
केन्द्रीय बैंक का अर्थ – किसी देश का केन्द्रीय बैंक उस देश की सर्वोच्च वित्तीय संस्था होती है। यह देश का शिखर बैंक होता है। देश के अन्य बैंक इसी के नियंत्रण में कार्य करते हैं। इस बैंक को नोट निर्गमन करने का एकाधिकार प्राप्त है। यह बैंक अर्थव्यवस्था में मुद्रा की पूर्ति एवं साख को नियंत्रित करता है। रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया भारत का केन्द्रीय बैंक है जिसका प्रधान कार्यालय मुम्बई में है। केण्ट के अनुसार, “केन्द्रीय बैंक वह संस्था है, जिसे सामान्य सार्वजनिक हित में मुद्रा की मात्रा के विस्तार एवं संकुचन का उत्तरदायित्व दे दिया गया हो।”

प्रश्न 3.
खातों का समाशोधन, निपटारा तथा स्थानान्तरण केन्द्रीय बैंक द्वारा किस तरह किया जाता है?
उत्तर:
केन्द्रीय बैंक एक समाशोधन गृह के रूप में ऐसी व्यवस्था करता है कि विभिन्न बैंकों के पारस्परिक लेन – देन अथवा एक – दूसरे पर लिखे गये चेकों के भुगतान का निपटारा केवल खातों में आवश्यक परिवर्तन द्वारा किया जा सके। केन्द्रीय बैंक के माध्यम से बैंकों को इस प्रकार के पारस्परिक लेन – देन का निपटारा करने में बहुत सुविधा होती है। केन्द्रीय बैंक में सब सदस्य बैंकों के खाते खुले रहते हैं तथा इन खातों में रकम का स्थानान्तरण कर देने से बिना नगद भुगतान किये अथवा बहुत कम मात्रा में नगद देकर लेन – देन का हिसाव हो जाता है।

प्रश्न 4.
व्यापारिक बैंकों के दो लाभ एवं दो दोष बताइए?
उत्तर:
व्यापारिक बैंकों के लाभ – व्यापारिक बैंकों के दो लाभ निम्नलिखित हैं –
1. बचतों का उत्पादन कार्यों में प्रयोग:
बैंक देश की छोटी एवं बड़ी बचतों को संगृहीत करते हैं। परिणामस्वरूप समाज के पास जो अनावश्यक राशि रहती है, वह वित्तीय कार्यों में विनियोग की जाती है तथा दूसरी ओर व्यापार, उद्योग, वाणिज्य की आवश्यकताओं (वित्तीय आवश्यकताएँ) की पूर्ति होती हैं। इससे अर्थव्यवस्था का संतुलित विकास होता है।

2. भुगतान में सुविधा:
बैंक के कारण चेकों द्वारा भुगतान करना आसान व सरल हो गया है। चेकों द्वारा न तो रुपयों को गिनने की आवश्यकता न असुरक्षा की स्थिति। विदेशी भुगतानों में भी यात्री चेक, साख-पत्रों और विदेशी विनिमय का प्रयोग किया जाता है।
व्यापारिक बैंकों के दोष:

व्यापारिक बैंकों के दो दोष निम्नलिखित हैं –

1. पूँजी जमाओं का कम होना:
पश्चिमी देशों की तुलना में हमारे देश में जमा पूँजी कम है। अमेरिका में प्रति व्यक्ति जमाएँ ₹ 2923 है जबकि भारत में केवल ₹ 321 है इसका कारण है कि पश्चिमी देशों की तुलना में हमारे देश की प्रति व्यक्ति आय कम है।

2. बैंकिंग आदत का कम होना:
हमारे देश में बैंकों में बचत जमा करने की लोगों में आदत कम है। विशेषकर ग्रामीण क्षेत्रों में व्यक्ति अपनी बचत को बैंकों में जमा करने की अपेक्षा गाड़कर रखना अधिक अच्छा मानते हैं।

प्रश्न 5.
केन्द्रीय बैंक एवं व्यापारिक बैंक में अंतर लिखिए?
उत्तर:

प्रश्न 6.
भारत में मुद्रा पूर्ति की वैकल्पिक परिभाषा क्या है?
अथवा
भारत में मुद्रा पूर्ति की अवधारणा को समझाइये?
उत्तर:
भारत में मुद्रा की पूर्ति की अवधारणा निम्न है –
M₁ = जनता के पास चलन मुद्रा एवं जनता की बैंकों में माँग जमाएँ।
M₂ = M₁ + डाकघर बचत बैंकों में बचत निक्षेप।
M₃ = M₂ + बैंकों की शुद्ध समयावधि निक्षेप।
M₄ = M₃ + डाकघर संगठनों के पास कुल जमा निक्षेप।
यहाँ पर स्पष्ट किया जाता है कि MA मुद्रा की पूर्ति की समग्र अवधारणा है।

प्रश्न 7.
मुद्रा की सट्टा माँग और ब्याज की दर में विपरीत संबंध होता है ऐसा क्यों? समझाइये?
उत्तर:
सट्टा (परिकल्पना) कार्य के लिये मुद्रा की माँग का तात्पर्य है मुद्रा को नगदी रूप में अपने पास रखने की अवसर लागत ब्याज दर है। उदाहरण के लिये, एक समय में एक व्यक्ति उसके पास उपलब्ध मुद्रा का उपयोग यदि सटटा कार्य के लिये करता है तो उसे उसी मुद्रा के किसी अन्य कार्य में विनियोग से प्राप्त ब्याज की राशि को त्यागना होगा। यही नगद रखने की कीमत कही जा सकती है। माँग के नियम के अनुसार, कीमत बढ़ने पर माँगी गई मात्रा कम हो जाती है एवं कीमत घटने पर माँगी गई मात्रा बढ़ जाती है। ब्याज की दर के बढ़ने पर सटटा उद्देश्य के लिये माँगी गई मात्रा कम होगी एवं इसके विपरीत होने पर बढ़ेगी। अतः सट्टा की माँग एवं ब्याज दर में विपरीत संबंध है।

प्रश्न 8.
भारतीय रिजर्व बैंक को अंतिम ऋणदाता क्यों कहा जाता है?
उत्तर:
देश का केन्द्रीय बैंक भारतीय रिजर्व बैंक है। केन्द्रीय बैंक संकट की स्थिति में वाणिज्यिक बैंकों को सुरक्षात्मक गारंटी प्रदान करता है। बैंकों को उसकी माँग जमाओं के आहरणकर्ताओं को भुगतान सामर्थ्य बनाये रखने के लिये सदैव तैयार रहना पड़ता है। केन्द्रीय बैंक वाणिज्यिक बैंकों को ऋण प्रदान करके उनको वित्तीय संकट से उबारता है। इस प्रकार भारतीय रिजर्व बैंक, बैंकों के लिये अंतिम ऋणदाता बनकर उन्हें वित्तीय संकट से बचाता है एवं दिवालिया होने से भी बचाता है।

प्रश्न 9.
मान लीजिए कि एक बंध – पत्र दो वर्षों के बाद ₹ 500 के वादे का वहन करता है, तत्काल कोई प्रतिफल प्राप्त नहीं होता है। यदि ब्याज की दर 5% वार्षिक है, तो बंध – पत्र की कीमत क्या होगी?
उत्तर:
बंध – पत्र की कीमत –

प्रश्न 10.
तरलता पाश क्या है?
अथवा
तरलता पाश क्या है?
रेखाचित्र की सहायता से स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
वह स्थिति जिसमें ब्याज दरें अपने न्यूनतम स्तर पर होती है तथा मुद्रा की पूर्ति बढ़ाने पर भी जब ब्याज दरों में कमी नहीं आती, वह स्थिर रहती है, तो यह स्थिति तरलता पाश कहलाती है। इस चित्र में बिन्दु के पश्चात् मुद्रा पूर्ति बढ़ाने पर भी ब्याज दर और अधिक नहीं गिरती। बिन्दु A और B के मध्य की स्थिति तरलता पाश कहलाती है।

प्रश्न 11.
वस्तु – विनिमय प्रणाली क्या है? इसकी क्या कमियाँ हैं?
उत्तर:
वस्तु – विनिमय प्रणाली:
वस्तुओं का वस्तुओं से होने वाला प्रत्यक्ष विनिमय ही वस्तु विनिमय प्रणाली कहलाता है।
वस्तु – विनिमय प्रणाली की कमियाँ या कठिनाइयाँ – वस्तु विनिमय प्रणाली की मुख्य कमियाँ या कठिनाइयाँ निम्नलिखित हैं –

1. दोहरे संयोग का अभाव:
वस्तु विनिमय हेतु ऐसे दो पक्षों का होना आवश्यक था, जिसके पास एक – दूसरे को देने के लिए आवश्यक वस्तु हो तथा बदले में वे एक – दूसरे की वस्तु को लेने के लिए तैयार हों। ऐसे दो पक्षों का मिलना काफी कठिन होता था।

2. विभाजकता का अभाव:
कुछ वस्तुएँ ऐसी होती हैं जिनमें विभाजन के गुण का अभाव पाया जाता है। ऐसे में या तो एक पक्ष को हानि उठानी पड़ती है या फिर विनिमय ही नहीं हो सकता है।

3. सर्वमान्य मापक का अभाव:
वस्तु – विनिमय प्रणाली में सर्वमान्य मूल्य मापक का अभाव था। इस स्थिति में यह निर्णय करना कठिन होता था कि एक वस्तु के बदले में दूसरी वस्तु की कितनी मात्रा दी जाए।

4. धन संग्रह एवं हस्तान्तरण में कठिनाई:
वस्तु विनिमय के समय में क्रय मूल्य का संचय वस्तुओं के रूप में ही किया जा सकता था। जबकि कुछ वस्तुएँ इनमें शीघ्र नष्ट होने वाली भी होती थी, वहीं मूल्य का हस्तान्तरण भी वस्तु विनिमय में कठिन था क्योंकि उस समय भुगतान वस्तुओं में ही होता था।

5. भावी भुगतानों में कठिनाई-वस्तु विनिमय प्रणाली में वस्तुओं का मूल्य निश्चित नहीं था तथा भविष्य में किस वस्तु का क्या मूल्य होगा यह भी नहीं कहा जा सकता था।

6. सेवाओं के विनिमय में कठिनाई-वस्तुओं के विनिमय की अपेक्षा सेवाओं का विनिमय वस्तु विनिमय प्रणाली में अधिक कठिन काम था। एक अध्यापक की सेवाएँ लेने के बदले में उसे कितना भुगतान किया जाए? इसका उत्तर मिलना संभव नहीं था।

प्रश्न 12.
संव्यवहार के लिए मुद्रा की माँग क्या है? किसी निर्धारित समयावधि में संव्यवहार मूल्य से यह किस प्रकार सम्बन्धित है?
उत्तर:
जीवनयापन के दैनिक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए की जाने वाली मुद्रा की माँग संव्यवहार माँग कहलाती है। इसे लेन – देन के लिए मुद्रा की माँग भी कहा जाता है। संव्यवहार के लिए मुद्रा की माँग व्यक्ति और फर्म दोनों के द्वारा किया जाता है। संव्यवहार माँग का कारण यह है कि वेतन तो एक निश्चित समय के पश्चात् मिलता है लेकिन व्यय दैनिक रूप से किये जाते हैं। संव्यवहार माँग कितनी होगी यह व्यक्ति की आय पर निर्भर है। किसी निर्धारित समयावधि में अर्थव्यवस्था में संव्यवहार के लिए मुद्रा की माँग संव्यवहार की कुल मात्रा का एक भाग होता है। अतः इसे निम्नांकित प्रकार रखा जा सकता है –
Mdr = K.T
यहाँ, Md_T = संव्यवहार के लिए मुद्रा की माँग
T = एक इकाई समयावधि में किये कुल संव्यवहार का मूल्य
K = धनात्मक अंश।
अर्थव्यवस्था में की जाने वाली संव्यवहार के लिए कुल माँग सकल घरेलू उत्पाद तथा मूल्य स्तर से प्रत्यक्ष रूप से सम्बन्धित होती है।

मुद्रा एवं बैंकिंग दीर्घ उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
मुंद्रा स्टॉक तथा मुद्रा प्रवाह में अंतर बताइए?
उत्तर:
मुद्रा स्टॉक:
किसी एक समय बिन्दु में अर्थव्यवस्था में मुद्रा की जितनी मात्रा चलन में होती है उसे स्टॉक कहते हैं। उदाहरण के लिए ,देश में किसी निश्चित तिथि पर मुद्रा चलन के रूप में 1000 करोड़ रुपये है तो यह मुद्रा का स्टॉक कहलायेगा।

मुद्रा प्रवाह:
जब मुद्रा की पूर्ति किसी समय अवधि में देखी जाती है तब उसे मुद्रा का प्रवाह कहते हैं। मुद्रा के प्रवाह को ज्ञात करने के लिये एक निश्चित समय – अवधि में मुद्रा की चलन मात्रा को उसकी औसत चलन – गति से गुणा कर दिया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि मुद्रा का स्टॉक 1000 करोड़ रुपये है और 1 वर्ष में मुद्रा की औसत – चलन गति 12 है तो मुद्रा का प्रवाह होगा 1000 x 12 = ₹ 12000 करोड़।।

प्रश्न 2.
रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया के पाँच कार्यों को संक्षेप में लिखिए?
उत्तर:
रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया के प्रमुख कार्य निम्नलिखित हैं –
1. नोट निर्गमन:
रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया अधिनियम के अन्तर्गत रिजर्व बैंक को नोट निर्गमन का एकाधिकार प्राप्त है। यह बैंक 2, 5, 10, 20, 50, 100, 500 एवं ₹ 2000 के नोट निर्गमन कर सकती है। जिसके लिये न्यूनतम कोष पद्धति को अपनाया जाता है।

2. साख नियमन:
रिजर्व बैंक दर, खुले बाजार की क्रियाएँ, नगद कोषों के अनुपात में परिवर्तन, तरल कोषों में परिवर्तन, चयनात्मक साख नियंत्रण, बिल बाजार योजना, बहुमुखी ब्याज दरें नैतिक दबाव की आदि के माध्यम से किया जा सकता है।

3. सरकारी बैंकर, प्रतिनिधि एवं सलाहकार:
रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया भारत सरकार एवं राज्य सरकारों के बैंकर, प्रतिनिधि व सलाहकार का कार्य करता है तथा सरकारों की समस्त आय अपने पास जमा करता है, व्ययों का भुगतान करता है एवं ऋणों की व्यवस्था करता है।

4. बैंकों का बैंक:
रिजर्व बैंक को बैंक के नियमन का अधिकार है। कोई भी नया बैंक रिजर्व बैंक की अनुमति के बिना स्थापित नहीं हो सकता है और न पुराना बैंक अपनी शाखाएँ ही खोल सकता है।

5. देश के विदेशी विनिमय कोषों का संरक्षण:
पत्र मुद्रा के निर्गमन के लिए केन्द्रीय बैंक आरंभ से ही अपने पास धात्विकं कोष रखता था। बाद में स्वर्ण विन्य मान अपनाये जाने पर अनेक देशों के केन्द्रीय बैंक विदेशी विनिमय के कोषों के आधार पर भी मुद्रा का निर्गमन करने लगे। केन्द्रीय बैंक विदेशी विनिमय दर पर नियंत्रण रखता है।

प्रश्न 3.
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के साख नियंत्रण उपायों को संक्षेप में समझाइये? (कोई पाँच)
अथवा
भारतीय रिजर्व बैंक साख का नियंत्रण कैसे करता है? वर्णन कीजिए?
उत्तर:
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के प्रमुख साख नियंत्रण उपाय निम्नलिखित हैं –

1. बैंक दर:
जिस दर पर रिजर्व बैंक अन्य व्यापारिक बैंकों को सरकारी प्रतिभूतियों के आधार पर ऋण देता है तथा उनके प्रथम श्रेणी के बिलों को भुनाता है, उसे बैंक दर कहते हैं रिजर्व बैंक उक्त दर में समय – समय पर परिवर्तन कर साख नियंत्रण करता है।

2. खुले बाजार की क्रियाएँ:
खुले बाजार की क्रियाओं से तात्पर्य, सरकारी प्रतिभूतियों व प्रथम श्रेणी के बिलों व प्रतिज्ञा पत्रों आदि के क्रय – विक्रय से है। रिजर्व बैंक इन क्रियाओं से मुद्रा की मात्रा में कमी या वृद्धि करता है।

3. परिवर्तनशील नकद कोषानुपात:
प्रत्येक अनुसूचित बैंकों को रिजर्व बैंक के पास अपनी जमाओं का एक न्यूनतम निर्धारित प्रतिशत जमा करना पड़ता है। इस प्रतिशत में परिवर्तन करके रिजर्व बैंक साख को नियंत्रित करता है।

4. तरल कोषानुपात:
रिजर्व बैंक तरल कोषानुपात की मात्रा में परिवर्तन करके भी साख को नियंत्रण करता है।

5. चयनात्मक साख नियंत्रण:
रिजर्व बैंक को अधिकार है कि वह ऋणों की मात्रा व दिशा का नियमन करे। इसी को चयनात्मक नियंत्रण कहते हैं।

प्रश्न 4.
व्यापारिक बैंकों के दोषों को दूर करने के लिए कोई पाँच उपाय बताइए?
उत्तर:
व्यापारिक बैंकों के दोषों को दूर करने हेतु उपाय – भारतीय व्यापारिक बैंकों के दोषों को दूर करने हेतु निम्नांकित उपाय हैं –

1. व्यापारिक बैंकों के संतुलित विकास के लिए इनकी नई शाखाएँ पिछड़े एवं ग्रामीण क्षेत्र में खोली जाये।
2. पूँजी की कमी को दूर करने के लिए बैंकों द्वारा जमा योजना को आकर्षक बनाया जाना चाहिए।
3. व्यापारिक बैंकों को प्रोत्साहन देने के लिए सरकार द्वारा इन पर लगाये जाने वाले करों में छूट प्रदान की जानी चाहिए।
4. बैंकों की कार्यकुशलता में वृद्धि हेतु आवश्यक है कि प्रशिक्षित एवं कुशल कर्मचारियों की नियुक्ति की जाये।
5. देश में बैंकिंग संबंधी शिक्षा की पर्याप्त व्यवस्था की जानी चाहिए।

प्रश्न 5.
वाणिज्यिक बैंक के कार्यों का वर्णन कीजिये?
उत्तर:
वाणिज्यिक बैंकों के प्रमुख कार्य निम्नलिखित हैं –

1. जमाएँ स्वीकार करना:
बैंकों का महत्वपूर्ण कार्य आम जनता से जमाएँ स्वीकार करना है। लोगों की बचतों को जमा करना बैंकों का प्रमुख कार्य है। यह कार्य बैंकों में बचत खाता, चालू खाता, आवर्ती जमा खाता, सावधि निक्षेप खाता खोलकर किया जाता है। इन खातों में रुपया निकलवाने की सुविधा एवं जमा अवधि के आधार पर अलग – अलग ब्याज दर प्रचलित होती है जिसके आधार पर ग्राहकों को ब्याज दिया जाता है।

2. ऋण देना:
बैंकों का दूसरा कार्य आम जनता, व्यापारियों, उद्योगपतियों, उचनिचों को आवश्यकता पड़ने पर ऋण प्रदान करना है। यह कार्य बैंक अपनी जमा राशि का एक भाग निश्चित सुरक्षाकोष में रखकर शेष राशि को उधार देता है। बैंक को ऋण देने से ब्याज की प्राप्ति होती है जो बैंकों की आय का साधन है साधारणतया बैंक नगद साख, माँग उधार, अल्पावधि ऋण, अधिविकर्ष, विनिमय बिलों की कटौती करके ऋण प्रदान करता हैं।

3. एजेन्सी संबंधी कार्य:
बैंक अपने ग्राहकों को एजेन्सी संबंधी सेवायें भी प्रदान करते हैं। इन सेवाओं में निम्न सेवायें महत्वपूर्ण हैं –

1. नगद कोषों का हस्तांतरण
2. ग्राहकों के लिये कंपनी अंशों एवं ऋणपत्रों की खरीद एवं बिक्री
3. लाभांश, चैक, आदि का संग्रह करना
4. आयकर संबंधी एवं निवेश संबंधी परामर्श देना
5. लाकर्स में बहुमूल्य संपत्तियों के दस्तावेजों एवं सोने – चाँदी को सुरक्षित रखना, ग्रह संपत्ति एवं शिक्षा के साथ उपभोक्ता ऋण प्रदान करना। वर्तमान में बैंक सामाजिक दायित्व की प्रतिपूर्ति के तहत् पर्यावरण संरक्षण एवं नगद विहीन प्रणाली को बढ़ाने के लिये कार्य कर रहे हैं।

प्रश्न 6.
मुद्रा के प्रमुख कार्य कौन – से हैं? वस्तु विनिमय प्रणाली की कमियों को मुद्रा किस प्रकार दूर करती है?
उत्तर:
मुद्रा के प्रमुख चार कार्य होते हैं – माध्यम, मापक, मानक और भंडार।

1. विनिमय का माध्यम:
मुद्रा को सामान्य स्वीकृति का विशेष गुण प्राप्त होता है। इसके कारण यह क्रयशक्ति के रूप में बिना किसी व्यवधान या बाधा के उपयोग में लाई जाती है। मौद्रिक विनिमय में मुद्रा से बेहतर विनिमय का कोई माध्यम नहीं है। वस्तु विनिमय की दोहरे संयोग की समस्या को मुद्रा ने हल कर दिया है।

2. मूल्य का मापक:
मुद्रा को मूल्य का सबसे बेहतर मापक माना गया है। मुद्रा एक लेखा इकाई के रूप में मूल्य को मापने का कार्य सरलतापूर्वक कर लेती है। प्रत्येक वस्तु को उसकी लेखा इकाई जैसे – मीटर, किलो, दूरी आदि में मापा जा सकता है। यह कार्य मुद्रा द्वारा संपन्न किया जाता है। वस्तु विनिमय की इस समस्या को मुद्रा ने हल कर दिया है।

3. मूल्य का मानक:
मुद्रा को मूल्य के मानक इकाई का भी गुण प्राप्त होता है। मुद्रा की क्रयशक्ति के आधार पर चूँकि मुद्रा का एक मानक स्तर होता है। अतः स्थगित भुगतानों के मानक इकाई के रूप में मुद्रा यह कार्य आसानी से संपन्न कर लेती है। यद्यपि मुद्रा के मूल्य में भी उतार – चढ़ाव होते हैं परन्तु फिर भी उसकी क्रयशक्ति को एक मानक स्तर प्राप्त होता है। इससे न तो देनदार को हानि होती है और न ही लेनदार को।

4. मूल्य का भंडार:
मुद्रा में संचय की क्षमता का गुण विद्यमान होता है। इससे मूल्य का संचय आसानी के साथ किया जा सकता है। इसका महत्वपूर्ण कारण यह है कि मुद्रा में क्रयशक्ति अन्य वस्तुओं की अपेक्षा स्थिर रहती है। मुद्रा में शीघ्र नष्ट होने का भय नहीं रहता है। इसका संचय करने के लिये विशेष और अधिक स्थान की आवश्यकता नहीं होती है। मूल्य का संचय भविष्य की आवश्यकताओं के लिये भी किया जा सकता है।

प्रश्न 7.
व्यावसायिक बैंक के कार्यों का वर्णन कीजिए?
उत्तर:
व्यावसायिक बैंक के कार्य निम्नलिखित हैं –
1. जनता से जमाएँ स्वीकार करना:
व्यापारिक बैंक तीन प्रकार की जमाएँ जनता से स्वीकार करता है –

1. चालू खाते में जमाएँ स्वीकार करना
2. सावधि जमा खाते में जमाएँ स्वीकार करना
3. बचत बैंक खाते में जमाएँ स्वीकार करना।

2. ऋण एवं अग्रिम प्रदान करना:
व्यापारिक बैंक निम्नलिखित प्रकार के ऋण एवं अग्रिम जनता को प्रदान करता है –

1. नकद साख
2. माँग ऋण
3. अल्पकालीन ऋण आदि।

3. बैंक के अभिकर्ता के रूप में कार्य:
व्यापारिक बैंक निम्नलिखित कार्य अभिकर्ता के रूप में करता हैं।

1. फंड्स का हस्तांतरण
2. फंड्स का संग्रह
3. विभिन्न मदों का भुगतान
4. लाभांश का संग्रह
5. संपत्ति का ट्रस्टी एवं कार्यपालक आदि।
   • विदेशी व्यापार को वित्त प्रदान करना।
   • तरलता की आपूर्ति करना।।
   • सामान्य उपयोगी सेवाएं प्रदान करना।

प्रश्न 8.
मुद्रा गुणक क्या है? गुणक का मूल्य क्या निर्धारित करता है?
उत्तर:
मुद्रा गुणक को मुद्रा स्टॉक तथा हाइ पावर्ड मनी (आधार मुद्रा) के अनुपात के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

= \(\frac{M}{H}\)
मुद्रा गुणक का मूल्य सामान्यतः 1 से अधिक होता है।
मुद्रा गुणक ज्ञात करने की विधि –
मुद्रा की आपूर्ति = मुद्रा + जमाएँ
M = Cu + DD
= (1 + Cdr) DD
Cdr = Cu/DD
माना सरकार की ट्रेजरी जमाएँ शून्य हैं –
आधार मुद्रा = जनता के पास मुद्रा + व्यापारिक बैंकों के आरक्षित कोष बैंकों के आरक्षित कोष में नकद कोष तथा व्यापरिक बैंकों की RBI के साथ जमाएँ शमिल की जाती हैं।
H = Cu + R = Cdr DD + rdr DD
= (Cdr + rdr) DD.
मुद्रा गुणक = M/H
= \(\frac{(1 + Cdr)DD}{(Cdr + rdr)DD}\)
= \(\frac{1 + Cdr}{Cdr + rdr}\)
इसका मूल्य इकाई से अधिक होगा क्योंकि rdr का मान 1 से कम होता है।
अतः 1 + Cdr > Cdr + rdr

प्रश्न 9.
भारतीय रिजर्व बैंक एक केन्द्रीय बैंक के रूप में मुद्रा एवं साख का नियंत्रण करने के लिये किन मौद्रिक उपायों को अपनाता है? समझाइये?
उत्तर:
भारतीय रिजर्व बैंक देश के केन्द्रीय बैंक के रूप में मुद्रा एवं साख का नियमन एवं नियंत्रण करता है। केन्द्रीय बैंक की अपनी मौद्रिक नीति होती है जिसके तहत् रिजर्व बैंक दो प्रकार के उपकरणों को अपनाता है –

1. मात्रात्मक उपकरण (उपाय) एवं –
2. गुणात्मक उपकरण (उपाय)। सारांश में मात्रात्मक उपाय देश में साख की मात्रा के विस्तार एवं संकुचन अथवा वृद्धि एवं कमी को प्रभावित करते हैं जबकि गुणात्मक उपाय साख की दिशा को संसूचित करते हैं।

(I) मात्रात्मक उपाय (उपकरण):
केन्द्रीय बैंक के रूप में भारतीय रिजर्व बैंक निम्न मात्रात्मक उपाय अपनाता है। ये उपाय साख की उपलब्ध कुल मात्रा को प्रभावित करते हैं –

1.  बैंक दर (Bank rate):
इस दर का अभिप्राय उस दर से है जिस पर वाणिज्यिक बैंक अपने प्रथम श्रेणी बिलों की पुनर्कटौती करके भारतीय रिजर्व बैंक से अल्पकालीन ऋण प्राप्त करते हैं। इसे रेपो दर भी कहा जाता है। मंदी के समय बैंक दर में कमी करके साख का विस्तार किया जा सकता है तो स्फीतिक काल या तेजी काल में बैंक दर में वृद्धि करके साख का संकुचन किया जा सकता है।

2. खुले बाजार की क्रियाएँ (Open market operations):
इस उपाय के अंतर्गत भारतीय रिजर्व बैंक अर्थव्यवस्था में खुले बाजार में सरकारी प्रतिभूतियों का क्रय-विक्रय करता है। इन क्रियाओं को ही खुले बाजार की क्रियाएँ कहा जाता है। जब अर्थव्यवस्था में साख का स्फीतिकारी दबाव होता है तो वह प्रतिभूतियों को बेचकर नकदी को वापस प्राप्त कर लेता है एवं इससे बैंकों की ऋण देने की क्षमता कम हो जाती है। इसके विपरीत होने पर प्रतिभूतियाँ खरीदकर नगदी को अर्थव्यवस्था में फैला देता है।

3. नगद आरक्षित अनुपात (Cash reserve ratio):
प्रत्येक वाणिज्यिक बैंक को अपनी जमाओं का एक न्यूनतम प्रतिशत कानूनी रूप से रिजर्व बैंक के पास रखना होता है। इस दर को केन्द्रीय बैंक द्वारा निर्धारित किया जाता है। जब अर्थव्यवस्था में स्फीतिककारी दबाव हो तो यह दर बढ़ा दी जाती है एवं संकुचनात्मक स्थिति हो, तो यह अनुपात या दर घटा दी जाती है, जिससे अर्थव्यवस्था में साख निर्माण क्षमता को बढ़ाया जा सके।

4. वैधानिक तरलता अनुपात (Statutory liquidity ratio):
वाणिज्यिक बैंकों की कुल जमाओं का एक न्यूनतम प्रतिशत तरल परिसंपत्तियों के लिये दैनिक आधार पर रखना होता है जिससे कि बैंक जमाकर्ताओं की नगदी की माँग को पूरा कर सकें। स्फीतिककारी स्थिति में इस अनुपात में वृद्धि करके साख को नियंत्रित किया जाता है एवं संकुचनात्मक स्थिति में इस अनुपात में कमी करके साख का विस्तार किया जाता है। इस उपाय से बैंकों की साख सृजन करने की क्षमता को बढ़ाया या घटाया जा सकता है।

(II) गुणात्मक उपाय:
भारतीय रिजर्व बैंक निम्न गुणात्मक उपायों को अपनाकर साख की दिशा को प्रभावित करता है, मात्रा को नहीं।

1. सीमान्त आवश्यकता:
इस उपाय के अन्तर्गत बैंक ग्राहक को उपलब्ध कराये जा रहे ऋण के विरुद्ध प्रतिभूति जमानत के तौर पर रखता है। बैंक रखी गई जमानत (संपत्ति) के मूल्य की तुलना में कम ऋण प्रदाय करता है ताकि ऋण अदायगी न हो पाने की स्थिति में उसके रोकीकरण से अपने ऋण की प्रतिपूर्ति कर लेता है। इससे साख के प्रवाह को एक दिशा प्राप्त होती है।

2. साख की राशनिंग:
जब साख की मात्रा का कोटा विविध वाणिज्यिक क्रियाओं के लिये निश्चित कर दिया जाता है तो इसे राशनिंग कहते हैं। बैंक ऋण देते समय इस कोटे को ध्यान में रखती है और निश्चित कोटे के अंश से अधिक ऋण प्रदान नहीं करती है।

3. नैतिक प्रभाव:
केन्द्रीय बैंक अपने सदस्य बैंकों पर नैतिक प्रभाव डालकर भी साख के विस्तार या संकुचन के लिये सहमत कर सकता है। केन्द्रीय बैंक चूँकि बैंकों का बैंक भी कहलाता है, अत: वह नैतिक प्रभाव से बैंकों को साख नियंत्रण के लिये सहमत कर लेता है। इस प्रकार भारतीय रिजर्व बैंक मात्रात्मक एवं गुणात्मक उपाय अपनाकर मुद्रा एवं साख का नियमन एवं नियंत्रण करता है।

MP Board Class 12th Economics Important Questions

MP Board Class 12th Business Studies Important Questions Chapter 3 प्रबंध एवं व्यावसायिक वातावरण

प्रबंध एवं व्यावसायिक वातावरण Important Questions

प्रबंध एवं व्यावसायिक वातावरण वस्तुनिष्ठ प्रश्न

प्रश्न 1.
सही विकल्प चुनकर लिखिए-

प्रश्न 1.
निम्न में से कौन -सी व्यावसायिक पर्यावरण की विशेषता नहीं है –
(a) शहरीकरण
(b) कर्मचारी
(c) तुलनात्मकता
(d) अनिवार्यता।
उत्तर:
(b) कर्मचारी

प्रश्न 2.
निम्न में कौन -व्यावसायिक पर्यावरण का सर्वश्रेष्ठ द्योतक है –
(a) पहचान करना
(b) निष्पादन में सुधार
(c) हो रहे परिवर्तनों का सामना
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न 3.
निम्न में कौन -सा सामाजिक पर्यावरण का उदाहरण है –
(a) अर्थव्यवस्था में धन की आपूर्ति
(b) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम
(c) देश की संरचना
(d) परिवार का गठन
उत्तर:
(d) परिवार का गठन

प्रश्न 4.
उदारीकरण का अर्थ है –
(a) अर्थव्यवस्थाओं के बीच एकात्मकता
(b) सरकारी बाध्यता एवं संशोधन में कमी
(c) योजनाबद्ध विनिवेश नीति
(d) इनमें से कोई नहीं।
उत्तर:
(b) सरकारी बाध्यता एवं संशोधन में कमी

प्रश्न 5.
जनसंख्या के आकार एवं वितरण को माना जाता है –
(a) टेक्नॉलॉजीकल परिवेश का अंग
(b) कानूनी परिवेश का अंग
(c) राजनैतिक परिवेश का अंग
(d) सामाजिक परिवेश का अंग
उत्तर:
(d) सामाजिक परिवेश का अंग

प्रश्न 2.
रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए

1. आधुनिक टेक्नॉलॉजी अर्थव्यवस्था के शीघ्र विकास में …………. होती है।
2. प्रथम पंचवर्षीय योजना …………. से प्रारंभ की गई थी।
3. भारत में नये आर्थिक सुधारों का प्रारंभ …………… से किया गया।
4. व्यवसाय के ……………………. घटक नियंत्रणीय होते हैं।
5. भारत में …………………..आर्थिक प्रणाली को अपनाया गया है।
6. अंतर्राष्ट्रीय परिवेश सदैव ………….. रहता है।
7. कानूनी परिवेश का संबंध सरकार द्वारा पारित ………. से होता है।

उत्तर:

1. सहायक
2. 1 अप्रैल 1951
3. सन् 1991
4. आंतरिक
5. मिश्रित
6. परिवर्तनशील
7. अधिनियम।

प्रश्न 3.
एक शब्द या वाक्य में उत्तर दीजिए

1. वैश्वीकरण का क्या अर्थ है ?
2. लोगों को रोजगार उपलब्ध कराने के लिए बनाई गई नीति को क्या कहते हैं ?
3. विदेश नीति, किस व्यावसायिक वातावरण का घटक है ?
4. EPCG स्कीम का पूरा नाम क्या है ?
5. निर्यात को प्रोत्साहित करने हेतु स्थापित व्यावसायिक क्षेत्र को क्या कहते हैं ?

उत्तर:

1. विश्व की अर्थव्यवस्थाओं का एकीकरण
2. रोजगार नीति
3. राजनैतिक
4. निर्यात संवर्द्धन सामान योजना
5. निर्यात संवर्द्धन नीति।

प्रश्न 4.
सत्य या असत्य बताइये-

1. उदारीकरण भारत में व्यवसाय तथा उद्योग को प्रभावित करने में असफल रहा है।
2. आर्थिक सामाजिक तथा राजनीतिक परिस्थितियाँ व्यावसायिक वातावरण का निर्माण करती हैं।
3. वैश्वीकरण ने भारत में व्यवसाय तथा उद्योग को प्रभावित किया है। ।
4. बाहरी घटक व्यावसायिक वातावरण को प्रभावित नहीं करते।
5. सरकारी नीति में परिवर्तनों का व्यवसाय तथा उद्योग पर प्रभाव नहीं पड़ता है।

उत्तर:

1. असत्य
2. सत्य
3. सत्य
4. असत्य
5. असत्य।

प्रश्न 5.
सही जोड़ी बनाइये-

प्रबंध एवं व्यावसायिक वातावरण अति लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
व्यावसायिक वातावरण के संदर्भ में LPG का क्या अर्थ है ?
उत्तर:
L- Liberalisation उदारीकरण
P- Privatisation निजीकरण
G- Globalisation वैश्वीकरण

प्रश्न 2.
फेरा (FERA) तथा फेमा (FEMA) का पूरा नाम लिखिए।भारत में नई औद्योगिक नीति के अंतर्गत किस नियम को समाप्त करके FEMA लागू किया गया ?
उत्तर:
FERA – Foreign Exchange Regulation Act
FEMA – Foreign Exchange Management Act.
भारत में नई औद्योगिक नीति के अंतर्गत FERA को समाप्त करके FEMA लागू किया गया।

प्रश्न 3.
व्यष्टि (सूक्ष्म) तथा समष्टि (व्यापक) वातावरण से क्या अभिप्राय है?
उत्तर:
व्यष्टि (सूक्ष्म) वातावरण-इसका अभिप्राय उस पर्यावरण या वातावरण से है जिसके अंतर्गत उन घटकों को सम्मिलित किया जाता है जिनका व्यवसाय के साथ नजदीकी संबंध होता है।

समष्टि (व्यापक) वातावरण-इसका अभिप्राय उस वातावरण से है जिसके अंतर्गत उन घटकों को सम्मिलत किया जाता है जिनका व्यवसाय के साथ दूर का संबंध होता है।

प्रश्न 4.
सामान्य तथा विशिष्ट पर्यावरण में अंतर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
सामान्य तथा विशिष्ट पर्यावरण में अंतर-

सामान्य पर्यावरण

1. सामान्य पर्यावरण वह है जो फर्मों को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करता है।
2. इसमें सामान्य शक्तियाँ शामिल होती हैं।
3. इसके घटक हैं-सामाजिक पर्यावरण, राजनैतिक पर्यावरण l

विशिष्ट पर्यावरण

1. विशिष्ट पर्यावरण उस पर्यावरण को कहते हैं। जो फर्मों को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करता है।
2. इसमें विशिष्ट शक्तियाँ शामिल होती हैं।
3. इसके घटक हैं-ग्राहक, जनता, पूर्तिकर्ता,विपणन मध्यस्थ आदि।

प्रश्न 5.
भारत सरकार को नई आर्थिक नीति किन कारणों से अपनानी पड़ी?
उत्तर:
भारत को नई आर्थिक नीति को अपनाने के निम्न कारण थे –

1. राजकोषीय संकट
2. आंतरिक ऋण में वृद्धि
3. मुद्रा स्फीति में वृद्धि
4. विदेशी विनिमय संचय में गिरावट
5. रुपये के मूल्य में कमी
6. नकारात्मक भुगतान संतुलन
7. भारतीय रिजर्व बैंक तथा भारतीय स्टेट बैंक द्वारा सोना बंधक रखना।

प्रश्न 6.
भारतीय कानूनी पर्यावरण के कोई तीन उदाहरण दीजिए जिन्होंने व्यवसाय को प्रभावित किया है।
उत्तर:
भारतीय कानूनी पर्यावरण ने व्यवसाय को निम्न प्रकार से प्रभावित किया है

1. नशा संबंधी उत्पाद का विज्ञापन करना प्रतिबंधित है।
2. उद्योगों की लाइसेंस से मुक्ति की नीति।
3. तम्बाकू उत्पादों पर वैधानिक चेतावनी होना आवश्यक है।

प्रश्न 7.
उन्नत तकनीकी में किन-किन बातों पर जोर दिया जाता है ?
उत्तर:
उन्नत तकनीकी में निम्न बातों पर जोर दिया जाता है

1. वैज्ञानिक शोध
2. नव-प्रवर्तन
3. आविष्कार
4. सुधार
5. नव-प्रवर्तन का प्रसार।

प्रश्न 8.
सन् 1991 के पश्चात् भारत के आर्थिक परिवेश में जो परिवर्तन हुए उनके नाम लिखिए।
उत्तर:
सन् 1991 के पश्चात् भारत के आर्थिक परिवेश में जो परिवर्तन हुए उनके नाम निम्न हैं

1. आधुनिकीकरण
2. निजीकरण
3. वैश्वीकरण
4. उदारीकरण।

प्रश्न 9.
भारत में नई आर्थिक नीति को अपनाये जाने के क्या कारण थे?
उत्तर:
भारत में नई आर्थिक नीति को अपनाये जाने के निम्न कारण थे

1. विदेशी विनिमय की कमी
2. उच्च सरकारी घाटा
3. बढ़ती हुई कीमतें
4. आन्तरिक ऋण में वृद्धि
5. विदेशी व्यापार में गिरावट।

प्रश्न 10.
1956 की औद्योगिक नीति में उद्योगों का वर्गीकरण किस प्रकार किया गया था ?
उत्तर:
1956 की औद्योगिक नीति को तीन वर्गों में बाँटा गया था

1. प्रथम वर्ग-प्रथम वर्ग में वे उद्योग रखे गये थे, जिनका विकास केवल राज्य द्वारा होता है।
2. द्वितीय वर्ग-इस वर्ग में वे उद्योग रखे गये थे जो राज्यों के स्वामित्व में चले जाएँगे तथा भविष्य में नये कारखानों की स्थापना राज्य द्वारा ही की जायेगी।-
3. तृतीय वर्ग-तृतीय वर्ग में शेष उद्योग रखे गये थे। ये उद्योग मुख्य रूप से उपभोक्ता वस्तुओं का उत्पादन करने वाले उद्योग थे।

प्रश्न 11.
नई आर्थिक नीति में किन-किन उद्योगों के लिये लाइसेंस लेना अनिवार्य है ?
उत्तर:
नई आर्थिक नीति में, वर्तमान में छः उद्योगों के लिये लाइसेंस लेना अनिवार्य है जो कि निम्नांकित हैं-

1. खतरनाक रसायन
2. सिगरेट
3. ड्रग्स एवं फार्मास्युटिकल्स
4. एल्कोहॉलिक पेय
5. प्रतिरक्षा उपकरण
6. औद्योगिक विस्फोटक।

प्रश्न 12.
भारत की चार आर्थिक नीतियों के नाम बताइये।
उत्तर:
भारत की चार आर्थिक नीतियाँ निम्न हैं

1. आयात-निर्यात नीति
2. रोजगार नीति
3. औद्योगिक नीति
4. कृषि नीति
5. विदेशी विनियोग नीति
6. कर नीति।

प्रश्न 13.
सन् 1991 के पश्चात् भारत के आर्थिक परिवेश की विवेचना कीजिए।
उत्तर:
सन् 1991 के पश्चात्, भारत के आर्थिक परिवेश में अनेक क्रांतिकारी परिवर्तन हुए। सरकार ने व्यवसाय तथा उद्योग से संबंधित नीतियों में अनेक परिवर्तन किये, जिनमें से प्रमुख निम्नलिखित हैं

1. नई औद्योगिक नीति की घोषणा- उद्योगों को लाइसेंस मुक्त कर विभिन्न उद्योगों के लिए पूँजी की सीमा समाप्त कर दी गई।
2. नई व्यापार नीति-व्यापार में न्यूनतम प्रतिबंध, न्यूनतम प्रशासनिक नियम नियंत्रण सुनिश्चित किया गया।
3. पूँजी बाजार में सुधार-भारतीय प्रतिभूति एवं विनिमय बोर्ड की स्थापना।
4. राजकोषीय नीति में सुधार-सार्वजनिक व्ययों पर नियंत्रण तथा सभी राज्यों में ‘वैट ‘ योजना लागू करना।

प्रश्न 14.
नवीन मौद्रिक नीति पर प्रकाश डालिये।
उत्तर:
उदारीकरण करने तथा अन्तर्राष्ट्रीय व्यापार बढ़ाने के लिये सरकार द्वारा मौद्रिक नीति में सुधार करने हेतु नरसिंहम समिति गठित की गई जिसमें निम्न सिफारिशें पेश की गई

1. ब्याज दरों का निर्धारण स्वतंत्र रूप से किया जाये अर्थात् इसमें रिजर्व बैंक का हस्तक्षेप न हो।
2. बैंकिंग पद्धति की संरचना नये ढंग से की जाये।
3. बैंकों को अधिक स्वतंत्रता प्रदान की जाये।

प्रश्न 15.
व्यावसायिक वातावरण से आपका क्या आशय है ?
उत्तर:
व्यावसायिक वातावरण दो शब्दों का संयोजन है। व्यावसायिक शब्द का अर्थ है व्यवसाय से संबंधित तथा वातावरण का अर्थ है वे समस्त बाह्य शक्तियाँ जिनका प्रभाव व्यवसाय के संचालन पर पड़ता है। व्यावसायिक वातावरण सामाजिक, आर्थिक, राजनैतिक, कानूनी तथा तकनीकी घटकों का मिश्रण है।

प्रश्न 16.
व्यावसायिक उद्यमों के लिए अपने पर्यावरण को समझना क्यों महत्वपूर्ण है ? स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
व्यावसायिक पर्यावरण से आशय सभी व्यक्ति, संस्थाओं तथा अन्य शक्तियों से है जो व्यावसायिक संगठन को प्रभावित करते हैं। जैसे-सरकारी नीतियाँ, तकनीकी परिवर्तन, सामाजिक तथा राजनैतिक परिस्थितियाँ। व्यवसाय के प्रबंधकों को अपने पर्यावरण को समझना इसलिए आवश्यक है क्योंकि वे बाहरी शक्तियों को पहचानकर उनसे अपना बचाव कर सकें। निम्नलिखित कारणों से भी व्यावसायिक उपक्रम के लिए अपने आसपास के पर्यावरण को समझना आवश्यक होता है

1. भविष्य के लिए मार्ग को निर्धारित करने में सहायक
2. प्रतियोगिता का सामना करने के लिए,
3. तेजी से हो रहे परिवर्तनों से सुरक्षा के लिए
4. अवसरों की पहचान करना।

प्रश्न 17.
व्यावसायिक वातावरण के विभिन्न आयाम लिखिए।
उत्तर:
व्यावसायिक वातावरण के आयाम निम्न हैं

1. जनसंख्या संबंधी परिवेश
2. भौतिक परिवेश
3. आर्थिक परिवेश
4. सामाजिक परिवेश।

प्रश्न 18.
वैश्वीकरण के कोई दो उद्देश्य लिखिए।
उत्तर:
वैश्वीकरण के दो उद्देश्य निम्न हैं

1. अकुशलता को दूर करना-उद्योगों तथा फर्मों की अकुशलता को दूर करना वैश्वीकरण का प्रमुख उद्देश्य है।
2. उत्पादकता में वृद्धि-अल्पविकसित राष्ट्रों में संसाधनों के आबंटन में सुधार लाना है, इसमें पूँजी उत्पाद अनुपात कम होगा और श्रम की उत्पादकता बढ़ेगी।

प्रश्न 19.
व्यवसाय के आंतरिक वातावरण को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
व्यावसायिक वातावरण के वे घटक जिनका निर्धारण संस्था द्वारा होता है उसे आंतरिक घटक (वातावरण) कहते हैं। ये घटक नियंत्रणीय होते हैं जिनका व्यवसाय पर प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है एवं इनमें आवश्यकतानुसार परिवर्तन किया जा सकता है। ये घटक इस प्रकार हैं

1. व्यवसाय की नीतियाँ, नियम व योजनाएँ
2. व्यवसाय के उद्देश्य, लक्ष्य एवं दृष्टिकोण
3. व्यवसाय की उत्पादन प्रणाली
4. व्यवसाय के साधन, संसाधन ।

प्रश्न 20.
व्यवसाय के सामाजिक वातावरण को समझाइये।
उत्तर:
सामाजिक वातावरण का आशय समाज में होने वाली समस्त गतिविधियों से है। इन गतिविधियों में सांस्कृतिक गतिविधियाँ भी सम्मिलित हैं। व्यवसाय की समस्त गतिविधियाँ व क्रियायें समाज के अन्दर ही की जाती है अर्थात् व्यवसाय भी एक सामाजिक कार्य है। समाज में जाति, धर्म, लिंग, परिवार, समूह आदि से सम्बन्धित क्रियायें होती हैं। इन समस्त क्रियाओं का प्रभाव व्यवसाय पर पड़ता है। अर्थात् सामाजिक वातावरण का प्रभाव व्यावसायिक परिस्थितियों पर अवश्य पड़ता है। सामाजिक वातावरण के प्रमुख घटक निम्न हैं जिनसे व्यावसायिक वातावरण प्रभावित होता है

1. परिवार की संरचना एवं भूमिका
2. समाज में जाति एवं वर्ग व्यवस्था

प्रश्न 21.
व्यवसाय के वैधानिक नियामक पर प्रकाश डालिये।
उत्तर:
कानून विधान या नियमावली सर्वशक्तिमान होते हैं इनके अनुसार कार्य न करने पर व्यक्ति दण्ड का भागी होता है। इसलिये वैधानिक नियमों का व्यवसाय पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है। व्यवसाय के संचालन के लिये सुरक्षा व अधिकारों से रक्षा आवश्यक है जो केवल वैधानिक नियमों से ही हो सकती है। वैधानिक वातावरण से व्यवसाय को संरक्षण मिलता है । वैधानिक वातावरण का क्षेत्र काफी विस्तृत हो रहा है तथा सम्पूर्ण आर्थिक जगत पर इससे नियन्त्रण रखा जा सकता है। वैधानिक वातावरण का निर्माण करने वाले या घटक जो व्यवसाय को प्रभावित करते हैं, वे निम्नानुसार हैं

1. संवैधानिक प्रावधान
2. व्यापारिक सन्नियम
3. आर्थिक सन्नियम
4. श्रम सन्नियम।

प्रश्न 22.
बाह्य वातावरण से आप क्या समझते हैं ?
उत्तर:
किसी वातावरण में ऐसे घटक या तत्त्व जिनका अर्थ (मुद्रा) से सम्बन्ध नहीं रहता है और वे व्यवसाय के बाहर की परिस्थितियाँ निर्मित करते हैं, उन्हें अनार्थिक बाह्य वातावरण के नाम से जाना जाता है। ये अनार्थिक या गैर आर्थिक घटक निम्न होते हैं

1. राजनैतिक वातावरण
2. सामाजिक वातावरण
3. वैधानिक वातावरण
4. भौतिक वातावरण
5. शैक्षिक वातावरण
6. नैतिक वातावरण
7. सांस्कृतिक वातावरण
8. अन्तर्राष्ट्रीय वातावरण
9. ऐतिहासिक वातावरण
10. तकनीकी वातावरण।

MP Board Class 12 Business Studies Important Questions

MP Board Class 12th Business Studies Important Questions Chapter 2 प्रबंध के सिद्धान्त

प्रबंध के सिद्धान्त Important Questions

प्रबंध के सिद्धान्त अति लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
“मानसिक क्रांति” से आप क्या समझते हैं ?
उत्तर:
कर्मचारी वर्ग तथा प्रबंधकों की मानसिकता में परिवर्तन होना ही मानसिक क्रान्ति है। इसके लिए यह जरूरी है कि दोनों वर्ग परम्परागत उत्पादन विधियों के स्थान पर नवीन वैज्ञानिक विधियों का उपयोग समझे व उन्हें अपनाये। प्रबंधक श्रमिकों में विश्वास रखे तथा उनके हितों का बराबर ध्यान रखे। श्रमिकों को प्रबंधकों के प्रति निष्ठावान होकर सामूहिक हित के लिए कार्य करना चाहिए।

उद्योगपति को यह स्वीकार करना चाहिए कि श्रमिक वस्तु नहीं है अपितु मनुष्य है और इसलिए उसकी भावनाओं, अपेक्षाओं तथा आवश्यकताओं का पूरा-पूरा सम्मान किया जाना चाहिए। श्रमिकों को भी समझना चाहिए कि वे संस्था के हैं तथा संस्था उन सबकी। इस प्रकार सभी के मन में उपक्रम के हित में क्रान्ति जागृत होगी।

प्रश्न 2.
प्रबंध के सिद्धांत से क्या आशय है ?
उत्तर:
प्रबंध के क्षेत्र में प्रभावी प्रबंध तथा इसकी सफलता हेतु कुछ मान्यताओं के आधार पर कार्य किये जाते हैं, जिन्हें प्रबंध के मार्गदर्शक कहते हैं। प्रबंध हेतु बनाये गये ये मार्गदर्शक ही प्रबंध के सिद्धांत हैं।

प्रश्न 3.
फेयोल के पहल शक्ति के सिद्धांत को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
पहल शक्ति का सिद्धांत-पहल करने का आशय प्रत्येक कर्मचारी व अधिकारियों को सतत् नई-नई योजना व कार्य के लिए लगातार प्रयास करना है। अतः प्रबन्ध के प्रत्येक स्तर पर अधिकारियों को निरन्तर नई योजना व कार्य अपनाने का प्रयास करने हेतु आवश्यक अधिकार दिया जाना चाहिए।

प्रश्न 4.
प्रबन्ध के सिद्धान्त की उत्पत्ति कैसे होती है ?
अथवा
प्रबन्धकीय सिद्धान्तों की उत्पत्ति कैसे होती हैं ?
उत्तर:
प्रबन्ध के सिद्धान्त की उत्पत्ति के दो चरण निम्नलिखित है

1. गंभीर अवलोकन- जब कर्मचारी कार्य करते हैं तब वे कार्य करते समय उन्हें गहनता से अवलोकन करते हैं तथा वे विभिन्न प्रबन्धकीय निर्णयों पर कर्मचारियों की प्रतिक्रिया लिखते हैं।
2. प्रयोग- बार-बार प्रयोग में लाए गए निर्णयों कथनों को कर्मचारियों के विभिन्न समूहों के साथ विभिन्न संगठनों में जाँचे जाते हैं।

प्रश्न 5.
समता का सिद्धांत क्या है ?
उत्तर:
हेनरी फेयोल के अनुसार संस्था में प्रत्येक कर्मचारी न्याय, सहानुभूति और समानता के व्यवहार की अपेक्षा रखता है, अतः संस्था के लक्ष्यों की प्राप्ति हेतु प्रबंधक को श्रमिकों व कर्मचारियों के साथ समानता का व्यवहार करना चाहिए।

प्रश्न 6.
श्रम विभाजन से कार्यक्षमता किस प्रकार विकसित होती है ?
उत्तर:
हेनरी फेयोल के अनुसार, किसी भी उपक्रम में समान क्षमता वाले कर्मचारी नहीं होते हैं, अतः कर्मचारी व मजदूरों को उनकी कार्यक्षमता व रुचि के अनुरूप कार्य सौंपना चाहिए तथा श्रमिकों को विभिन्न वर्गों में वर्गीकृत करना चाहिए। ऐसा करने से वे स्वयं अभिप्रेरित होकर कार्य करते हैं तथा उनकी कार्यक्षमता का विकास होता है।

प्रश्न 7.
आदेश की एकता के सिद्धांत तथा निर्देश की एकता के सिद्धांत में अंतर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
आदेश की एकता का सिद्धांत तथा निर्देश की एकता का सिद्धांत में अंतर।

आदेश की एकता का सिद्धांत

1. यह सिद्धांत अधीनस्थ के ऊपर एकात्मक नियंत्रण संभव बनाता है।
2. यह सिद्धांत अधिकारी और अधीनस्थ के संबंध को मजबूत करता है।

निर्देश की एकता का सिद्धांत

1. यह सिद्धांत कार्यों में विशिष्टीकरण तथा योजनाओं के एकीकरण में सहायता करता है।
2. यह सिद्धांत योजनाओं के एकीकरण में सहायता करता है।

प्रश्न 8.
विकेन्द्रीयकरण से आप क्या समझते हैं ?
उत्तर:
जब उपक्रमों में निर्णय लेने का अधिकार उच्च प्रबंधकों के पास होता है तो इसे विकेन्द्रीयकरण की स्थिति कहते हैं, इसके विपरीत जब निर्णय लेने के अधिकार अधीनस्थों को बाँट दिये जाते हैं, तो उसे विकेन्द्रीयकरण कहते हैं । प्रबंध शास्त्री हेनरी फेयोल के अनुसार केन्द्रीयकरण तथा विकेन्द्रीयकरण दोनों संतुलित मात्रा में उपक्रम में होना चाहिए।

प्रश्न 9.
प्रमापीकरण सिद्धांत क्या है ?
उत्तर:
एफ. डब्ल्यू. टेलर के अनुसार, कम लागत पर उत्तम वस्तुओं के निर्माण के लिए आवश्यक है कि प्रमाप अर्थात् सर्वोत्तम का निर्धारण किया जाये। श्रमिकों से निश्चित प्रमाप की वस्तु, उपकरण, कच्चा माल, कार्य की दशाएँ प्रमापित विधि के अनुसार ही कार्य कराना चाहिए।

प्रश्न 10.
हेनरी फेयोल का निर्देश की एकरूपता का सिद्धान्त क्या है ?
उत्तर:
हेनरी फेयोल का निर्देश की एकरूपता का सिद्धान्त के अनुसार कर्मचारी को आदेश एक ही अधिकारी से मिलना चाहिए, क्योंकि अनेक अधिकारी के आदेश भी अलग-अलग हो तो ऐसी दशा में कर्मचारी किस आदेश का पालन करे यह दुविधा की स्थिति होती है, अत प्रत्येक कर्मचारी को चाहे वह किसी भी स्तर का क्यों न हो आदेश एक ही अधिकारी से मिलना चाहिए।

प्रश्न 11.
श्रेष्ठ प्रबन्ध के लिए वैज्ञानिक चयन एवं प्रशिक्षण आवश्यक है। समझाइये।
उत्तर:
कर्मचारियों का उचित चुनाव ही वैज्ञानिक चयन है। टेलर का मत है कि कार्य के लिए शारीरिक एवं मानसिक रूप से उपयुक्त व्यक्ति का चुनाव किया जाना चाहिए। चयन पश्चात् कार्यक्षमता में वृद्धि के लिए उन्हें समय-समय पर प्रशिक्षित किया जाना है, क्योंकि जब तक कर्मचारी पूर्णत प्रशिक्षित नहीं होगा तब तक वह पूर्ण दक्षता से कार्य नहीं कर सकता है।

प्रश्न 12.
टेलर की आठ नेता वाली योजना क्या है ?
उत्तर:
एफ. डब्ल्यू. टेलर ने उपक्रम हेतु क्रियात्मक संगठन प्रणाली का सुझाव दिया। इसमें एक कार्य पर आठ नियंत्रकों का नियंत्रण व पर्यवेक्षण होता है। इस संगठन को आठ नेता वाली योजना कहते हैं । ये नेता निम्नानुसार हैं-

1. टोली नायक
2. गति नायक
3. निरीक्षक
4. मरम्मत नायक
5. कार्यक्रम लिपिक
6. संकेत कार्ड लिपिक
7. समय तथा पारिश्रमिक लिपिक
8. अनुशासन अधिकारी।

प्रश्न 13.
“मैं” और “हम” का सिद्धांत क्या है ?
उत्तर:
हेनरी फेयोल के इस सिद्धांत के अनुसार पूँजीपतियों और श्रमिकों को ‘मैं’ के स्थान पर ‘हम’ के सिद्धांत को अमल में लाना चाहिए, क्योंकि मैं घमण्ड का और हम सहयोग का दर्पण है, दोनों पक्षों को आपसी सहयोग व सहकारिता की भावना के साथ कार्य करना चाहिए।-

प्रश्न 14.
टेलर के कार्यानुमान का सिद्धांत’ को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
कार्यानुमान का सिद्धांत (Principal of task idea)-टेलर के अनुसार प्रत्येक कार्य को प्रारंभ करने के पूर्व उस कार्य के संबंध में पूर्वानुमान (Forecasting) लगा लेना चाहिए, जैसे-कार्य करने में कितना समय लगेगा, इस पर अनुमानित व्यय कितना होगा, कार्य के दौरान क्या-क्या परेशानियाँ आ सकती हैं ?

उन्हें कैसे हल किया जायेगा आदि। कार्य के दौरान सामान्य दशायें रहने पर कार्य का प्रमाप (Standard) निर्धारित कर लेना चाहिए। यही कार्यानुमान (कार्य का अनुमान) का सिद्धांत है।

प्रश्न 15.
टेलर द्वारा प्रतिपादित गति अध्ययन को समझाइए। –
उत्तर:
गति अध्ययन (Motion study) किसी कार्य को करने के लिए श्रेष्ठ विधि कौन-सी होगी, इसे पता करना गति अध्ययन (Motion or Speed study) कहलाता है। इस अध्ययन के द्वारा किसी कार्य को करने की गति ज्ञात की जाती है, इस अध्ययन हेतु टेलर एक ऐसे स्थान पर बैठ गये जहाँ से वे सभी श्रमिकों की हरकतों को देख सकें।

प्रश्न 16.
प्रबन्ध के सिद्धान्त सामान्य दिशा-निर्देश हैं। समझाइये।
उत्तर:
प्रबन्ध के सिद्धान्त सामान्य-दिशा-निर्देश होते हैं ये भौतिक एवं रसायन शास्त्रों के सिद्धान्तों की तरह कठोर नहीं होते और न ही पूर्ण रूप से खरे उतरते हैं। इसे सभी परिस्थितियों में आँख मूंद कर लागू नहीं किये जा सकते। प्रबन्ध के सिद्धान्तों का प्रयोग संगठन की प्रकृति और स्थिति पर निर्भर करता है। प्रबन्धक को संगठन की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए संगठन की प्रकृति और आकार के अनुसार इन सिद्धान्तों को लागू करना चाहिए।

प्रश्न 17.
वैज्ञानिक प्रबंध के जन्मदाता कौन थे, उनकी मृत्यु कब तथा कहाँ हुई ?
उत्तर:
वैज्ञानिक प्रबंध के जन्मदाता एफ.डब्ल्यू. टेलर थे। उनकी मृत्यु सन् 1915 में फिलाडेल्फिया में हुई।

प्रश्न 18.
फेयोल ने व्यावसायिक कार्यों को कितने भागों में बाँटा ?
उत्तर:
फेयोल ने व्यावसायिक कार्यों को छ: भागों में बाँटा-

1. तकनीकी कार्य
2. वाणिज्यिक कार्य
3. वित्तीय कार्य
4. सुरक्षात्मक कार्य
5. लेखा संबंधी कार्य
6. प्रबंधकीय कार्य।

प्रश्न 19.
समय अध्ययन किसे कहते हैं ?
उत्तर:
समय अध्ययन (Time Study) अलफोर्ड तथा बीटी के अनुसार, “किसी कार्य को करने में उपयोग किए जाने वाली विधियों व उपकरणों का वैज्ञानिक विश्लेषण करना, उस कार्य को करने के सर्वश्रेष्ठ तरीके के व्यावहारिक तथ्यों का विकास करना तथा आवश्यक समय का निर्धारण करना, समय अध्ययन कहलाता है।” किसी भी उत्पादन क्रिया को करने में लगने वाले समय की जाँच एवं उसका रिकार्ड करना ही समय अध्ययन कहलाता है।

प्रश्न 20.
थकान अध्ययन से आप क्या समझते हैं ?
उत्तर:
थकान अध्ययन (Fatigue Study)-थकान और श्रमिक की कार्य क्षमता का आपस में घनिष्ठ संबंध है। इसलिए टेलर ने प्रत्येक क्रिया को सूक्ष्म दृष्टि से अध्ययन करके यह मालूम किया कि श्रमिक लगातार काम करने से थक जाता है और शेष बचे समय में उसकी कार्यक्षमता गिर जाती है। टेलर ने थकान अध्ययन से मालूम किया कि श्रमिक को थकान कब और कैसे होती है तथा उसे कैसे दूर किया जाए ? थकान को दूर करने के लिए समय-समय पर आराम की उचित व्यवस्था होनी चाहिए तथा कार्य की प्रवृत्ति में परिवर्तन करना चाहिए। जैसे शारीरिक कार्य करने वालों को मानसिक कार्य दिया जाए तथा मानसिक कार्य करने वालों को शारीरिक कार्य दिया जाए।

प्रबंध के सिद्धान्त लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
फेयोल द्वारा प्रतिपादित प्रबन्ध के 14 सिद्धान्तों के नाम लिखिए।
उत्तर:
फेयोल द्वारा प्रतिपादित प्रबंध के सिद्धांत निम्नलिखित हैं

1. श्रम विभाजन का सिद्धान्त।
2. अधिकार तथा उत्तरदायित्व का सिद्धान्त।
3. अनुशासन का सिद्धान्त।
4. आदेश की एकता।
5. निर्देश की एकता।
6. सामूहिक हितों की प्राथमिकता का सिद्धान्त।
7. कर्मचारियों के पारिश्रमिक का सिद्धान्त।
8. केन्द्रीयकरण का सिद्धान्त।
9. व्यवस्था का सिद्धान्त।
10. समता का सिद्धान्त ।
11. स्थायित्व का सिद्धान्त।
12. पहल शक्ति का सिद्धान्त।
13. संपर्क श्रृंखला/ सोपान श्रृंखला का सिद्धान्त।
14. सहयोग एवं सहकारिता का सिद्धान्त।

प्रश्न 2.
समय अध्ययन और गति अध्ययन में अन्तर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
समय अध्ययन और गति अध्ययन में अन्तर-

प्रश्न 3.
वैज्ञानिक प्रबंध का श्रमिकों द्वारा विरोध क्यों किया जाता है ? कोई चार कारण लिखिए।
उत्तर:
वैज्ञानिक प्रबंध का सबसे अधिक विरोध श्रमिकों द्वारा किया गया, जिसके निम्न कारण हैं

1. कार्य में वृद्धि-वैज्ञानिक प्रबंध को अपनाने से श्रमिकों की कार्यक्षमता बढ़ाना आवश्यक हो गया, जिससे श्रमिकों पर कार्य का बोझ बढ़ गया। कार्य का बोझ बढ़ जाने से श्रमिकों के स्वास्थ्य पर बुरा प्रभाव पड़ने से श्रमिकों ने वैज्ञानिक प्रबंध का भारी विरोध किया।
2. कठोर नियंत्रण-वैज्ञानिक प्रबंध के अन्तर्गत आठ नेता वाले संगठन को अपनाने से श्रमिकों पर एक साथ अनेक लोगों का नियंत्रण रहता है, जिसे श्रमिक पसंद नहीं करते हैं।
3. बेकारी का भय-वैज्ञानिक प्रबंध में मशीनों का कार्य बढ़ जाने से श्रमिकों में बेकारी का भय बना रहता है, अतः वे इसका विरोध करते हैं।
4. श्रमिकों का शोषण-वैज्ञानिक प्रबंध में कार्य अधिक होने से उत्पादन में वृद्धि जिस मात्रा में होती है, उस मात्रा में श्रमिकों की मजदूरी नहीं बढ़ाई जाती है।

प्रश्न 4.
टेलर व फेयोल के प्रबंध संबंधी दृष्टिकोणों में प्रमुख समानताएँ बताइए।
उत्तर:
टेलर एवं फेयोल के दृष्टिकोणों में समानताएँ

1. दोनों प्रबन्धकीय दशाओं में सुधार लाना चाहते थे।
2. दोनों मानवीय दृष्टिकोण के प्रबल समर्थक थे।
3. दोनों ने पूर्वानुमान तथा नियोजन को विशेष महत्त्व दिया।
4. दोनों समकालीन 1841 ई. से 1925 ई. तक प्रबंध विशेषज्ञ थे।
5. दोनों ने प्रबंध को अर्जित प्रतिभा के रूप में स्वीकार किया।

प्रश्न 5.
औद्योगिक संगठन में उत्पादन की कुशलता में वृद्धि के लिए कई सिद्धांत (वैज्ञानिक प्रबंध के सिद्धांत) टेलर ने विकसित किए हैं, उन सिद्धांतों को समझाइए।
उत्तर:
टेलर द्वारा प्रतिपादित वैज्ञानिक प्रबंध के सिद्धान्त निम्न हैं-
1. आधुनिक यंत्र व उपकरणों का सिद्धांत- उत्पादन के दौरान आधुनिक एवं उन्नत यंत्र तथा उपकरणों का उपयोग करना चाहिए, क्योंकि उन्नत यंत्र से उत्पादन लागत कम एवं उत्पादन क्षमता में वृद्धि होती है एवं उत्पादन समय की बचत होती है।

2. प्रमापीकरण का सिद्धांत- इस सिद्धांत के अंतर्गत एक निश्चित व प्रमाप की वस्तु, उपकरण, कच्चा माल व कार्य की दशायें तथा प्रमापित विधि श्रमिकों को दी जाती है। जिससे श्रेष्ठ वस्तु कम लागत पर उत्पादित हो सके।

3. आदर्श लागत लेखा प्रणाली का सिद्धांत-यह सिद्धांत उन्नत व आदर्श लेखाकर्म प्रणाली के उपयोग को प्रोत्साहित करता है चूँकि आदर्श लेखा प्रणाली में योग्य व अनुभवी व कुशल लेखापालों की सेवाएँ ली जाती हैं।

प्रश्न 6.
टेलर एवं फेयोल के प्रबंध सम्बन्धी सिद्धान्तों की प्रमुख असमानताएँ बताइये।
उत्तर:
टेलर एवं फेयोल के सिद्धान्तों की असमानताएँ

1. टेलर का अध्ययन केन्द्र श्रमिक था, जबकि फेयोल का अध्ययन केन्द्र प्रबंध था।
2. टेलर के सिद्धान्त वैज्ञानिक प्रबंध के सिद्धान्त थे, जबकि फेयोल के सिद्धान्त प्रशासन के सिद्धान्त माने जाते थे।
3. टेलर का प्रयोग बिन्दु कारखाना था जबकि फेयोल का प्रयोग बिन्दु प्रशासन था।
4. टेलर ने उपक्रम हेतु क्रियात्मक संगठन को उचित ठहराया, जबकि फेयोल ने आदेश की एकता को उचित ठहराया।
5. टेलर का अध्ययन तथा योगदान निम्न स्तर से उच्च स्तर था,जबकि फेयोल का अध्ययन तथा योगदान प्रारम्भ से ही उच्च स्तर रहा और उन्होंने अपने सिद्धान्तों में आदेश,निर्देश, अधिकार आदि शब्दों का प्रयोग किया।
6. टेलर को कारखाना विशेषज्ञ माना जाता है, तो फेयोल को प्रबंध विशेषज्ञ माना जाता है।
7. वर्तमान में टेलर के सिद्धान्त व्यवहार में दिखाई नहीं पड़ते, जबकि फेयोल के सिद्धान्त आज भी अनेक उपक्रमों में लागू किये गये हैं।

प्रश्न 7.
“टेलर तथा फेयोल के कार्य एक-दूसरे के पूरक हैं।” इस कथन को स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
एफ. डब्ल्यू. टेलर को वैज्ञानिक प्रबंध का जनक एवं हेनरी फेयोल को औद्योगिक प्रबंध के आधुनिक सिद्धान्त का पिता’ कहा जाता है। दोनों समकालीन थे। टेलर (जन्म 1856) और फेयोल (जन्म 1841) प्रबंध के क्षेत्र में दोनों का महत्वपूर्ण योगदान रहा है। यद्यपि दोनों के विचार एवं कार्य प्रणाली में अन्तर है, जैसे टेलर ने श्रमिकों की कार्यक्षमता को बढ़ाने को सिद्धान्त का आधार बनाया है तो फेयोल ने प्रबंध के कार्यों को, टेलर ने इंजीनियरिंग पक्ष पर जोर दिया है जबकि फेयोल ने प्रशासन के कार्यों पर, फिर भी दोनों के कार्यों में विरोध नहीं है वे एक-दूसरे के पूरक हैं।

दोनों ने प्रबंध के एक-एक पक्ष को लिया है। दोनों के विचारों को मिला देने से प्रबंध एवं प्रशासन सम्बन्धी विचार पूर्ण हो जाते हैं। इसीलिए उर्विक का कथन है कि, “टेलर तथा फेयोल ने कार्य काफी सीमा तक एक-दूसरे के पूरक थे। दोनों ने ही यह अनुभव किया कि प्रबंध के समस्त स्तरों पर कर्मचारियों तथा उनके प्रबंध की समस्या औद्योगिक सफलता की आधारशिला है। इस समस्या के समाधान हेतु दोनों ही ने वैज्ञानिक विधियों के उपयोग पर बल दिया।” टेलर को ‘वैज्ञानिक प्रबंध का जनक’ और फेयोल को प्रशासन के सिद्धान्त का जनक’ कहा जाता है। प्रबंध एवं प्रशासन मूल में एक हैं, अतः थियो हेमन का यह कथन उचित है कि “दोनों विद्वानों की विचारधारा में विरोधाभास ढूँढना व्यर्थ है।” दोनों एक-दूसरे के पूरक हैं।

प्रश्न 8.
प्रबंध के सिद्धांतों का महत्व तीन बिंदुओं में समझाइए।
उत्तर:
प्रबंध के सिद्धांतों से प्रबंधकीय कार्यों में सुधार होता है। सिद्धांत ही प्रबंध के कार्य को मार्गदर्शन एवं दिशा प्रदान करते हैं। प्रबंध के सिद्धांत निम्न हैं

1. कार्यक्षमता में वृद्धि-प्रबंध के सिद्धांत के अनुसार कार्य करने से प्रबंधकों, फोरमेन व कर्मचारियों की कार्य कुशलता तथा क्षमता में वृद्धि होती है। सिद्धांतों के आधार पर श्रेष्ठ ढंग से कार्य किया जा सकता है।

2. प्रशिक्षण में सहायक-सिद्धांतों से कोई भी कार्य सुनिश्चित प्रक्रिया व विधि से सम्पन्न होता है। ये सिद्धांत प्रशिक्षण में अत्यंत महत्वपूर्ण होते हैं। सिद्धांतों के आधार पर प्रशिक्षण नियमबद्ध हो जाता है। प्रबंध को व प्रशिक्षण दाताओं के लिए ये सिद्धांत बहुत सहायक सिद्ध हुए हैं।

3. प्रबंध का विस्तृत ज्ञान-सिद्धांतों के माध्यम से ही प्रबंध को परिभाषित किया जा सकता है। प्रबंध क्या है इसका विस्तृत ज्ञान केवल इसके सिद्धांतों के अध्ययन से ही प्राप्त किया जा सकता है। सिद्धांतों के आधार पर प्रबंध की प्रकृति को बताया जा सकता है। इन सिद्धांतों से प्रबंधकीय ज्ञान में काफी वृद्धि होती है।

4. अनुसंधान में सुविधा-प्रबंध के क्षेत्र में अनुसंधान करते समय प्रबंध के सिद्धांत अत्यधिक महत्वपूर्ण सिद्ध होते हैं। इनसे कर्मचारियों, श्रमिकों की वस्तु स्थिति ज्ञात की जाती है।

प्रश्न 9.
प्रबंधकीय सिद्धान्त तथा प्रबंधकीय तकनीक में अंतर स्पष्ट कीजिए।
उत्तर:
प्रबंधकीय सिद्धान्त तथा प्रबंधकीय तकनीक में अंतर
प्रबंधकीय तकनीक

1. प्रबंधकीय सिद्धान्त लचीले होते हैं।
2. प्रबंधकीय सिद्धान्त, प्रबंधकीय कार्यों के लिए बनाई जाती हैं।

प्रबंधकीय तकनीक

1. प्रबंधकीय तकनीक, सिद्धांतों की अपेक्षा कम लचीला होता है।
2. प्रबंधकीय तकनीकें, वे पद्धतियाँ और कार्य लिए दिशा-निर्देश होते हैं।

प्रश्न 10.
प्रबंध के सिद्धान्तों की उत्पत्ति कैसे होती है ?
उत्तर:
प्रबंध के सिद्धान्त निम्नलिखित दो चरणों में बनाए जाते हैं

1. गहन अवलोकन–प्रत्येक व्यवसाय में प्रबन्धकों के समक्ष कार्य के दौरान कई समस्याएँ आती हैं। ऐसे में प्रबंधक कार्य के समय कर्मचारियों का अवलोकन करते हैं तथा उनकी प्रतिक्रियाएँ देखते हैं । घटनाओं के ऐसे अवलोकन के आधार पर सिद्धान्त बनाये जाते हैं।
2. बार-बार किये गये प्रयोग-इस विधि में बार-बार की जाने वाली प्रतिक्रिया को विभिन्न संगठनों में अलग-अलग कर्मचारियों पर प्रयोग किया जाता है। एक जैसे परिणाम प्राप्त होने पर यह सिद्धान्त का रूप ले लेता है।

प्रश्न 11.
एस्प्रिट डी कार्स (Esprit De Corps) के सिद्धान्त को समझाइए।
उत्तर:
एस्प्रिट डी कार्स का अर्थ है, “संघ ही शक्ति है” इस सिद्धान्त के अनुसार, प्रत्येक कर्मचारी को स्वयं को टीम का सदस्य मानना चाहिए तथा समूह या टीम के लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयत्न करना चाहिए। प्रबंध को कर्मचारियों के बीच सहयोग की भावना का विकास करना चाहिए। इस सिद्धान्त को मानने से सामूहिक लक्ष्य की प्राप्ति होती है।

प्रश्न 12.
उचित मजदूरी का निर्धारण करते समय किन-किन बिन्दुओं को ध्यान में रखना चाहिए?
उत्तर:
उचित मजदूरों का निर्धारण करते समय निम्नांकित बिन्दुओं को ध्यान में रखना चाहिए

1. संस्था की वित्तीय स्थिति।
2. सरकार का न्यूनतम मजदूरी अधिनियम।
3. प्रतियोगियों द्वारा भुगतान की जाने वाली मजदूरी और बोनस।

प्रश्न 13.
प्रबंधकीय सिद्धान्त किस प्रकार प्रशासन को अधिक प्रभावी बनाते हैं ? उदाहरण द्वारा समझाइए।
उत्तर:
प्रबंधकीय सिद्धान्त व्यक्तिगत पूर्वाग्रह और पक्षपात को निरूत्साहित करके, प्रशासन को और अधिक प्रभावशाली बनाते हैं। ये सिद्धान्त वस्तुनिष्ठता और वैज्ञानिक निर्णयों को बढ़ावा देते हैं।

उदाहरण के लिए आदेश की एकता का सिद्धान्त तथा निर्देश की एकता का सिद्धान्त संगठन की क्रमबद्ध और सरल कार्यवाही का नेतृत्व करते हैं। आदेश की एकता अधिक अधिकारियों की व्याकुलता को टालता है। निर्देश की एकता सामान्य दिशा में सभी कर्मचारियों के प्रयासों को एकीकृत करता है। इसी प्रकार सोपान श्रृंखला सूचना का प्रवाह व्यवस्थित रूप से करता है। ये सभी सिद्धान्त निश्चित रूप से प्रभावी और कुशल प्रशासन लाते हैं।

प्रश्न 14.
वैज्ञानिक प्रबंध की उन तकनीकों की पहचान कीजिए जिन्हें निम्न कथनों द्वारा विवेचित किया गया है

1. जब कई विशेषज्ञ प्रत्येक श्रमिक का पर्यवेक्षण करते हैं।
2. किसी कार्य को करने का सर्वोत्तम उपाय जानना होता है।
3. श्रमिकों को दी जाने वाली अलग-अलग मजदूरी।
4. जब सामग्री, मशीनों, उपकरणों, कार्यविधियों तथा कार्यदशाओं में उचित शोध के पश्चात् समानता लाई जाती है।
5. एक निर्धारित कार्य को पूरा करने में लगने वाले प्रमाप समय को निर्धारित किया जाना होता है।
6. प्रतियोगिता से सहकारिता की ओर एक-दूसरे के संबंध में श्रमिकों तथा प्रबंधकों की मनोवृत्ति बदलती है।

उत्तर:

1. क्रियात्मक फोरमैनशिप।
2. विधि अध्ययन ।
3. विभेदात्मक कार्य मजदूरी प्रणाली।
4. कार्य का मानकीकरण।
5. समय अध्ययन।
6. मानसिक क्रांति।

प्रश्न 15.
आदेश की एकता तथा कार्यात्मक फोरमैनशिप में क्या अंतर है ?
उत्तर:
आदेश की एकता तथा कार्यात्मक फोरमैनशिप में अंतर-

प्रश्न 16.
प्रबंधकीय सिद्धान्त तथा शुद्ध विज्ञान के सिद्धान्त की तुलना कीजिए।
उत्तर:
प्रबंधकीय सिद्धान्त तथा शुद्ध विज्ञान के सिद्धान्त की तुलना-

प्रश्न 17.
जब एक सेल्समैन को दो उच्च अधिकारियों से आदेश मिलते हैं तो इसके क्या दुष्परिणाम हो सकते हैं ?
उत्तर:
जब एक सेल्समैन को दो उच्च अधिकारियों से आदेश प्राप्त हो तो निम्नलिखित दुष्परिणाम हो सकते हैं

1. सेल्समैन के दिमाग में शक पैदा हो सकता है।
2. वह कार्य से बचने का अवसर ढूँढता है।
3. दोनों अधिकारियों के मध्य मतभेद उत्पन्न हो सकते हैं ।
4. अनुशासन बनाए रखना कठिन हो सकता है।

प्रश्न 18.
यह देखा गया कि एक संगठन में “प्रचलित स्थिति, व्यवस्था के सिद्धान्त के उल्लंघन के कारण है।” प्रचलित स्थिति क्या हो सकती है ?
उत्तर;
व्यवस्था के सिद्धान्त के उल्लंघन के कारण संस्था में निम्नलिखित स्थितियाँ हो सकती हैं

1. आवश्यकता के समय आवश्यक सामग्री उपलब्ध नहीं होगी। सामग्री की तलाश में उनका काफी समय तथा ऊर्जा व्यर्थ हो जाएगा।
2. अव्यवस्थाएँ बढ़ती जा सकती हैं।
3. दुर्घटनाओं की संभावना में वृद्धिहोगी।

प्रश्न 19.
फोरमैनशिप के अन्तर्गत उन अधिकारियों के नाम बताइए जो निम्नलिखित कार्य करते हैं-

1. उत्पादित वस्तुओं की किस्म की जाँच करना और प्रमापित किस्म से मिलान करके अंतर का पता लगाना और विपरीत अंतर आने पर सुधारात्मक कार्यवाही करना।
2. यह देखना कि सभी श्रमिक अपना-अपना कार्य निर्धारित गति से कर रहे हैं।
3. यह निश्चित करना कि किसी विशेष कार्य को पूरा करने का क्रम क्या होगा?
4. मशीनों और औजारों को काम करने योग्य हालत में बनाए रखना।
5. एक विशेष विधि में कार्य करने के लिए निर्देश देना।
6. यह सुनिश्चित करना कि प्रत्येक कार्य व्यवस्थित ढंग से हो रहा है।

उत्तर;

1. निरीक्षक
2. गति नायक
3. कार्य मार्ग लिपिक
4. मरम्मत नायक
5. संकेत कार्ड लिपिक
6. अनुशासन अधिकारी।

प्रबंध के सिद्धान्त दीर्घ उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
वैज्ञानिक प्रबन्ध के लाभ अथवा गुणों का वर्णन कीजिए।
उत्तर:
वैज्ञानिक प्रबन्ध के मुख्य लाभ निम्नलिखित हैं

1. उत्पादन में वृद्धि-वैज्ञानिक प्रबन्ध के द्वारा व्यवसाय की उत्पादन क्रिया में कुशलता, कर्मचारियों की कार्यकुशलता में वृद्धि एवं अन्य क्षेत्रों का उचित प्रबन्ध करके उत्पादन में वृद्धि की जा सकती है।-

2. कम लागत-वैज्ञानिक प्रबन्ध के द्वारा उत्पादन के विभिन्न साधनों का कुशलतम प्रयोग करके एवं नई नीतियों का निर्माण कर उत्पादन लागत में कमी लायी जाती है।-

3. प्रमापीकरण-वैज्ञानिक प्रबन्ध के अन्तर्गत उत्पादन रीतियाँ, मशीन एवं सामग्री और श्रम तथा उत्पादन की जाने वाली वस्तु का प्रमाप निर्धारित कर दिये जाते हैं। हर, प्रमाप का हर सम्भव पालन करके उत्पादन उत्तम किस्म का प्राप्त होता है।-

4. लाभ में वृद्धि-वैज्ञानिक प्रबन्ध के अन्तर्गत कार्यकुशलता में वृद्धि एवं क्षय अपव्ययों में कमी कर लागत पर नियंत्रण कर उत्पादन लागत में कमी की जाती है, एवं अधिकतम लाभ कमाने की चेष्टा की जाती है।-

5. समाज को लाभ-वैज्ञानिक प्रबंध से समाज में रोजगार के अवसर में वृद्धि होती है जिससे लोगों को श्रेष्ठ वस्तुएँ प्राप्त होती हैं तथा जीवन स्तर में वृद्धि होती है।-

प्रश्न 2.
वैज्ञानिक प्रबंध से क्या आशय है ? इसकी विशेषताएँ भी बताइए।
उत्तर:
वैज्ञानिक प्रबंध का आशय-वैज्ञानिक प्रबंध से तात्पर्य प्रबंध के रूढ़िवादी तरीकों के स्थान पर तर्कसंगत आधुनिक तरीकों को अपनाने से है। एफ.डब्ल्यू. टेलर वैज्ञानिक प्रबंध के जनक माने जाते हैं।
वैज्ञानिक प्रबंध की विशेषताएँ-उपरोक्त परिभाषाओं की विवेचना करने पर वैज्ञानिक प्रबन्ध की निम्न विशेषताएँ बताई जा सकती हैं

1. वैज्ञानिक प्रबन्ध के अन्तर्गत कार्य के निश्चित उद्देश्य होते हैं।
2. निश्चित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सुनिश्चित योजना होती है।
3. वैज्ञानिक प्रबन्ध के अन्तर्गत कर्मचारियों में पारस्परिक सहयोग आवश्यक है।
4. न्यूनतम लागत पर अधिकतम उत्पादन का लक्ष्य लेकर कार्य किया जाता है।
5. सम्पूर्ण कार्य सहकारिता की भावना से सम्पादित किया जाता है।
6. वैज्ञानिक नियंत्रण प्रणाली अपनाई जाती है।

प्रश्न 3.
वैज्ञानिक प्रबंध की तकनीकों को समझाइए।
उत्तर:
वैज्ञानिक प्रबंध की तकनीकें

1. समय अध्ययन-यह तकनीक कार्य के दौरान लगने वाले मानक समय का निर्धारण करती है।

2. गति अध्ययन-इसमें कार्य के दौरान कर्मचारियों की गतियों का अध्ययन किया जाता है ताकि उनकी अनावश्यक गतियों को रोका जा सके।

3. थकान अध्ययन-यह अध्ययन कार्य को पूरा करने में आराम हेतु मध्यान्तर के समय विस्तार तथा बारम्बारता को तय करता है। थकान को कम करने के लिए कार्य के दौरान नियमित रूप से अन्तर होना आवश्यक होता है।

4. कार्य पद्धतियाँ (कार्यविधि) अध्ययन-यह कार्य को करने की विधियों से संबंधित होता है। इसमें संयंत्र अभिविन्यास, उत्पाद रचना, सामग्री हस्तगन तथा कार्य प्रक्रिया का गहन अध्ययन किया जाता है ताकि सामग्री को लाने व ले जाने एवं रखने की दूरी तथा लागत में कमी आये।

5. कार्य का मानकीकरण एवं सरलीकरण- कार्य के मानकीकरण का आशय मानक उपकरणों, विधियों, प्रक्रियाओं को अपनाने तथा आकार, प्रकार, गुण, वचन, मापों आदि को निर्धारित करने से है।

इससे संसाधन की बर्बादी रुकती है तथा गुणवत्ता में वृद्धि होती है साथ ही मानवीय थकान कम हो जाती है। कार्य के सरलीकरण का आशय उत्पाद की एक रेखा के अनावश्यक आयामों तथा किस्मों को कम करने से है।

प्रश्न 4.
टेलर के वैज्ञानिक प्रबंध के सिद्धांतों को समझाइए।
उत्तर:
टेलर द्वारा प्रतिपादित प्रमुख सिद्धान्त निम्नलिखित हैं

1. कार्य संबंधी अनुमान-इसके अन्तर्गत इस बात का सावधानीपूर्वक अनुमान लगाना चाहिए कि एक श्रमिक उपयुक्त परिस्थितियों में कितना कार्य कर सकता है, इस अनुमान के बिना यह मालूम नहीं किया जा सकता है कि श्रमिक प्रमापित उत्पादन से कम कार्य करते हैं या अधिक।

2. उत्तम सामग्री की व्यवस्था कारखाने में प्रयोग किये जाने वाले कच्चे माल का प्रभाव श्रमिक की कार्यक्षमता पर पड़ता है। अतः कच्चा माल अच्छी किस्म का होना चाहिए, जिससे उत्पादन की मात्रा में वृद्धि हो तथा उत्पादन लागत में कमी आए।

3. अपवाद का सिद्धान्त-टेलर का मानना है कि संस्था के सभी कार्य सामान्य परिस्थितियों में अधीनस्थों द्वारा ही किये जाने चाहिए। केवल अपवाद की स्थिति में ही प्रबन्धकों को रोजमर्रा के कार्यों में हस्तक्षेप करना चाहिए।

4. नियोजन का सिद्धान्त-इस सिद्धान्त के अनुसार प्रत्येक कार्य पूर्व निर्धारित नियोजन के अनुसार ही किया जाना चाहिए तथा प्रत्येक कार्य को योजना बनाकर करना चाहिए।

5. कर्मचारियों के वैज्ञानिक चयन व प्रशिक्षण का सिद्धान्त-इस सिद्धान्त के अनुसार, कर्मचारियों का उचित चयन होना चाहिए, अर्थात् कार्य के अनुरूप व्यक्तियों का चयन होना चाहिए, जो अकुशल कर्मचारी हैं, उन्हें आवश्यकता पड़ने पर प्रशिक्षण देने की व्यवस्था की जानी चाहिए।

प्रश्न 5.
हेनरी फेयोल द्वारा प्रतिपादित सिद्धान्तों को समझाइये।
उत्तर:
हेनरी फेयोल द्वारा प्रतिपादित प्रबंध के सिद्धान्त निम्न हैं

1. श्रम-विभाजन का सिद्धान्त-विशिष्टीकरण के आधार पर श्रम-विभाजन करना एक अच्छे प्रबंध की आवश्यकता है, चूंकि किसी भी उपक्रम में समान क्षमता वाले कर्मचारी नहीं होते हैं, अत: कर्मचारी तथा मजदरों को उनकी कार्यक्षमता के अनुरूप कार्य का युक्तिसंगत विभाजन करना चाहिए। इस हेतु श्रमिकों को विभिन्न वर्गों में वर्गीकृत करना चाहिए, इस सिद्धान्त का पालन करने से कर्मचारियों की कार्यदक्षता में वृद्धि होती है।

2. अधिकार तथा दायित्व का सिद्धान्त-अधिकार एवं दायित्व एक गाड़ी के दो पहियों के समान हैं अर्थात् अधिकार दायित्व तथा दायित्व अधिकार के अनुरूप होना चाहिए अर्थात् जो व्यक्ति दायित्व स्वीकार करें उसे अधिकार अवश्य देना चाहिए, जिससे वह अधिकारों द्वारा श्रेष्ठ कार्य करवा सके।

3. अनुशासन का सिद्धान्त जहाँ अनुशासन नहीं वहाँ कुछ भी नहीं, अत- श्रेष्ठ कार्य एवं परिणामों की आशा नहीं करनी चाहिए। अनुशासन हो इस हेतु आवश्यक नियम, कानून तथा दण्ड का स्पष्ट प्रावधान होना चाहिए।

4. आदेश की एकता का सिद्धान्त- इस सिद्धान्त के अन्तर्गत कर्मचारी को आदेश एक ही अधिकारी से मिलना चाहिए, क्योंकि अनेक अधिकारी के आदेश भी अलग-अलग होंगे। ऐसी दशा में कर्मचारी किस आदेश का पालन करे? यह दुविधा की स्थिति होती है, अतः प्रत्येक कर्मचारी को चाहे वह किसी भी स्तर का क्यों न हो, आदेश एक ही अधिकारी से मिलना चाहिए।

5. निर्देश की एकता का सिद्धान्त-कार्य के दौरान कर्मचारी को किसी एक ही निर्देशक से निर्देश मिलना चाहिए ताकि उस निर्देश का पूर्ण रूप से पालन किया जा सके। एक से अधिक निर्देश की स्थिति में कार्य में रुकावट आती है।

प्रश्न 6.
प्रबंध के सिद्धान्तों की विशेषताएँ लिखिए।
उत्तर:
प्रबन्ध में विज्ञान एवं कला के गुण विद्यमान हैं इसीलिये प्रबन्ध को कला एवं विज्ञान कहा गया है। प्रबन्ध के सिद्धान्त अन्य भौतिक एवं रसायन शास्त्र के सिद्धान्तों की भाँति स्थिर व निश्चित नहीं होते। प्रबन्ध के सिद्धान्तों की प्रकृति को निम्न प्रकार से स्पष्ट किया जा सकता है

1. सिद्धान्तों की सार्वभौमिकता (Universality of principles)-प्रबन्ध के सिद्धान्त प्रत्येक संगठन, समूह व स्थान पर समान रूप से लागू होते हैं चाहे वह सरकारी संगठन या संस्था हो या व्यावसायिक संगठन हो। इसीलिये हेनरी फेयोल ने प्रबन्ध के सिद्धांतों की सार्वभौमिकता पर बल दिया है।

2. सिद्धान्त गत्यात्मक प्रकृति के (Dynamic nature of principles)-प्रबन्ध के सिद्धान्त गत्यात्मक व लोचपूर्ण होते हैं। इनके सिद्धान्त अन्य भौतिक व रसायन तथा गणित शास्त्र की तरह स्थिर नहीं होते । कारण एवं प्रभाव से प्रबन्ध के सिद्धान्त बदल जाते हैं। प्रबन्ध के महत्त्वपूर्ण सिद्धान्त जो कभी महत्त्वपूर्ण थे वे आज सामाजिक परिवर्तन के कारण परिवर्तित हो गए हैं।

3. मानवीय व्यवहार पर केन्द्रित (Concentrated on human behavior)-प्रबन्ध मानवीय व्यवहार से पूर्णतः सम्बन्धित है। प्रबन्ध के आसपास या प्रबन्ध स्वयं मनुष्य से सम्बन्धित होता है। किसी भी संगठन में मनुष्य की भूमिकायें महत्त्वपूर्ण होती हैं अत- मानवीय व्यवहार जिस प्रकृति व प्रवृत्ति का होगा उसी के अनुरूप व्यापारिक गतिविधियाँ प्रभावशील होंगी। इस प्रकार प्रबन्ध पूर्णत- मानवीय व्यवहारों पर केन्द्रित होता है।

4. प्रबन्ध के सिद्धान्त सापेक्ष होते हैं (Relative principles)-प्रबन्ध के सिद्धान्त सापेक्ष (Relative) होते हैं न कि निरपेक्ष (Absolute) अर्थात् किसी संगठन की आवश्यकतानुसार इन सिद्धान्तों को लागू किया जाता है। इन्हें लागू करना आवश्यक नहीं है। प्रत्येक संगठन, समाज, संस्था की प्रकृति भिन्न-भिन्न होती है। अतः इसी भिन्नता के कारण संस्था या संगठन के अनुकूल सिद्धान्तों को अपनाया जा सकता है।

5. समान महत्त्व (Equal importance)-प्रबन्ध के समस्त सिद्धांतों का महत्त्व एकसमान है। किन्तु यह सत्य है कि कुछ सिद्धान्त यदि किसी संगठन के लिये महत्त्वपूर्ण हैं, तो कुछ सिद्धान्त अन्य संगठन के लिये महत्त्वपूर्ण होंगे। किन्तु प्रत्येक संगठन में इन सिद्धान्तों की भूमिका कुछ न कुछ अवश्य रहती है।

MP Board Class 12 Business Studies Important Questions

MP Board Class 12th Chemistry Solutions Chapter 16 Chemistry in Everyday Life

Chemistry in Everyday Life NCERT Intext Exercises

Question 1.
Sleeping pills are recommended by doctors to the patients suffering from sleeplessness but it is not advisable to take its doses without consultation with the doctor. Why ?
Answer:
Sleeping pills contain drugs that may be tranquilizers or anti-depressant. They affect the nervous system, relieve anxiety, stress, irritability or excitement. But they should strictly be used under the supervision of a doctor. If not, the uncontrolled and overdose can cause harm to the body and mind because in higher doses, these drugs act as poisons.

Question 2.
With reference to which classification has the statement, “ranitidine is an antacid” been given ?
Answer:
This statement refers to the classification of drugs according to pharmacological effects of the drugs because any drug which is used to neutralise the excess acid present in the stomach will be called an antacid and ranitidine prevents the interaction of histamine with the receptors present in the stomach wall. Histamine stimulates the secretion of pepsin and HCl in the stomach.

Question 3.
Why do we require artificial sweetening agents ?
Answer:
To reduce calorie intake and to protect teeth from decaying, we need artificial sweeteners.

Question 4.
Write the chemical equation for preparing sodium soap from glyceryl oleate and glyceryl palmitate. Structural formulae of these compounds are given below:
(i) (C₁₅H₃₁COO)₃C₃H₅ – Glyceryl palmitate
(ii) (C₁₇H₃₂COO)₃C₃H₅ – Glyceryl oleate
Answer:

Question 5.
Following type of non-ionic detergents are present in liquid detergents, emulsifying agents and wetting agents. Label the hydrophilic and hydrophobic parts in the molecule. Identify the functional group(s) present in the molecule.

Answer:

Chemistry in Everyday Life NCERT Text-Book Exercises

Question 1.
Why do we need to classify drugs in different ways ?
Answer:
Drugs have been classified in different ways depending

• upon their pharma – cological effect
• upon their action on a particular biochemical process
• on the basis of their chemical structure
• on the basis of molecular targets.

For example, classification of the drugs based on pharmacological effect is useful for doctors. The classification of drugs based on molecular targets is the most useful classification for medicinal chemists. Thus, drugs are classified in different ways to serve different purposes.

Question 2.
Explain the term, target molecules or drug targets as used in medicinal chemistry.
Answer:
Drugs taken by a patient interact with macro molecules such as proteins, carbo – hydrates, lipids and nucleic acids and these are called drug targets. These macro molecules  or drug targets are known to perform several role in the body.The drugs are designed to interact with specific targets so that these have least chances of effecting the other targets. This minimises the side effects and localises the action of the drug.

Question 3.
Name the macro molecules that are chosen as drug targets.
Answer:
The macro molecules that are chosen as drug targets are carbohydrates, proteins, lipids and nucleic acids.

Question 4.
Why should not medicines be taken without consulting doctors ?
Answer:
The drugs or medicines have side effects also. These side effects arise because the drug may bind to more than one type of receptor. Further their wrong choice and over dose can cause havoc and even may cause death. Therefore, it is must that the medicines should not be given without consulting doctors.

Question 5.
Define the term chemotherapy.
Answer:
The branch of chemistry which deals with the treatment of diseases using chemicals is called chemotherapy.

Question 6.
Which forces are involved in holding the drugs to the active site of enzymes ?
Answer:
The forces holding drugs to the active sites of enzymes are hydrogen bonding, ionic bonding, dipole-dipole interactions or van derwaals’ forces.

Question 7.
While antacids and anti-allergic drugs interfere with the function of histamines, why do these not interfere with the function of each other ?
Answer:
They do not interfere with the functioning of each other because they work on different receptors in the body. Secretion of histamine causes allergy and acidity while antacid removes only acidity.

Question 8.
Low level of nor – adrenaline is the cause of depression. What type of drugs I are needed to cure this problem ? Name two drugs.
Answer:
Nor-adrenaline induces a feeling of well being and helps in changing the mood. If the level of nor adrenaline is low, then the signal sending activity of the hormone becomes low and the person suffers from depression. In such cases, the patient needs anti depressant drugs which inhibit the enzymes which catalyses the degradation of nor adrena-line. The common drugs used as anti-depressant are iproniazid and phenelzine.

Question 9.
What is meant by the term ‘broad spectrum antibiotics’ ? Explain.
Answer:
The range of bacteria’s or other micro-organisms that are affected by a certain antibiotic is expressed as its spectrum of action. The term broad spectrum antibiotics means an antibiotic which kills or inhibits a  wide range of Gram-negative and Gram-positive bacteria.

Question 10.
How do antiseptics differ from disinfectants ? Give one example of each
Answer:
1. Antiseptics are applied to living tissues such as wounds, cuts etc. to kill or prevent the growth of micro – organisms.
Example:
0-2% phenol, tincture iodine, dettol etc.

2. Disinfectants are applied to inanimate (or nonliving) objects such as floors, instrution Disinfectants are applied to inanimate (or nonliving) objects such as floors, instru-ments, drainage system etc.
Example:
1% solution of phenol, chlorine (0-2 to 0-4 ppm) SO₂ in low concentration.

Question 11.
Why are cimetidine and ranitidine better antacids than sodium hydrogen-carbonate or magnesium or aluminium hydroxide ?
Answer:
Antacids NaHCO₃, Mg(OH)₂ or Al(OH)₃ neutralize the excess acid produced in the stomach but their prolonged use can cause the production of excess acid in the stomach, which is harmful and may result in ulcers. It means these drugs control only symptoms. Cimetidine and ranitidine work without such side effect (because they control the cause) as they prevent interaction of histamine with the receptors of the stomach wall as histamine stimulates the secretion of acid. Thus, these are better antacids than, NaHCO₃, Mg(OH)₂ or Al(OH)₃.

Question 12.
Name a substance which can be used as an antiseptic as well as disinfectant.
Answer:
Phenol is a substance which can be used as an antiseptic (0 – 2% solution) as well as disinfectant (1% solution).

Question 13.
What are the main constituents of dettol ?
Answer:
Dettol is a mixture of chloroxylenol and terpineol.

Question 14.
What is tincture of iodine ? What is its use ?
Answer:
In Chemistry, a tincture is a solution that has alcohol as its solvent. Tincture iodine is 2 – 3% solution of iodine in alcohol-water mixture. It is applied on wounds to either kill or prevent the growth of micro organisms.

Question 15.
What are food preservatives ?
Answer:
Chemical substances which are used to protect the food against bacteria, yeasts and moulds are called food preservatives e.g., sodium metabisulphite, sodium benzoate.

Question 16.
Why is use of aspartame limited to cold foods and soft drinks ?
Answer:
Use of aspartame is limited to cold foods and soft drinks because it is unstable at cooking temperature.

Question 17.
What are artificial sweetening agents ? Give two examples.
Answer:
Artificial sweetening agents are the substances produced wholly or partially by chemical synthesis, which are added to food to impart sweet taste.
Example:

• Sucrose
• Saccharin.

Question 18.
Name the sweetening agent used in the preparation of sweets for a diabetic patient.
Answer:
Any artificial sweetening agents such as saccharin, aspartame or alitame may be added.

Question 19.
What problem arises in using alitame as artificial sweetener ?
Answer:
Alitame is a high potency artificial sweetener, which has 2000 times sweeteners value in Comparison to cane sugar. Thus, the control of sweetness of food is difficult while using it.

Question 20.
How are synthetic detergents better than soaps ?
Answer:

• Soaps cannot be used in hard water but detergents can be used.
• Soaps cannot be used in acidic water but detergents can be used.

Question 21.
Explain the following terms with suitable examples
(a) Cationic detergents
(b) Anionic detergents and
(c) Non-ionic detergents.
Answer:
(a) Cationic detergents are those which have cationic hydrophilic group. These are mostly acetates, chlorides or bromides of quaternary ammonium salts. For example cetyltrimethyl ammonium chloride.
[CH₃(CH₂)₁₅ N(CH₃)₃]⁺Çl^–

(b) Anionic detergents are those which have anionic hydrophilic group. These are of two types:
(i) Sodium alkyl sulphate e.g., sodium lauryl sulphate CH₃(CH₂)₁₀CH₂OSO₃^–Na⁺
(ii) Sodium alkyl benzene sulphonate e.g., sodium 4-(l-dodecyl) benzene sulpho- nate (SDS)

(c) Non-ionic or neutral detergents are esters of high molecular mass alcohols as in fatty acids. For example, polyethylene glycol stearate.

(c) Non-ionic or neutral detergents are esters of high molecular mass alcohols as in fatty acids. For example, polyethylene glycol stearate.
CH₃(CH₂)₁₆COO(CH₂CH₂O)_nCH₂CH₂OH
Polyethylene glycol stearate.

Question 22.
What are bio-degradable and non-biodegra-dable detergents ? Give one example of each.
Answer:
Bio-degradable detergents are degraded by bacteria. In them, hydrocarbon chain is unbranded. They do not cause water pollution and are bitter. Example: Sodium lauryl sulphate.

Non-biodegradable detergents possess highly branched hydrocarbon chain so bacteria cannot degrade them easily. They cause water pollution. Example: Sodium 4-(l, 3, 5, 7-tetramethyl-actyl) benzene sulphonate.

Question 23.
Why do soaps not work in hard water ?
Answer:
Hard water contains calcium and magnesium salts. Therefore, in hard water, soaps get precipitated as insoluble calcium and magnesium soaps which being insoluble stick to the cloth as gummy mass and blocks the ability of soap to move oil or grease from the cloth.

Question 24.
Can you use soaps and synthetic detergents to check the hardness of water ?
Answer:
Soaps can be used to check the hardness of water as they give insoluble precipitates of calcium and magnesium soaps in hard water but synthetic detergents do not give precipitate, so they can not check the hardness of water.

Question 25.
Explain the cleansing action of soaps.
Answer:
Cleaning action of soaps:
Cleaning action of soap and detergents are based on miceller activity. Soaps are sodium salt of higher fatty acids e.g., sodium stearate which ionises as:

The anionic head of stearate ion (- COO^–) is hydrophilic and hence has great affinity for water. The hydrocarbon part is hydrophobic and has great affinity for oil, grease etc.

When soap dissolves in water the anions (C₁₇H₃₅COO^–) form micelle encapsulating oil or grease inside. These micelles are removed by rinsing with water. Thus the main function of soap is to convert oily and greasy dirt to colloidal particles by forming an emulsion. Soaps therefore, act as emulsifying agents. This mechanism of cleaning is also applicable to synthetic detergents like sodium lauryl sulphate CH₃(CH₂)₁₁ SO^–₄ Na⁺. Repulsion of similar charge -COO^– or -SO^–₄ covering each oil (grease) micelle prevents them to come together. Thus oil or grease remains in the suspension.

Question 26.
If water contains dissolved calcium hydrogen carbonate, out of soaps and synthetic detergents which one will you use for cleaning clothes ?
Answer:
Calcium bicarbonate makes water hard. Soap will give precipitate with this hard water and therefore, cannot be used for cleaning clothes. On the other hand, a synthetic detergents does not give precipitate in hard water because its calcium salt is also soluble in water. Therefore, synthetic detergents can be used for cleaning clothes in hard water.

Question 27.
Label the hydrophilic and hydrophobic parts in the following compounds:
(a) CH₃(CH₂)₁₀CH₂OSO₃^– Na⁺
(b) CH₃(CH₂)₁₅\(\overset { + }{ N } \)(CH₃)₃\(\overset { – }{ Br } \)
(c) CH₃(CH₂)₁₆COO(CH₂CH₂O)_nCH₂CH₂OH
Answer:

Chemistry in Everyday Life Other Important Exercises

Chemistry in Everyday Life Objective Type Questions

Question 1.
Choose the correct answer:

Question 1.
Which isomer of cyclohexane hexachloride is a strong insecticide:
(a) α
(b) β
(c) γ
(d) δ
Answer:
(c) γ

Question 2.
Denatured spirit is specially used:
(a) In medicine
(b) In fuel
(c) In varnish
(d) In propellant.
Answer:
(a) In medicine

Question 3.
Which of the following is not an example of analgesic:
(a) Phenacetin
(b) Paracetamol
(c) Chloramphenicol
(d) Morphine.
Answer:
(c) Chloramphenicol

Question 4.
Which of the following medicine was discovered by Alexander Fleming:
(a) Penicillin
(b) Streptomycin
(c) Chloromycetin
(d) Aspirin.
Answer:
(a) Penicillin

Quention 5.
Which medicine is used for the treatment of tuberculosis:
(a) Penicillin
(b) Streptomycin
(c) Chloromycetin
(d) Sulphadiazine.
Answer:
(b) Streptomycin

Question 6.
Which medicine is used for the treatement of T.B.:
(a) Pencillin
(b) Aspirin
(c) Chloramphenicol
(d) Streptomycin.
Answer:
(d) Streptomycin.

Question 7.
Saccharin is times sweeter than sugarcane:
(a) 10
(b) 600
(c) 4000
(d) 40.
Answer:
(b) 600

Question 8.
The chemical substance extracted from Rauvolfia serpentina is:
(a) Aspirin
(b) Quinone
(c) Bithionol
(d) Reserpine.
Answer:
(d) Reserpine.

Question 9.
Compound which is used both as an antipyretic as well as analgesic is:
(a) Phenacetin
(b) Sulpha drug
(c) Paracetamol
(d) Aspirin.
Answer:
(d) Aspirin.

Question 10.
Which of the following group expresses maximum number of detergent:
(a) Cationic
(b) Anionic
(c) Non-ionic
(d) Hydrophobic.
Answer:
(b) Anionic

Question 11.
Which of the following is a tranquillizer:
(a) Seconol
(b) Streptomycin
(c) Morphine
(d) Phenacetin.
Answer:
(a) Seconol

Question 12.
Which of the following is not an antibiotic:
(a) Terramycin
(b) Chloromycetin
(c) Morphine Salol is
(d) D-Penicillin.
Answer:
(c) Morphine Salol is

Question 13.
Salol is used as:
(a) Antipyretic
(b) Antipyretic
(c) (a) And (b) both
(d) None of these
Answer:
(c) (a) And (b) both

Question 14.
Chloroquine is an example of:
(a) Antipyretic
(b) Antimalarial
(c) Antibacterial
(d) Antituberculor.
Answer:
(b) Antimalarial

Question 15.
Which of the following is a broad spectrum antibiotic:
(a) Streptomycin
(b) Penicillin
(c) Ampicillin
(d) Chioramphenicol.
Answer:
(d) Chioramphenicol.

Question 16.
Which of the following is not an antibiotic:
(a) Terramycin
(b) Chioromycetin
(c) Morphine
(d) Penicillamine.
Answer:
(c) Morphine

Quesrtion 17.
Veronal is used as:
(a) Anaesthetic
(b) Sedative
(c) Antiseptic
(d) None of these.
Answer:
(b) Sedative

Question 18.
Which of the following ¡s a hypnotic:
(a) Lurninol
(b) Salol
(c) Catechol
(d) Phenol.
Answer:
(a) Lurninol

Question 19.
Pheromones are secreted by:
(a) Endocrine glands
(b) Stomach
(c) Exocrine glands
(d) Sex glands.
Answer:
(c) Exocrine glands

Question 2.
Fill in the blanks:

1. Oil of …………. is used as medicine.
2. Sodium benzoate and potassium metabisulphate are good ………….
3. Sodium dodecyl benzene sulphonate and sodium lauryl sarcosinate are important ………….
4. Iodine is a strong ………….
5. Example of a tranquilizer medicine is ………….
6. …………. is obtained from cinchona bark.
7. Chloroquine is a …………. medicine.
8. …………. is known as father of surgery.
9. Alexander Fleming discovered …………. antibiotic medicine.
10. Substance which reduces the acidity of stomach is called ………….

Answer:

1. Cinnamon
2. Preservative
3. Detergent
4. Antiseptic
5. Seconal
6. Quinine
7. Antimalarial
8. Sushrut
9. Penicillin
10. Antacid.

Question 3.
Match the following:

Answer:

1. (e) Antipyretic.
2. (c) Tranquillizer
3. (b) Antibiotic
4. (a) Anaesthetic
5. (d) Antiseptic

Question 4.
Answer in one word / sentence:

1. What are pain reliever medicine called ?
2. Write name of two analgesic.
3. Name a suitable chemical for excessive tension and mental disorders.
4. Streptomycin medicine is used for the treatment of which disease ?
5. Why are antifertility drugs used ?

Answer:

1. Analgesic
2. Aspirin and Morphine
3. Equanil
4. Malaria
5. For birth control or control of reproductive ability

Chemistry in Everyday Life Short Answer Type Questions

Question 1.
What are germicides ?
Answer:
Germicides are substances which possess the power to destroy germs. Sulphur compounds, mercury com-pounds (mercuric iodide) and phenolic compounds are usedas germicides. Sulphur compounds in soap protect the skin from pimples, dandruff and skin infection. Phenolic compounds are mostly used as germicides. Cresyclic acid which is a mix-ture of m-cresol and p-cresol is mixed in soap as a germicide.

Question 2.
Write the structure of chloramphenicol and state its use.
Answer:
Chloramphenicol is an effective antibiotic. It is mainly used in typhoid, fever, diarrhoea, cough, meningitis and urinary diseases.

Question 3.
What do you understand by antipyretics ?
Answer:
These are used to lower down the body temperature in high fever. These drugs are used both as antipyretic and as analgesic, e.g., aspirin (acetylsalicylic acid), parace-tamol (4-acetamido phenol), phenacetin (4-ethoxy acetanilide), analgin, etc.

Question 4.
What are Antibiotics ? Write name of any two antibiotics.
Answer:
Antibiotics:
are chemical substances which are. produced by micro-organisms like; bacteria, fungi, actinomycetes and destroy some other micro-organisms are like, virus, ricketsia or obstruct their growth. Example : Penicillin, Streptomycin etc.

Question 5.
What is Immune system ? How does it develop ?
Answer:
For the destruction of bacteria or antigen in our body, lymphocytes are devel-oped which are known as Immune. These are a specific type of white blood cells. These prepare and release a special type of protein called globulin to destroy the poison. These proteins destroy the attacking virus, bacteria and poisonous substances. Lymphocyte bind the antigen and themselves divide fast by which immunization increase and effect of anti-gen is destroyed.

Question 6.
What are antiseptics ?
Answer:
Antiseptics:
An antiseptic kills the bacteria or prevents the multiplication of bacteria. These also prevent pus formation. Antiseptics do not harm living tissues. Tincture iodine, phenol (0-2%), dettol, chloroxylenol, etc. are applied on skin and bactrim, septran, etc. are taken orally as pills. Bad odour coming out of the wounds due to bacterial decomposition on the body or in the mouth are also reduced by the use of antiseptics.

For such purposes, antiseptics are usually incorporated in face-powder, breath purifiers, deodorants, etc. to reduce the inten-sity of bad odour. Neem soaps containing the extract of neem seeds are also used as antiseptic soaps. Dettol is a mixture of chloroxylenol and terpineol in a suitable solvent is commonly used antiseptic. Bithionol antiseptic is added to soap to provide antiseptic properties to it. Tincture iodine is 2-3% solution of iodine in alcohol and water.

Question 7.
What do you mean by Antibiotics ? Name the first antibiotic.
Answer:
Chemical substances which are produced by mirco-organism and are used to destroy other micro-organism, are called antibiotics. These chemicals checks the life cycle of bacteria and stop reproduction resulting in release from disease. Antibiotics are almost specific for kinds of illness.

The first antibiotic penicillin was discovered by Alexander Fleming in 1928. He was awarded Nobel prize in 1945 for this important discovery. General formula of penicillin is C₉H₁₁N₂O₄S – R. It is a narrow spectrum drug and used in bronchitis, pneumonia, sore throat and abcesses. Before administration, tolerance has to be tested.

By changing the group R, different penicillin are prepared.

Question 8.
Write name and formula of some Antipyretic medicines.
Answer:
Antipyretic:
Chemicals used to reduce the body temperature during fever are called antipyretics. These effect the central nervous system of the body. Like paracetamol. Some chemicals function both as antipyretic as well as analgesic like: Aspirin, Paracetamol, Analgin etc. use of these produce sweat and cool the body. Chemical formula of common

Question 9.
Give definition of antihistamine drug with name and uses.
Answer:
These are amines which controls the allergy effect produced by histamines. Histamine is found in all body tissue and is also released in allergic conditions due to which allergic responses such as tissue inflammation, asthma, itching etc. are introduced in the body. Drugs which prevent the production of histamine and fight against the allergy effects are called antihistamines.
Example:
(i) Entergon:
It is used in strong allergic conditions.

(ii) Benadryl

Question 10.
What are the main differences between soap and detergents ? Ans. Differences between Soap and Detergents :
Soap:

• Soaps are sodium salts of higher fatty acids.
• These cannot be used with hard water.
• Their aqueous solution is alkaline in nature.
• These contain oil and are not good cleansing agent.
• These cannot be used for soft and delicate cloth.

Detergents:

• Detergents are sodium salt of alkyl benzene sulphonate.
• These can be used with hard water.
• Their aqueous solution is neutral in nature.
• These do not contain oil and are better cleansing agent.
• These can be used for soft and delicate cloth.

Question 11.
Explain each with an example.
(A) Antibiotics
(B) Analgesic (Pain Killer).
Answer:
(A) Antibiotics:
Chemical substance which are produced by micro-organism and used to destroy micro-organism are called antibiotics. These are of two types:

• Broad spectrum Antibiotic:
  Example: Tetracycline, chloramphenicol, Penicil-lin.
• Narrow Spectrum Antibiotic :
  Example : Niastatin, Penicillin antibiotic medi-cines are used for the treatment of typhoid, whooping cough, Pneumonia.

(B) Analgesic:
Drugs which give relief from pain or reduced pain are called analge-sics. Types and Examples:

• Narcotics: Morphine, Codeine.
• Non-Narcotics: Aspirin, Analgin, Paracetamol.

Question 12.
What is preservative ? Give the name and formula of any two preserva-tives.
Answer:
A preservative is defined as “A substance added to food, capable of retarding the growth of micro-organism which deteriorate the food within no time’’. The preservative may be natural compounds such as sugars, salt, acids, etc. as well as they may be synthetic i.e. Sodium benzoate.
Example:

• Vinegar or acetic acid : CH₃ COOH
• Sodium benzoate: C₆H₅COONa.

Chemistry in Everyday Life Long Answer Type Questions

Question 1.
Write short notes on:

1. Antifertility drugs
2. Detergents
3. Antacids
4. Sedatives
5. Sulpha drugs.

Answer:
1. Antifertility drugs:
Drugs which are used to check pregnancy in women are called antifertility drugs. Actually, these drugs control the female menstrual cycle and ovulation. The antifertility agent in these drugs are steroids and these drugs are used in the form of oral pills. A mixture of synthetic estrogen and progesterone derivative are used as birth control pill. These are more effective than the natural hormone. Ethynylestradiol and norethindrone are the content of common contraceptive pills.

2. Detergents:
Unsaturated hydrocarbon of ethylene type containing 10 to 18 carbon atoms on treatment with sulphuric acid forms organic acid. Sodium salt of organic acid have moisture absorbing and purification property. This compound is called synthetic detergent. Example: Sodium w-dodecyl benzene sulphonate, Sodium n – dodecyl sulphate.

CH₃ – (CH₂)₁₀ – CH₂ – SO₄Na⁺
Sodium n-dodecyl sulphate

Synthetic detergents have two parts:

• A long chain of hydrocarbon which is hydrophobic (Water repellent).
• Small ionic chain is hydrophilic (Water attracting).

Ionic chain is generally of sulphonate (SO₃Na) or sodium sulphate (SO₄Na). Detergents are surface active compounds which decreases surface tension of water. When these compounds are dissolved in water they scatter dirt particles leaving the surface clean.

Properties of detergents:
Detergents are superior to soap.
1. Detergents can be used in hard as well as soft water because they do not form insoluble salt with calcium and magnesium ions of hard water while soap cannot be used in hard water.

2. Aqueous solution of detergent is neutral. Therefore, detergents can clean soft fibres without damaging them. Soap solution is alkaline due to hydrolysis and is harmful for washing soft fibres.

Uses of detergents:
Detergensts act as cleansing agent. Like soap it can be used for cleaning cotton, woollen, silky and synthetic fibre cloth and for cleaning other domestic items.

3. Antacids:
Substance which remove the excess acid in the stomach and raise the pH to appropriate level are called antacid Calcium carbonate, Sodium bicarbonate, Magnesium hydroxide or Aluminium hydroxide is used in the form of aqueous suspension or tablets to treats hyperacidity. These substances react with excess hydrochloride acid and neutralizes it partially. Nowadays Omeparazole and Lansoparazole are prescribed as antacids.

4. Sedatives:
These are given to those patients who are violent and mentally agitated.
Example:

• Equanil
• Barbituric acid.

5. Sulpha drugs:
Like antibiotics, sulpha drugs are used to kill micro-organism. These are prepared in laboratory. Sulphadiazine, sulphanilamide, sulphathiazole, sulpha guanidine, etc. are important sulpha drugs.

Question 2.
Write notes on the following:

• Tranquillizers and Hypnotics
• Antidepressant.

Answer:
(i) Tranquillizers:
Tranquillizers are the chemical substances which affect higher centers of central nervous systems and reduce anxiety and tension. Tranquillizers are also called psycho-therapeutic drugs. These drugs make the patient passive temporarily so that emotional distress or depression is reduced. The patient restores confidence. These drugs if taken for long-time make the person habitual. Luminal, Barbituric acid, seconal, equanil, etc. are the drugs of this class. These are components of sleeping pills.

(ii) Anti-depression:
These are given to patient for boosting their morals in the stage of acute depressions. Some mood elevator drugs are vitellin, methadone, cocaine, etc. These act on the central nervous system. Person becomes healthy by its use and develop confidence. These should be taken by the advice of doctor. Tophrenil is one such medicine. The amphetemin group of medicine help to upraise the mental level. Its com-mon example is benzedine.

Question 3.
Give one example of Acidic dye and Basic dye.
Answer:
Acidic dye: In these, acidic group like phenolic, sulphonic (SO₃H) are in the form of sodium salts. These colour animal fibre like wool, silk etc. Example: orange I and II.

• Acidic dye: Methyl orange , Methyl red.
• Basic dye: Malachite green, Aniline yellow.

Question 4.
Write example of the following chemicals:

1. Two Analgesics
2. Two Antiseptic
3. Two Antiseptic chemical
4. Two Anti-biotic
5. Two Anaesthetic
6. Two Sulpha drug
7. Two Rocket propellant
8. Two use of chloramphenicol antibiotic.

Answer:

1. Two Analgesic: (i) Morphine, (ii) Aspirin.
2. Two Antiseptic: (i) Dettol, (ii) Bithional.
3. Two antiseptic chemical: (i) Boric acid, (ii) Gention violet.
4. Two Antibiotic: (i) Terramycin, (ii) Streptomycin.
5. Two Anaesthetic: (i) Cyclopropane, (ii) Pelledyne.
6. Two sulpha drug: (i) Sulphonide, (ii) Sulphadyne.
7. Two rocket propellant: (i) Polyurethane, (ii) Ammonium perchlorate.
8. Two use of chloramphenicol antibiotic: (i) In Typhiod, (ii) High fever and diarrhoea.

MP Board Class 12th Chemistry Solutions

MP Board Class 12th Business Studies Important Questions Chapter 13 Entrepreneurship Development

Entrepreneurship Development Important Questions

Entrepreneurship Development Objective Type Questions

Question 1.
Choose the correct answers :

Question 1.
Entrepreneur takes :
(a) Risk n
(b) High risk
(c) Low risk
(d)Normal and fixed risk.
Answer:
(d)Normal and fixed risk.

Question 2.
Out of it which is not a work of entrepreneur :
(a) Taking risk
(b) Provision of capital
(c) Both (a) and (b)
(d) Day today business (undertaking)
Answer:
(d) Day today business (undertaking)

Question 3.
Out of it which does not discriminate entrepreneur and management:
(a) Entrepreneur search business but managers run them
(b) Entrepreneur are the owner of their own business and manager employee.
(c) Entrepreneur earns profit but managers get salary
(d) Entrepreneur is one time work while management is a continuous process.
Answer:
(d) Entrepreneur is one time work while management is a continuous process.

Question 4.
Chamber of commerce provides services at:
(a) Urban level
(b) State and national level
(c) International level
(d) All the above levels.
Answer:

Question 5.
Out of it which business is not related to successful entrepreneurship :
(a) Research and development
(b) Daily business of life
(c) Continuous newness
(d) Production according to the customers need.
Answer:
(b) Daily business of life

Question 6.
In India entrepreneur development programmer:
(a) Necessary
(b) Not necessary
(c) Waste of money
(d) Waste of time.
Answer:
(a) Necessary

Question 7.
Entrepreneur development programmer provides:
(a) Unemployment
(b) Employment
(c) Cheating
(d) Corruption.
Answer:
(b) Employment

Question 8.
Entrepreneurship:
(a) Takes birth (b) Is made
(c) Both (a) and (b)
(d) All the above.
Answer:
(c) Both (a) and (b)

Question 9.
Indian entrepreneur developmental organization is situated in :
(a) Ahmadabad
(b) Mumbai
(c) Delhi
(d) Chennai.
Answer:
(a) Ahmadabad

Question 10.
Future of entrepreneur in India is :
(a) Dark
(b) Bright
(c) Difficulty
(d) None of these.
Answer:
(b) Bright

Question 11.
Indian investment centre was established in :
(a) Indian government.
(b) By Madhya Pradesh government.
(c) Maharashtra government
(d) By Gujrat government.
Answer:
(b) By Madhya Pradesh government.

Question 2.
Fill in the blanks :

1. Establishment of entrepreneur development organization was done by __________government.
2. Social and economic development of a nation is the result of __________
3. __________ provides financial help to entrepreneurs.
4. Entrepreneur is a process depended on __________

Answer:

1. Gujrat
2. Entrepreneur
3. ICICI
4. Knowledge.

Question 3.
Write true or false :

1. In India the speed of entrepreneur development is fast.
2. Entrepreneur development organization is situated in Ahmadabad.
3. In India there is need of entrepreneur development programme.
4. Money and time spend on entrepreneur development is a waste of money and time.
5. Entrepreneur Is bomb and are made.

Answer:

1. False
2. True
3. True
4. False
5. True.

Question 4.
Write answer in one word/sentence :

1. Write the name of any one poverty eradication programme.
2. What do you mean by entrepreneur ?
3. “Entrepreneur is a creative process”. Explain.
4. “Entrepreneur is creating confusion theoritically”.
5. In promotion which functions come ?
6. Entrepreneur is not a Science nor art but knowledge is its base. Who said it.

Answer:

1. Jawahar Rozgar Yojana
2. Entrepreneur is one efficiency
3. Pro. Shumpitar
4. William Bemol
5. New technique
6. Peter. F. Drucke’r.

Question 5.
Match the columns :

Entrepreneurship Development Very Short Answer Type Questions

Question 1.
Why is entrepreneur called the axis of economic progress ?
Answer:
Entrepreneur is called the axis of economic progress because economic development of a nation takes place due to important activities of entrepreneurs only.

Question 2.
Write the characteristics of entrepreneurship.
Answer:
Following are the characteristics :

1. Knowledge base : Entrepreneurship is a knowledge based process. Without knowledge entrepreneur cannot be earned and without experience entrepreneur cannot do any process.
2. Creative process : Nature of entrepreneur is creative. In organization always creative work is done. By creative thinking always efferts are made to increase quality.

Question 3.
Write the main objectives of entrepreneurial development.
Answer:
The main objectives of entrepreneurial development are as follows :

1. To identify and train potential entrepreneurs.
2. Helps in imparting basic managerial understanding.
3. To industrialize rural and backward areas.
4. To generate self employment for the educated unemployment youth.
5. To improve managerial skills of entrepreneur.
6. To develop necessary knowledge and skills amongst the participants.
7. To develop an atmosphere of regional balanced development.

Question 4.
What do you mean by SIDO ?
Answer:
Small Industries Development Organization (SIDO): This was established by the central government in 1954. This organization is rendering its valuable services throughout the country with 27 Small Industries Services Institutes, 31 Branch Institutes, 3 8 Expansion Centres, 4 Regional Observation Centres, 20 Local Observation Centres etc. It is called SIDO in short. SIDO has also established Womens’ Cell for development of women entrepreneurs.

Question 5.
“Entrepreneurship is an internal motivation.” Explain.
Answer:
Entrepreneurship encourages a person to discover, new business opportunities and to implement innovative ideas in practical business life. Entrepreneurship is an internal component not an external component. It helps to bring changes in mentality of persons as it is based on education. A person becomes an entrepreneur by gaining education and experience.

Question 6.
What are the functions of All India Small Industries Board ?
Answer:
All India Small Industries Board : This Board was established in 1954 as an Advisory Committee of the central government. This Board takes decisions regarding policies and programmes for establishment and development of small industries. A central minister is ex-officio chairman of the Board with representatives from central and state governments.

Question 7.
What do you mean by entrepreneur values ?
Answer:
Those values by which determines the personality of entrepreneurs are called values of entrepreneur. On the basis of values of persons one can judge their behaviour and on the basis of individuals judgement of organization can be done. Development of values of personality is that he should respect others and should be honest to others. Due to it personality is developed. Values play important role in family only. Faith is developed among the members of family and various families form sound.

Question 8.
“Entrepreneurship is a professional activity”. Explain.
Answer:
In any business enterprise, it is essential to discover new market, take spontaneous decisions have different leadership and to bring changes in nature of work. Thus like other professions (Law, Medical, Engineering etc.) entrepreneurship. The nature of entrepreneurship is also a profession can be developed like managerial efficiency with the help of education and training.

Question 9.
“Entrepreneurship arises due to environment.” Explain.
Answer:
The success of entrepreneurial development depends much on environmental factors. Entrepreneur makes plans from political, social, economical and legal environment and takes risk to bring some innovations. This entrepreneurship arises due to environment.

Question 10
What do you mean by entrepreneur motivation ?
Answer:
Those continuous activities which motivates the employees to work at all levels of organization is called entrepreneur motivation.

MP Board Class 12 Business Studies Important Questions

MP Board Class 12th Economics Important Questions Unit 6 राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय

राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय Important Questions

राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय वस्तुनिष्ठ प्रश्न

प्रश्न 1.
सही विकल्प चुनकर लिखिए –

प्रश्न (a)
समष्टि अर्थशास्त्र के अध्ययन का विषय है –
(a) राष्ट्रीय आय का सिद्धांत
(b) उपभोक्ता का सिद्धांत
(c) उत्पादक का सिद्धांत
(d) इनमें से कोई नहीं।
उत्तर:
(a) राष्ट्रीय आय का सिद्धांत

प्रश्न (b)
निम्नलिखित में कौन-सा प्रवाह नहीं है –
(a) पूँजी
(b) आय
(c) निवेश
(d) मूल्य ह्रास।
उत्तर:
(a) पूँजी

प्रश्न (c)
राष्ट्रीय आय का मापन निम्नलिखित में किस विधि से किया जाता है –
(a) उत्पादन विधि
(b) आय विधि
(c) व्यय विधि
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न (d)
प्राथमिक क्षेत्र में निम्नलिखित में कौन शामिल है –
(a) भूमि
(b) बन
(c) खनन
(d) उपर्युक्त सभी।
उत्तर:
(d) उपर्युक्त सभी।

प्रश्न (e)
एक वर्ष की राष्ट्रीय आय को जनसंख्या से भाग देने पर प्राप्त होती है –
(a) निजी आय
(b) व्यक्तिगत आय
(c) व्यक्तिगत व्यय योग्य आय
(d) प्रति व्यक्ति आय।
उत्तर:
(d) प्रति व्यक्ति आय।

प्रश्न (f)
उत्पादन करने वाले उद्यमों को बाँटा जाता है –
(a) दो क्षेत्रों में
(b) तीन क्षेत्रों में
(c) चार क्षेत्रों में
(d) पाँच क्षेत्रों में।
उत्तर:
(b) तीन क्षेत्रों में

प्रश्न 2.
रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए –

1. कृषि को …………………………….. क्षेत्र में शामिल किया जाता है।
2. पीगू ने कल्याण को ………………………….. भागों में बाँटा है।
3. चीनी उत्पाद अर्थव्यवस्था के …………………………………. क्षेत्र में सम्मिलित होता है।
4. भारत में राष्ट्रीय आय की गणना का कार्य …………………………….. करता है।
5. एक लेखा वर्ष की अवधि में देश की भौगोलिक सीमाओं के अंतर्गत उत्पादित अन्तिम वस्तुओं एवं सेवाओं के योग को …………………………….. कहते हैं।
6. …………………………. आय देश के आर्थिक विकास का सूचक होती है।

उत्तर:

1. प्राथमिक
2. दो
3. द्वितीयक
4. केन्द्रीय सांख्यिकीय
5. GDP
6. राष्ट्रीय।

प्रश्न 3.
सत्य /असत्य बताइये –

1. भारत की प्रति व्यक्ति आय विकसित देशों की तुलना में काफी कम है?
2. काले धन ने देश में समानान्तर अर्थव्यवस्था को जन्म दिया है?
3. भारत की राष्ट्रीय आय में सर्वाधिक योगदान द्वितीयक क्षेत्र का है?
4. प्राथमिक क्षेत्र में विद्युत्, गैस एवं जलापूर्ति को सम्मिलित किया जाता है?
5. उपहार के रूप में प्राप्त आय को राष्ट्रीय आय में सम्मिलित किया जाता है?
6. पुरानी वस्तुओं की बिक्री से प्राप्त आय को राष्ट्रीय आय में शामिल नहीं किया जाता है।

उत्तर:

1. सत्य
2. सत्य
3. असत्य
4. असत्य
5. असत्य
6. सत्य।

प्रश्न 4.
सही जोड़ियाँ बनाइये –

उत्तर:

1. (e)
2. (a)
3. (d)
4. (c)
5. (b)

प्रश्न 5.
एक शब्द/वाक्य में उत्तर दीजिये –

1. भारतीय अर्थव्यवस्था के कौन – से क्षेत्र का राष्ट्रीय आय में सर्वाधिक योगदान है?
2. अंतिम स्टॉक एवं प्रारंभिक स्टॉक में अन्तर कहलाता है?
3. राष्ट्रीय आय का अध्ययन किस अर्थशास्त्र में किया जाता है?
4. राष्ट्रीय आय में वृद्धि किस बात की सूचक होती है?
5. राष्ट्रीय आय की गणना वर्ष में कितनी बार की जाती है ?
6. वर्ष में कौन – सी वस्तुओं व सेवाओं के मौद्रिक मूल्य को कुल राष्ट्रीय उत्पाद में जोड़ा जाता है?

उत्तर:

1. तृतीयक
2. स्टॉक में परिवर्तन
3. समष्टि अर्थशास्त्र में
4. आर्थिक प्रगति की
5. एक बार
6. अंतिम।

राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय अति लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
व्यष्टि अर्थशास्त्र क्या है?
उत्तर:
वह अर्थशास्त्र जिसमें व्यक्तिगत स्तर पर आर्थिक समस्याओं का अध्ययन एवं विश्लेषण किया जाता है व्यष्टि अर्थशास्त्र कहलाता है। जैसे – एक व्यक्ति, एक परिवार, एक इकाई, एक उत्पादक आदि।

प्रश्न 2. समष्टि अर्थशास्त्र क्या है?
उत्तर:
समष्टि अर्थशास्त्र वह आर्थिक प्रणाली है जिसमें आर्थिक समस्याओं का अध्ययन एवं विश्लेषण अर्थव्यवस्था के स्तर पर किया जाता है। जैसे – सम्पूर्ण अर्थव्यवस्था, समग्र उत्पादन, समग्र विनियोग आदि।

प्रश्न 3. आर्थिक इकाई क्या है?
उत्तर:
आर्थिक इकाई का आशय उन व्यक्तियों या संस्थाओं से है जो आर्थिक निर्णय लेते हैं। उदाहरण के लिये, उपभोक्ता निर्णय लेता है, क्या एवं कितना उपभोग करना है? एक उत्पादक निर्णय लेता है कि किन वस्तुओं एवं सेवाओं का, कितनी मात्रा में उत्पादन करना है। वह आर्थिक इकाई या अभिकर्ता एक निवेशक भी हो सकता है जो यह निर्णय लेता है कि उसे कब, कहाँ एवं कितनी मात्रा में धन का विनियोजन करना है। सरकार भी आर्थिक इकाई के रूप में निर्णयकर्ता हो सकती है कि अधिकतम लोक कल्याण एवं देश के आर्थिक विकास में कैसे निर्णय लिये जायें ताकि आर्थिक विकास के लक्ष्य को प्राप्त किया जा सके।

प्रश्न 4.
उपभोक्ता वस्तुएँ किसे कहते हैं?
उत्तर:
मानवीय आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिये प्रत्यक्ष रूप से उपभोग करने की प्रतिसालग्न वस्तुएँ ही उपभोक्ता वस्तुएँ कहलाती हैं। उदाहरण के लिये, दूध, सब्जी, गेहूँ, चावल का उपभोग आदि।

प्रश्न 5.
पूँजीगत वस्तुओं से क्या तात्पर्य है?
उत्तर:
उत्पादन की प्रक्रिया में ऐसी स्थिर परिसंपत्तियाँ जिनका बार – बार प्रयोग होता है पूँजीगत वस्तुएँ कहलाती हैं। इन्हें टिकाऊ उपभोग उत्पादक वस्तुओं के नाम से भी जाना जाता है। प्लांट एवं मशीनरी पूँजीगत वस्तुएँ हैं जिनका प्रयोग उत्पादन में बारंबार किया जाता है।

प्रश्न 6.
अंतिम वस्तुओं से आपका क्या आशय है?
उत्तर:
अंतिम वस्तुओं काय उन:
से है जो उपभोक्ता एवं निवेशक द्वारा वस्तु के अंतिम प्रयोग के लिये उपलब्ध होती है। उदाहरण के लियं उपपाक्ताओं द्वारा उपभोग के लिये एवं उत्पादकों द्वारा निवेश के लिये जो वस्तुएँ अंतिम तौर पर उपलब्ध होती हैं उन्हें अंतिम वस्तुएँ कहते हैं। दूसरे शब्दों में, जब कोई वस्तु अंतिम प्रयोगकर्ता के पास पहुँच जाती है तो उसे अंतिम वस्तु कहा जाता है जिसका अंतिम प्रयोग केवल उपभोक्ता या निवेश होता है।

प्रान 7.
मध्यवर्ती वस्तुओं से आप क्या समझते हैं?
उत्तर:
मध्यवर्ती वस्तुओं का आशय ऐसी वस्तुओं से है जो किसी लेखावर्ष में उत्पादन में कच्चे माल के रूप में उपयोग के लिये अथवा पुनः बिक्री के लिये खरीदी जाती है । मध्यवर्ती वस्तुओं को राष्ट्रीय आय की गणना में शामिल नहीं किया जाता है।

प्रश्न 8.
प्रवाह एवं स्कंध (Flow and Stock) की अवधारणा को समझाइये?
उत्तर:
प्रवाह चर के अन्तर्गत:
प्रवाह एक ऐसी मात्रा है जिसे उचित समयावधि जैसे घंटे, दिन, सप्ताह, मास, वर्ष आदि के आधार पर मापा जाता है। उदाहरण के लिये, व्यय, बचत, पूँजी निर्माण, ब्याज, पूँजीह्रास, मुद्रा की पूर्ति में परिवर्तन आदि। स्कंध (स्टॉक) वह मात्रा है जो किसी निश्चित समय बिन्दु पर मापी जाती है। उदाहरण के लिये, विदेशी ऋण, ऋण की मात्रा, संपत्ति, उपस्कर आदि।

प्रश्न 9.
सकल निवेश (Gross Investment) से क्या आशय है?
उत्तर:
सकल निवेश से तात्पर्य पूँजीगत वस्तुओं जैसे:
मशीनों, भवनों, उपकरणों के स्कंध में वृद्धि से है जो भविष्य में अर्थव्यवस्था की उत्पादन क्षमता को बढ़ाते हैं। किसी अर्थव्यवस्था में उत्पादन क्षमता में भौतिक पूँजी के स्कंध में होने वाली वृद्धि, पूँजी निर्माण कहलाती है। अतः अर्थव्यवस्था की उत्पादन क्षमता को बढ़ाने वाला निवेश, सकल निवेश कहलाता है। सकल निवेश में से ह्रास को घटाकर शुद्ध निवेश ज्ञात किया जाता है।

प्रश्न 10.
मूल्यह्रास किसे कहते हैं?
उत्तर:
अचल संपत्तियों के निरंतर उपयोग के कारण इन परिसंपत्तियों के मूल्य में आने वाली शनैःशनैः कमी ही मूल्यह्रास कहलाती है। सामान्य टूट – फूट एवं अप्रचलन के कारण स्थायी संपत्तियों के मूल्य में गिरावट को स्थायी पूँजी का उपभोग कहते हैं। राष्ट्रीय आय की गणना के लिये सकल राष्ट्रीय उत्पाद में से ह्रास को घटाया जाता है।

प्रश्न 11.
आय के चक्रीय प्रवाह (Circular flow of Income) से आपका क्या आशय है?
उत्तर:
आय के चक्रीय प्रवाह से आशय मुद्रा एवं पदार्थ तथा सेवाओं के निरंतर प्रवाह से है। आय का चक्रीय प्रवाह अर्थव्यवस्था के प्रमुख क्षेत्रों जैसे परिवार, फर्म, सरकारी क्षेत्र से जुड़ा रहता है। उदाहरण के लिये, फर्मे पहले आय सृजित करती हैं तत्पश्चात् ये आय परिवारों में साधन सेवायें प्रदान करने के लिये वितरित की जाती हैं और अंत में वही आय फर्मों के पास वापस आ जाती है। यही आय का चक्रीय प्रवाह कहलाता है।

प्रश्न 12.
आय का चक्रीय प्रवाह किन सिद्धांतों पर निर्भर करता है?
उत्तर:
आय का चक्रीय प्रवाह दो मूल सिद्धांतों पर निर्भर होता है –

1. विनिमय की प्रक्रिया में उपभोक्ता द्वारा किया गया खर्च विक्रेताओं द्वारा प्राप्त की गई राशि के बराबर होता है।
2. वस्तुओं एवं सेवाओं का प्रवाह एक दिशा की ओर होता है जबकि मौद्रिक भुगतानों का प्रवाह विपरीत दिशा की ओर होता है इसी कारण आय का चक्रीय प्रवाह उत्पन्न होता है।

अतः वास्तविक प्रवाह का अर्थ पदार्थों एवं सेवाओं के प्रवाहों से है जबकि मौद्रिक प्रवाह का आशय साधन भुगतान एवं उपभोग व्यय से है।

प्रश्न 13.
राष्ट्रीय आय क्या है?
उत्तर:
एक देश के सामान्य निवासियों द्वारा देश के अंदर व देश के बाहर अर्जित साधन आय का योग ही राष्ट्रीय आय कहलाती है एक वर्ष में उत्पादित सभी अंतिम वस्तुओं एवं सेवाओं के मौद्रिक मूल्य को राष्ट्रीय आय कहते हैं।

राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय लघु उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
राष्ट्रीय आय एवं प्रति व्यक्ति आय में अन्तर स्पष्ट कीजिए?
अथवा
राष्ट्रीय आय तथा प्रति व्यक्ति आय से क्या आशय है?
राष्ट्रीय आय तथा प्रति व्यक्ति आय में अन्तर बताइए?
उत्तर:
राष्ट्रीय आय:
एक वर्ष में उत्पादित समस्त वस्तुओं एवं सेवाओं के मौद्रिक मूल्य का योग राष्ट्रीय आय कहलाती है।

प्रति व्यक्ति आय:
जब कुल राष्ट्रीय आय में कुल जनसंख्या से भाग दिया जाता है तो प्रति व्यक्ति आय प्राप्त होती है।
राष्ट्रीय आय और प्रति व्यक्ति आय में अन्तर –
राष्ट्रीय आय:

1. किसी देश के समस्त उत्पादकों के वास्तविक उत्पादन का योग राष्ट्रीय आय कहलाता है।
2. राष्ट्रीय आय में प्रति व्यक्ति आय शामिल होती है।
3. राष्ट्रीय आय विकास का प्रतीक है।

प्रति व्यक्ति आय:

1. एक व्यक्ति विशेष द्वारा विभिन्न स्रोतों से प्राप्त उत्पादन का योग राष्ट्रीय आय कहलाता है।
2. प्रति व्यक्ति आय राष्ट्रीय आय का एक भाग है।
3. प्रति व्यक्ति आय राष्ट्रीय आय का एक भाग है।

प्रश्न 2.
समष्टि अर्थशास्त्र के दृष्टिकोण से अर्थव्यवस्था के चार प्रमुख क्षेत्रकों का वर्णन कीजिए?
उत्तर:
किसी अर्थव्यवस्था को समष्टि अर्थशास्त्र के दृष्टिकोण से जिन चार भागों में विभाजित किया गया है वे निम्न हैं –
1. परिवार क्षेत्र:
जिन वस्तुओं एवं सेवाओं का उपभोग उपभोक्ताओं द्वारा किया जाता है उसे परिवार क्षेत्र कहते हैं। इस क्षेत्र में परिवार क्षेत्र के उत्पादन के घटकों का स्वामी भी परिवार होता है।

2. उत्पादक क्षेत्र:
इस क्षेत्र में उन सभी घटकों को सम्मिलित किया जाता है जो उत्पादन की क्रिया में संलग्न रहते हैं। वे सभी इकाइयाँ जो उत्पादन का कार्य करती हैं उन्हें अर्थव्यवस्था के उत्पादक क्षेत्र में सम्मिलित किया जाता है वस्तुओं एवं सेवाओं का उत्पादन जिन फर्मों के द्वारा किया जाता है उनके द्वारा उत्पादन के साधनों जैसे भूमि, श्रम, पूँजी, संगठन एवं साइज (क्षेत्र) किराया देकर प्राप्त किया जाता है।

3. सरकारी क्षेत्र:
कल्याणकारी सेवाओं को बनाये रखने का काम सरकार का है। वैसे तो सरकार का कार्य कानून और व्यवस्था को बनाये रखना है किन्तु सरकार सार्वजनिक क्षेत्र के लिये एक उत्पादक की तरह भी कार्य करती है।

4. विदेशी क्षेत्र:
‘इसमें शेष विश्व को सम्मिलित किया जाता है। इसे Rest of the world’ कहते हैं। इसके अन्तर्गत घरेलू अर्थव्यवस्था का विश्व के अन्य देशों के मध्य पूँजी के प्रवाह तथा आयात – निर्यात को शामिल किया जाता है।

प्रश्न 3.
व्यष्टि अर्थशास्त्र एवं समष्टि अर्थशास्त्र में अन्तर स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
व्यष्टि अर्थशास्त्र एवं समष्टि अर्थशास्त्र में अन्तर –

प्रश्न 4.
स्टॉक तथा प्रवाह से क्या समझते हैं? स्टॉक तथा प्रवाह में तीन अन्तर बताइए?
उत्तर:
स्टॉक तथा प्रवाह:
स्टॉक वह मात्रा है जिसे किसी समय विशेष पर मापा जाता है जबकि प्रवाह वह मात्रा है जिसे विशेष समयावधि में मापा जाता है। जैसे एक निश्चित तिथि पर देश में मुद्रा की मात्रा स्टॉक है तथा एक वित्त वर्ष में जो व्यय है वह प्रवाह कहलाता है।
स्टॉक तथा प्रवाह में अन्तर –
स्टॉक:

1. स्टॉक वह मात्रा है, जिसे किसी समय विशेष पर मापा मापा जाता है।
2. स्टॉक का कोई समयकाल नहीं होता।
3. स्टॉक एक स्थैतिक अवधारणा है।
4. कुछ चरों की स्टॉक अवधारणाएँ नहीं होती। कुछ चरों की केवल प्रवाह अवधारणाएँ होती हैं। जैसे – आयात – निर्यात।

प्रवाह:

1. प्रवाह वह मात्रा है, जिसे विशेष समयावधि में मापा जाता है।
2. प्रवाह का समयकाल होता है।
3. प्रवाह एक प्रावैगिक अवधारणा है।
4. कुछ चरों की केवल प्रवाह अवधारणाएँ होती हैं। जैसे – आयात – निर्यात।

प्रश्न 5.
राष्ट्रीय आय एवं राष्ट्रीय पूँजी में अन्तर बताइए?
उत्तर:
राष्ट्रीय आय एवं राष्ट्रीय पूँजी में अन्तर –
राष्ट्रीय आय:

1. राष्ट्रीय आय एक समयावधि जैसे – एक वर्ष की होती है – अतः यह एक प्रवाह होती है।
2. राष्ट्रीय आय में सेवाएँ शामिल होती हैं।
3. राष्ट्रीय आय में पूँजीगत तथा उपभोग दोनों वस्तुएँ शामिल होती हैं।
4. राष्ट्रीय आय, राष्ट्रीय पूँजी को प्रभावित करती है।
5. आर्थिक क्रियाएँ राष्ट्रीय आय को प्रभावित करती हैं।

राष्ट्रीय पूँजी:

1. राष्ट्रीय पूँजी किसी समय विशेष पर होती है, एक स्टॉक है।
2. राष्ट्रीय पूँजी में सेवाएँ शामिल नहीं होती हैं।
3. राष्ट्रीय आय में केवल पूँजीगत वस्तुओं को शामिल शामिल होती हैं।
4. राष्ट्रीय पूँजी, राष्ट्रीय आय का कारण होती है।
5. एक निश्चित समय में राष्ट्रीय पूँजी स्थिर होती है।

प्रश्न 6.
सन् 1929 की विश्वव्यापी मंदी को समझाइये?
उत्तर:
सन् 1929 में विश्वव्यापी मंदी ने संपूर्ण विश्व के विकासत देशों की अर्थव्यवस्था को चूर-चूर कर दिया। इस मंदी में उत्पादन तो था पर खरीदने वाले नहीं थे। सन् 1929 से सन् 1933 के मध्य संयुक्त राज्य अमेरिका में बेरोजगारी 3% से बढ़कर 25% तक बढ़ गई। अमेरिका के समग्र निर्गत में 33% की गिरावट आ गई। इसी दौरान सन् 1936 में जॉन मेनार्ड कीन्स ने एक पुस्तक प्रकाशित की ‘रोजगार, ब्याज एवं मुद्रा का सामान्य सिद्धांत’ इसी ने समष्टि अर्थव्यवस्था की नींव रखी।

प्रश्न 7.
समष्टि अर्थशास्त्र एवं व्यष्टि अर्थशास्त्र में परस्पर क्या निर्भरता है?
उत्तर:
समष्टि अर्थशास्त्र में हम सम्पूर्ण अर्थव्यवस्था का एक इकाई के रूप में अध्ययन करते हैं एवं व्यष्टि अर्थशास्त्र में हम अर्थव्यवस्था की छोटी – छोटी इकाईयों का अध्ययन करते हैं। दोनों एक – दूसरे के प्रतियोगी नहीं वरन् पूरक हैं। एक – दूसरे पर आश्रित हैं। उदाहरण के लिये, यदि व्यक्ति की आय बढ़ेगी तो राष्ट्रीय आय स्वतः बढ़ जायेगी परन्तु राष्ट्रीय आय में वृद्धि हो रही है तो यह आवश्यक नहीं है कि प्रत्येक व्यक्ति की आय बढ़ रही हो। व्यष्टि अर्थशास्त्र की भाँति समष्टि अर्थशास्त्र में भी सीमित साधनों के विवेकपूर्ण उपयोग एवं प्रबंधन की समस्या ही मुख्य समस्या है। समष्टि अर्थशास्त्र में व्यक्तिगत हित की अपेक्षा सार्वजनिक हित एवं सामाजिक कल्याण पर अधिक बल दिया जाता है। समष्टि अर्थशास्त्र एवं व्यष्टि अर्थशास्त्र राधा एवं कृष्ण की भाँति है दोनों एक – दूसरे के बिना रह नहीं सकते। दोनों एक – दूसरे पर निर्भर हैं।

प्रश्न 8.
निम्नलिखित आँकड़ों से राष्ट्रीय आय की गणना कीजिए –

1. वेतन – ₹ 6,000
2. किराया – ₹ 2,000
3. लाभ – ₹ 2,000
4. ब्याज – ₹ 1,000
5. उपभोग – ₹ 5,000
6. सकल घरेलू विनियोग – ₹ 800।

हल: राष्ट्रीय आय = वेतन + किराया + लाभ + ब्याज
= 6,000 + 2,000 + 2,000 + 1.000
= ₹ 11,000।

प्रश्न 9.
निम्नलिखित आँकड़ों के आधार पर आय गणना विधि द्वारा राष्ट्रीय आय की गणना कीजिए –
मदें:

हल: राष्ट्रीय आय = वेतन एवं मजदूरी + ब्याज + किराया + लाभ
= 18,000 + 7,000 + 6,000 + 25.000
राष्ट्रीय आय = ₹ 56,000 करोड़।

प्रश्न 10.
निम्नलिखित आँकड़ों के आधार पर आय गणना विधि द्वारा राष्ट्रीय आय की गणना कीजिए –

हल: राष्ट्रीय आय = वेतन एवं मजदूरी + किराया/लगान + लाभ + ब्याज
= 30,000 + 10,000 + 50,000 + 10,000
राष्ट्रीय आय = ₹ 1,00000 करोड़।

प्रश्न 11.
निम्नलिखित आँकड़ों से राष्ट्रीय आय की गणना कीजिए –

1. वेतन – ₹ 60,000
2. किराया – ₹ 20,000
3. लाभ – ₹ 20,000
4. ब्याज – ₹ 10,000
5. उपभोग – ₹ 50,000
6. सकल घरेलू उत्पाद – ₹ 8,000
7. मूल्यह्रास – ₹ 10,000

हल: राष्ट्रीय आय की गणना
सूत्र – राष्ट्रीय आय = वेतन + किराया + लाभ + ब्याज
= 60,000 + 20,000 + 20,000 + 10,000
राष्ट्रीय आय = 1,10,000.

प्रश्न 12.
सकल घरेलू उत्पाद की कोई चार विशेषताएँ लिखिए?
उत्तर:
सकल घरेलू उत्पाद की विशेषताएँ निम्न हैं –

1. सकल राष्ट्र इस तथ्य को संकेत करता है कि सकल घरेलू उत्पाद (GDP) के मूल्य में घिसावट व्यय शामिल है।
2. सकल घरेलू उत्पाद के मूल्य में दोहरी गणना से बचने के लिए केवल अंतिम वस्तुओं व सेवाओं के मूल्य को ही जोड़ा जाता है।
3. पुरानी वस्तुओं की बिक्री से प्राप्त राशि इसमें नहीं जोड़ी जाती।
4. इसके मूल्य में स्व – उपभोग के लिए किया गया उत्पाद तथा खुद – काबिज मकानों का आरोपित किराया शामिल होता है।

प्रश्न 13.
आय गणना विधि का चुनाव करते समय किन – किन बातों पर ध्यान देना आवश्यक है?
उत्तर:
आय गणना विधि का चुनाव करते समय निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना चाहिए –

1. गैर – कानूनी कार्यों से होने वाली आय को शामिल नहीं किया जाना चाहिए। जैसे – जमाखोरी, तस्करी. घूस से प्राप्त आय।
2. पुरानी वस्तुओं की बिक्री से प्राप्त होने वाली आय को राष्ट्रीय आय में शामिल नहीं किया जाता है, किन्तु दलालों को मिलने वाला कमीशन राष्ट्रीय आय में जोड़ा जाता है।
3. आकस्मिक रूप से मिलने वाली आय को शामिल नहीं किया जाना चाहिए। जैसे – लॉटरी से मिलने वाली आय।
4. हस्तांतरित भुगतान, जैसे – पेंशन, छात्रवृत्तियाँ, बेरोजगारी भत्ता, सरकारी सहायता आदि को राष्ट्रीय आय में नहीं जोड़ा जाता।
5. मृत्यु कर, उपहार कर, सम्पत्ति कर, अप्रत्याशित लाभों पर कर आदि को राष्ट्रीय आय में शामिल नहीं किया जाता, क्योंकि इन करों का भुगतान करदाता या तो अपने धन में से अथवा भूतकाल की बचत से करता है।

प्रश्न 14.
आय गणना प्रणाली के प्रमुख घटकों के बारे में लिखिए?(कोई पाँच)
उत्तर:
आय गणना प्रणाली के प्रमुख घटक निम्नलिखित हैं –
1. मजदूरी आय:
मजदूरी आय से तात्पर्य, उस आय से है जो श्रमिक को उनकी सेवाओं के बदले मौद्रिक या किस्त के रूप में प्राप्त होती है। इसमें समस्त कर्मचारियों के वेतन व मजदूरी, श्रमिकों को प्राप्त सामाजिक सुरक्षा योगदान, पेंशन, फण्ड, आवास, शिक्षा, मनोरंजन आदि की सुविधाओं को सम्मिलित किया जाता है।

2. गैर – मजदूरी आय:
भूमि के स्वामी, पूँजीपति तथा साहसी को किराया (लगान), ब्याज तथा लाभांश के रूप जो आय प्राप्त होती है, उसे गैर – मजदूरी आय कहते हैं। इसमें मिश्रित आय को भी सम्मिलित किया गया है।

3. परिचालन अधिशेष:
इसमें सार्वजनिक उद्योगों के परिचालन अधिशेष को सम्मिलित किया जाता है।

4. विदेशों से शुद्ध आय:
इसमें कर्मचारियों का शुद्ध पारिश्रमिक, सम्पत्ति के स्वामित्व एवं उद्यमशीलता से शुद्ध आय तथा निवासी कम्पनियों द्वारा विदेशों से शुद्ध प्रतिधारित आय को सम्मिलित किया जाता है।

5. स्व – उपभोग के लिए वस्तुएँ:
एक अर्थव्यवस्था में उत्पन्न सभी वस्तुएँ बाजार में बिकने के लिये नहीं आतीं बल्कि उसका एक भाग उत्थादक स्वयं के उपभोग के लिये अपने पास रख लेता है। अतः इस भाग का मौद्रिक मूल्य राष्ट्रीय आय में सम्मिलित किया जाता है।

प्रश्न 15.
सकल घरेलू उत्पाद के अंग कौन – कौन से हैं?
उत्तर:
सकल घरेलू उत्पाद से अभिप्राय किसी देश में एक निश्चित समयावधि में उत्पादित अन्तिम वस्तुओं एवं सेवाओं के मूल्यों के योग से होता है –
सकल घरेलू उत्पाद के अंग:

1. एक देश की घरेलू सीमा में एक निश्चित अवधि में उत्पादित अन्तिम वस्तुओं एवं सेवाओं के मूल्य के योग को सकल घरेलू उत्पाद कहते हैं।
2. वस्तुओं के उत्पादन में उपभोग एवं पूँजीगत वस्तुओं को शामिल किया जाता है।
3. उपभोक्ता एवं पूँजीगत वस्तुओं को टिकाऊ एवं गैर – टिकाऊ वस्तुओं में विभक्त किया जाता है।
4. निजी एवं सार्वजनिक दोनों क्षेत्रों के उत्पादन को लिया जाता है।
5. अन्तिम वस्तुओं के उत्पादन को ही सकल घरेलू उत्पाद में शामिल किया जाता है।

प्रश्न 16.
राष्ट्रीय आय की उत्पादन विधि को समझाइये?
अथवा
राष्ट्रीय आय गणना की मूल्य वृद्धि विधि की व्याख्या कीजिए?
उत्तर:
इस विधि के अन्तर्गत राष्ट्रीय आय ज्ञात करने के लिए हम या तो मूल्य वृद्धि ज्ञात कर लेते हैं या एक लेखा वर्ष में उत्पादित समस्त वस्तुओं व सेवाओं के मौद्रिक मूल्य का योग कर लेते हैं। इस योग को बाजार कीमतों पर सकल घरेलू उत्पाद कहते हैं।

प्रश्न 17.
निम्नलिखित आँकड़ों से वैयक्तिक आय और वैयक्तिक प्रयोज्य आय की गणना कीजिए –
(₹ करोड़ में)

1. कारक लागत पर निवल घरेलू उत्पाद – 8,000
2. विदेशों से प्राप्त निवल कारक आय – 200
3. अवितरित लाभ – 1,000
4. निगम कर – 500
5. परिवारों द्वारा प्राप्त ब्याज – 1.500
6. परिवारों द्वारा भुगतान किया गया ब्याज – 1,200
7. अंतरण आय – 300
8. वैयक्तिक कर – 500

हल:
1. वैयक्तिक आय की गणना –

2.  वैयक्तिक प्रयोज्य आय की गणना –

प्रश्न 18.
हजाम राजू एक दिन में बाल काटने के लिए ₹ 500 का संग्रहरण करता है। इस दिन उसके उपकरण में ₹ 50 का मूल्यह्रास होता है। इस ₹ 450 में से राजू ₹ 30 बिक्री कर अदा करता है। ₹ 200 घर ले जाता है और ₹ 220 उन्नति और नए उपकरणों का क्रय करने के लिए रखता है। वह अपनी आय में से ₹ 20 आयकर के रूप में अदा करता है। इन पूरी सूचनाओं के आधार पर निम्नलिखित में राजू का योगदान ज्ञात कीजिए –

1. सकल घरेलू उत्पाद।
2. बाजार कीमत पर निवल राष्ट्रीय उत्पाद।
3. कारक लागत पर निवल राष्ट्रीय उत्पाद।
4. वैयक्तिक आय।
5. वैयक्तिक प्रयोज्य आय।

हल :
ΣR_i = ₹ 500
स्थायी पूँजी का उपयोग = ₹ 50
बिक्री कर = ₹ 30
प्रतिधारित आय = ₹ 220
घर ले जाई गई आय = ₹ 200
आयकर = ₹ 20

(a) बाजार कीमत पर सकल घरेलू उत्पाद (GDP at Market Price) में योगदान
= बाल काटने के लिए प्राप्त आगम
= ₹ 500

(b) बाजार कीमत पर शुद्ध राष्ट्रीय उत्पाद (NNP at Market Price) में योगदान
= बाजार कीमत पर सकल घरेलू उत्पाद – स्थायी पूँजी का उपभोग
= ₹ 500 – ₹ 50 = ₹450

(c) साधन लागत पर शुद्ध राष्ट्रीय उत्पाद में योगदान
= बाजार कीमत पर शुद्ध राष्ट्रीय उत्पाद – शुद्ध अप्रत्यक्ष कर
-₹ 450 – ₹ 30 = ₹420

(d) वैयक्तिक आय = साधन लागत पर शुद्ध राष्ट्रीय उत्पाद में योगदान – अवितरित लाभ
= ₹ 420 – ₹ 220
= ₹ 200

(e) वैयक्तिक प्रयोज्य आय = वैयक्तिक आय – प्रत्यक्ष कर
= ₹ 200 – ₹ 20
= ₹ 180
अतः

1. ₹ 500
2. ₹ 450
3. ₹ 420
4. ₹ 200
5. ₹ 180.

राष्ट्रीय आय एवं संबंधित समुच्चय दीर्घ उत्तरीय प्रश्न

प्रश्न 1.
राष्ट्रीय आय के महत्व को पाँच बिन्दुओं में स्पष्ट कीजिए?
अथवा
राष्ट्रीय आय का महत्त्व लिखिए। (कोई चार)
उत्तर:
राष्ट्रीय आय की गणना का निम्नलिखित महत्व है –

1. आर्थिक विकास का मापदण्ड:
जिन देशों की राष्ट्रीय आय अधिक होती है वह आर्थिक दृष्टि से विकसित माने जाते हैं तथा जिन देशों की राष्ट्रीय आय कम होती है, वह पिछड़े हुए देश माने जाते हैं।

2. जीवन – स्तर का सूचक:
जिस देश में प्रतिव्यक्ति राष्ट्रीय आय जितनी अधिक होती है, वहाँ के नागरिकों का जीवन – स्तर प्राय: उतना ही ऊँचा होता है।

3. तुलनात्मक अध्ययन में सहायक:
राष्ट्रीय आय के अध्ययन से विभिन्न देशों की कुल तथा प्रतिव्यक्ति आय की तुलनात्मक जानकारी उपलब्ध हो जाती है।

4. आर्थिक कल्याण का मापक:
यदि अन्य बातें समान रहें तो राष्ट्रीय आय में वृद्धि होने पर आर्थिक कल्याण भी बढ़ जाता है तथा राष्ट्रीय आय में कमी होने पर आर्थिक कल्याण भी कम हो जाता है।

5. आर्थिक नीति के निर्माण में सहायक:
राष्ट्रीय आय के आँकड़े किसी देश की आर्थिक नीति के निर्माण में भी सहायक होते हैं। इन आँकड़ों से सरकार को रोजगार, साख, बचत तथा विनियोग संबंधी मामलों में आर्थिक नीति बनाने में सहायता मिलती है।

प्रश्न 2.
सकल घरेलू उत्पाद तथा सकल राष्ट्रीय आय में अंतर स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
सकल घरेलू उत्पाद एवं सकल राष्ट्रीय आय में अंतर –
क्र. सकल घरेलू उत्पाद:

1. सकल घरेलू उत्पाद का आशय एक देश की घरेलू सीमा के अंदर उत्पादित कुल अंतिम निवासियों द्वारा उत्पादित)कुल अंतिम वस्तुओं वस्तुओं व सेवाओं के कुल मौद्रिक मूल्य से है।
2. सकल घरेलू उत्गद एक भौगोलिक धारणा है।
3. इसका संबंध देश के घरेलू सीमा से है।
4. GDP = P(G) + P(S)
5. यदि विदेशों से प्राप्त आय ऋणात्मक है तो इसका मूल्य GNP के मूल्य से अधिक होगा। मूल्य GDP के मूल्य से अधिक होगा।

सकल राष्ट्रीय आय:

1. सकल राष्ट्रीय आय से आशय एक राष्ट्र के निवासियों द्वारा उत्पादित कुल अंतिम वस्तुओं वस्तुओं व सेवाओं के कुल मौद्रिक मूल्य से है।
2. सकल राष्ट्रीय आय एक राष्ट्रीय धारणा है।
3. इसका संबंध देश के सामान्य निवासियों से है।
4. GNP = GDP + NFIA
5. यदि विदेशों से प्राप्त आय धनात्मक है, तो इसका मूल्य GDP के मूल्य से अधिक होगा।

प्रश्न 3.
राष्ट्रीय आय एवं निजी आय में अन्तर स्पष्ट कीजिए?
उत्तर:
राष्ट्रीय आय एवं निजी आय में अन्तर –
राष्ट्रीय आय:

1. राष्ट्रीय आय में केवल आय भुगतान शामिल किए जाते हैं।
2. राष्ट्रीय आय में निजी एवं सार्वजनिक दोनों क्षेत्रों में सृजित आय को शामिल किया जाता है।
3. राष्ट्रीय आय एक देश के सामान्य निवासियों की आय होती है।
4. राष्ट्रीय आय = घरेलू साधन आय + विदेशों से प्राप्त शुद्ध साधन आय।

निजी आय:

1. निजी आय में आय भुगतान तथा हस्तान्तरण भुगतान दोनों शामिल किये जाते हैं।
2. निजी आय में केवल निजी क्षेत्र की आय को शामिल किया जाता है।
3. निजी आय निजी क्षेत्र के लोगों की आय होती है।
4. निजी आय में राष्ट्रीय ऋणों पर ब्याज के भुगतान को शामिल किया जाता है।
5. निजी आय = घरेलू साधन आय + घरेलू उत्पाद से प्राप्त शुद्ध साधन आय से सरकारी क्षेत्र को प्राप्त आय + समस्त चालू हस्तान्तरण + विदेशों से प्राप्त शुद्ध साधन आय।

प्रश्न 4.
भारत में राष्ट्रीय आय में वृद्धि की धीमी गति के किन्हीं पाँच कारणों का वर्णन कीजिए?
अथवा
भारत की राष्ट्रीय आय कम होने के कारणों को लिखिए?
उत्तर:
भारत में राष्ट्रीय आय में वृद्धि की धीमी गति के प्रमुख कारण निलिखित हैं –
1. जनसंख्या में वृद्धि:
राष्ट्रीय आय में वृद्धि की धीमी गति का सबसे प्रमुख कारण हैं, जनसंख्या में तीव्र वृद्धि। जनसंख्या में तीव्र वृद्धि के कारण राष्ट्रीय आय में वृद्धि की दर धीमी हो गई है।

2. कृषि पर निर्भरता:
देश की 71% जनसंख्या अभी भी कृषि में लगी हुई है। जबकि औद्योगिक क्षेत्रों में केवल 12% जनसंख्या लगी है एवं सेवा क्षेत्र में केवल 17% जनसंख्या लगी है। इसलिए राष्ट्रीय आय में वृद्धि की गति धीमी है।

3. पूँजी की कमी:
देश में पूँजी की कमी राष्ट्रीय आय में धीमी वृद्धि का एक प्रमुख कारण रही है पूँजी की कमी का कारण लोगों की बचत करने की इच्छा एवं शक्ति तथा विनियोग की प्रेरणा का कम होना है।

4. तकनीकी पिछड़ापन:
भारत के तकनीकी पिछड़ेपन के कारण उत्पादन में परम्परागत रीतियों का प्रयोग किया जाता है जिसके कारण उत्पादकता का स्तर निम्न बना रहता है। इससे कृषि व औद्योगिक दोनों क्षेत्रों में लोगों की आय कम रहती है।

5. आय का असमान वितरण:
भारत में राष्ट्रीय आय का वितरण बहुत असमान है। इसी असमानता का प्रमुख कारण सरकार की दोषपूर्ण कर नीति है।

प्रश्न 5.
भारत में राष्ट्रीय आय की वृद्धि हेतु पाँच आवश्यक सुझाव दीजिए?
अथवा
भारत में राष्ट्रीय आय को बढ़ाने के चार सुझाव दीजिए?
उत्तर:
भारत की राष्ट्रीय आय में वृद्धि हेतु प्रमुख सुझाव निम्नलिखित हैं –

1. प्राकृतिक साधनों का उचित उपयोग: देश की राष्ट्रीय आय में वृद्धि के लिये यह आवश्यक है कि प्राकृतिक साधनों का उचित उपयोग किया जाये।
2. जनसंख्या की वृद्धि पर नियंत्रण: देश की राष्ट्रीय आय में वृद्धि के लिये यह आवश्यक है कि यथासंभव बढ़ती हुई जनसंख्या की दर को कम किया जाय।
3. बचतों को प्रोत्साहन एवं पूँजी – निर्माण: देश की राष्ट्रीय आय में वृद्धि के लिये घरेलू बचतों को प्रोत्साहित किया जाना चाहिऐतथा उन बचतों को पूँजी-निर्माण में बदल दिया जाना चाहिए।
4. कृषि का आधुनिकीकरण करना: कृषि उत्पादन बढ़ाने के लिये कृषि का आधुनिकीकरण आवश्यक है। कृषि के आधुनिकीकरण से उत्पादन बढ़ेगा। फलतः देश की राष्ट्रीय आय भी बढ़ेगी।
5. साहसियों को पर्याप्त सुविधाएँ एवं प्रेरणाएँ: राष्ट्रीय आय में वृद्धि के लिये सरकार को चाहिये कि वह उद्योग स्थापित करने वाले साहसियों को पर्याप्त सुविधाएँ दें तथा उनको उत्पादन करने के लिये प्रोत्साहित करें।

प्रश्न 6.
बंद अर्थव्यवस्था एवं खुली अर्थव्यवस्था में अन्तर बताइए?
उत्तर:
बंद अर्थव्यवस्था एवं खुली अर्थव्यवस्था में अन्तर –
बंद अर्थव्यवस्था:

1. जब किसी देश का अन्य दूसरे देशों से कोई आर्थिक संबंध आर्थिक संबंध नहीं होती है, तो उसे बंद अर्थ – व्यवस्था कहते हैं।
2. बंद अर्थव्यवस्था में सकल घरेलू उत्पाद एवं राष्ट्रीय आय दोनों एक समान होते हैं।
3. बंद अर्थव्यवस्था एक काल्पनिक अर्थव्यवस्था है।
4. बंद अर्थव्यवस्था में पूँजी-निर्माण नगण्य होता है।
5. बंद अर्थव्यवस्था में उपभोग एवं विनियोग दोनों उत्पादन के बराबर होते हैं।

खुली अर्थव्यवस्था:

1. जब किसी देश का अन्य दूसरे देशों से आर्थिक संबंध स्थापित हो जाता है, तो उसे खुली अर्थव्यवस्था कहा जाता है।
2. खुली अर्थव्यवस्था में राष्ट्रीय आय एवं घरेलू आय में अन्तर होता है।
3. खुली अर्थव्यवस्था एक वास्तविक अर्थव्यवस्था है।
4. खुली अर्थव्यवस्था में उपभोग तथा विनियोग का योग उत्पादन से अधिक भी हो सकता है और कम भी।

प्रश्न 7.
राष्ट्रीय आय की गणना विधियाँ कौन – सी हैं?
अथवा
राष्ट्रीय आय मापने की विधियों की विवेचना कीजिए?
उत्तर:
1.आय गणना विधि:
इस विधि में सभी साधनों द्वारा प्राप्त आय को जोड़ा जाता है अतः इसे प्राप्त आय गणना विधि भी कहते हैं। इस विधि में एक वर्ष में व्यक्ति या व्यावसायिक उपक्रमों द्वारा प्राप्त विशुद्ध आय को ज्ञात किया जाता है, उनका योग ही राष्ट्रीय आय होता है। इस योगफल में अनुत्पादक आय को शामिल नहीं किया जाता है।

2. व्यय गणना विधि:
इस विधि में लोगों में व्यय और बचत को जोड़कर राष्ट्रीय आय की गणना की जाती है)। इस विधि के अनुसार किसी देश की कुल राष्ट्रीय आय लोगों के कुल उपभोग एवं बचतों के बराबर होती है।

3. मिश्रित गणना विधि:
इस प्रणाली का प्रयोग डॉ. व्ही. के. राव ने किया है) इसमें उत्पादन विधि व आय विधि दोनों का मिश्रित प्रयोग करने राष्ट्रीय आय की गणना की जाती है। यह विधि भारत में राष्ट्रीय आय की गणना हेतु सफल विधि मानी गयी है।

4. उत्पादन गणना विधि:
इस विधि में एक वर्ष के अन्तर्गत देश में स्थित सारे उद्योगों, व्यवसायों, कृषि कार्य द्वारा समस्त उत्पादित वस्तुओं का मूल्य जोड़ दिया जाता है, इससे से कच्चे माल का मूल्य, मशीनों का ह्रास तथा प्रतिस्थापना आदि का मूल्य घटाकर वास्तविक राष्ट्रीय आय ज्ञात कर लिया जाता है। इस प्रणाली का प्रयोग करते समय वस्तुओं और सेवाओं के मूल्य की दोहरी गणना से बचना चाहिए। विदेशों को भुगतान में दिये जाने वाले चरण एवं ब्याज की राशि घटाते हुए प्राप्त होने वाले ऋण एवं ब्याज की आय को जोड़कर राष्ट्रीय आय की गणना करनी चाहिए।

5. सामाजिक लेखांकन विधि:
इस विधि का आविष्कार प्रो. रिचर्ड स्टोन ने किया है। इसमें देश की समस्त जनसंख्या को कई वर्गों जैसे उत्पादन संस्थाएँ, वित्तीय संस्थाएँ, बीमा एवं सामाजिक सुरक्षा संस्थाएँ, अंतिम उपभोक्ता वर्ग एवं अन्यों में बाँट दिया जाता है, इनमें प्रत्येक वर्ग के कुछ व्यक्तियों की आय ज्ञात करके उसका औसत निकालकर उस वर्ग के व्यक्तियों की संख्या से गुणा कर दिया जाता है। इस प्रकार सभी वर्ग के व्यक्तियों की आय ज्ञात करके इन्हें जोड़कर कुल राष्ट्रीय आय की गणना कर ली जाती है।

प्रश्न 8.
एक किसान ने ₹ 500 का कपास स्वतः उत्पादित करके कपड़ा मिल को बेचा। कपड़ा मिल ने कपड़ा तैयार करके ₹ 600 में रेडीमेड गारमेंट फैक्ट्री को बेचा। रेडीमेड गारमेंट फैक्ट्री ने ड्रेसेज तैयार करके ₹ 1000 में एक स्टोर को बेच दिया। स्टोर मालिक ने ₹ 1200 में ड्रेसों को उपभोक्ताओं को बेचा?
प्रत्येक फर्म द्वारा की गई मूल्य वृद्धि सकल मूल्य वृद्धि ज्ञात कीजिए?
हल:
किसान, कपड़ा मिल, रेडीमेड गारमेंट फैक्ट्री, स्टोर द्वारा की गयी मूल्य वृद्धि निम्न प्रकार होगी
1.  किसान द्वारा मूल्य वृद्धि = कपड़ा मिल को कपास का विक्रय
= ₹ 500

2.  कपड़ा मिल द्वारा मूल्य वृद्धि = रेडीमेड गारमेंट फैक्टरी को कपड़ा का विक्रय – किसान से कपास का क्रय – विक्रय
= 600 – ₹ 500 = 100

3. रेडीमेड गारमेंट फैक्टरी द्वारा = स्टोर को ड्रेसेज का विक्रय मूल्य – कपड़ा मिल से कपास का क्रय – मूल्य
= 1000 – 600 = ₹ 400

4. स्टोर द्वारा मूल्य वृद्धि = अंतिम उपभोक्ताओं को विक्रय मूल्य – रेडीमेड गारमेंट फैक्टरी से ड्रेसेज का क्रय मूल्य
= 1200 – 1000 = ₹ 200
कुल मूल्य वृद्धि = किसान + कपड़ा मिल + रेडीमेड गारमेंट फैक्ट्री + स्टोर द्वारा मूल्य वृद्धि।
= ₹ 1200।

प्रश्न 9.
पूँजीवादी अर्थव्यवस्था की प्रमुख विशेषतायें क्या हैं? लिखिये?
उत्तर:
पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में सामान्यतया निम्न प्रमुख विशेषताएँ दृष्टिगोचर होती हैं –
1.स्वतंत्र माँग एवं पूर्ति बल से कार्यान्वित-पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में एक बाजार इतना संपन्न होता है कि वह क्रेताओं एवं विक्रेताओं के परस्पर संबंध को जन्म देता है। यही कारण है कि पूँजीवादी अर्थव्यवस्था का बाजार स्वतंत्र माँग एवं पूर्ति बल से कार्यान्वित होता है।

2. माँग एवं पूर्ति की सापेक्षिक शक्तियों से मूल्य निर्धारण:
इस बाजार में वस्तुओं एवं सेवाओं की कीमतें माँग तथा पूर्ति की बाजार शक्तियों द्वारा निर्धारित होती हैं।

3. उपभोक्ता बाजार का सम्राट:
पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में उपभोक्ता प्रमुख होता है। उसकी आय, आदत, प्राथमिकताओं के अनुसार ही उत्पादों का क्रय करके वह अधिकतम संतुष्टि प्राप्त करता है तथा उत्पादक भी उन्हीं वस्तुओं का उत्पादन करते हैं जिनके उत्पादन से उन्हें अधिकतम लाभ की प्राप्ति होती है। उत्पादक के लिये उपभोक्ता पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में बाजार का सम्राट है अतएव माँग के विरुद्ध उत्पादक उत्पादन नहीं कर सकता है।

4. पूँजी संचय को बढ़ावा:
पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में उत्पादन के साधनों में पूँजी को सर्वाधिक महत्व दिया जाता है एवं मुख्य साधन के रूप में देखा जाता है इसलिये पूँजी के संचय की प्रवृत्ति को बढ़ावा मिलता है।

5. सरकारी हस्तक्षेप नहीं:
पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में उत्पादकों के निर्णयों में सरकार का कोई हस्तक्षेप नहीं होता है। सरकार बाजार की माँग एवं पूर्ति की अंतक्रिया में कोई हस्तक्षेप नहीं करती है। सरकार कानून व्यवस्था एवं प्रतिरक्षा के रख – रखाव पर अपना ध्यान केन्द्रित करती है।

6. स्वामित्व एवं प्रबंधन निजी हाथों में – पूँजीवादी अर्थव्यवस्था में उत्पादन के साधनों पर स्वामित्व निजी हाथों में होता है। यहाँ तक कि उसका प्रबंधन भी पूँजीपतियों के हाथों में होता है। एक उत्पादक निर्णय लेने में स्वतंत्र होता है। लाभ पर अधिकार भी उत्पादक का होता है।

प्रश्न 10.
राष्ट्रीय आय से संबंधित समुच्चय के अन्तर्गत सकल राष्ट्रीय उत्पाद (GNP), सकल घरेलू उत्पाद (GDP), शुद्ध घरेलू उत्पाद (NDP) को बाजार मूल्य एवं साधन लागत पर समझाइये?
उत्तर:
1.सकल राष्ट्रीय उत्पाद (GNP):
सकल राष्ट्रीय उत्पाद से आशय देश के सामान्य निवासियों द्वारा घरेलू भौगोलिक सीमा के अन्दर एवं देश के बाहर अर्जित की गई आय से है। जब सकल घरेलू उत्पाद में विदेशों से प्राप्त शुद्ध साधन आय को जोड़ दिया जाता है तो उसे सकल राष्ट्रीय उत्पाद कहा जाता है। इसे निम्न समीकरण द्वारा भी समझाया जा सकता है GNP = GDP + NFIA (Net Factor Income from Abroad) या सकल राष्ट्रीय उत्पाद = सकल घरेलू उत्पाद + विदेशों से प्राप्त शुद्ध साधन आय या GNP = GDP + X – M भी होता है।

सकल राष्ट्रीय उत्पाद की गणना में मूल्य ह्रास को नहीं घटाया जाता है। इसकी गणना स्थिर मूल्यों के आधार पर भी की जा सकती है। विशेषकर सामाजिक सुरक्षा, पेंशन, वृद्धावस्था पेंशन, बेरोजगारी भत्ता, पूँजीगत वस्तुओं के क्रय – विक्रय इत्यादि को इसकी गणना में शामिल नहीं किया जाता है। साथ ही जिन सेवाओं का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं होता उसे भी इसकी गणना में सम्मिलित नहीं किया जाता है। कालाबाजारी एवं तस्करी से बेची एवं खरीदी जाने वाली वस्तुओं को भी शामिल नहीं किया जाता है।

2. सकल घरेलू उत्पाद (GDP):
किसी देश की भौगोलिक सीमाओं के अन्दर एक वर्ष की अवधि में, उत्पादित समस्त अंतिम वस्तुओं एवं सेवाओं के मौद्रिक मूल्य जिसमें विदेशों से प्राप्त आय को सम्मिलित नहीं । किया जाता है सकल घरेलू उत्पाद कहते हैं। इसकी गणना साधन लागत पर एवं बाजार मूल्य पर की जाती है।, इसे निम्न समीकरणों की सहायता से स्पष्ट किया जा सकता है –
GDP = C + 1
GDP = (P x Q) + (P x S)
GDP = C + Cg + I + Lg
सकल घरेलू उत्पाद में हस्तांतरण आय एवं गैर कानूनी क्रियाओं से प्राप्त आय को शामिल नहीं किया जाता है। पुरानी पूँजीगत वस्तुओं की बिक्री को भी इसकी गणना में शामिल नहीं किया जाता है।

(अ) बाजार मूल्य पर सकल घरेलू उत्पाद:
उत्पादित अंतिम वस्तुओं एवं सेवाओं का सकल मूल्य लिया जाता है। उत्पादित वस्तु की मात्रा के साथ उत्पादित वस्तु के मूल्य का गुणा किया जाता है।
GDPMP = P (Q) + P (S)

(ब) साधन लागत पर सकल घरेलू उत्पाद:
उत्पादन के प्रत्येक साधन विशेष की प्राप्त आय उसकी आय कहलाती है जिनका योग करके सकल घरेलू उत्पाद की गणना की जाती है। उत्पादकों के लिये साधनों का पुरस्कार लागत कहलाती है।
GDPfc = Net factor income (Domestic factor – Income) + Depreciation Expenses.
अर्थात् साधन लागत पर सकल घरेलू उत्पाद = बाजार मूल्य पर सकल घरेलू उत्पाद – परोक्ष कर उत्पाद + सरकारी सहायता

स्थायी मूल्यों पर गणना:
स्थायी मूल्यों पर भी सकल घरेलू उत्पाद की गणना की जा सकती है। स्थायी मूल्यों की सहायता से अनुमानित मूल्य ज्ञात किया जा सकता है। इसे वास्तविक घरेलू आय भी कहा जाता है।

प्रश्न 11.
उत्पादन गणना विधि को अपनाने पर कौन – कौन सी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता?
उत्तर:
उत्पादन गणना विधि को अपनाने पर निम्नांकित कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है –

1. यह निश्चित करना कठिन होता है कि कौन – से पदार्थों को अंतिम माना जाए तथा कौन – से पदार्थों को मध्यवर्ती या कच्चा माल माना जाए।
2. मूल्य हास का सही अनुमान लगाना कठिन है, क्योंकि पूँजीगत पदार्थों के मूल्य में कमी अनेक कारणों से हो सकती है।
3. अनेक उत्पादक क्रियाओं को उत्पादन की मात्रा में सम्मिलित नहीं किया जाता है।
4. उत्पादन के सभी क्षेत्रों से संबंधित सही आँकड़े, उपलब्ध न होना।
5. दोहरी गणना की संभावना सदैव बनी रहती है, जिससे सही माप नहीं हो पाती है।

MP Board Class 12th Economics Important Questions

MP Board Class 12th Business Studies Important Questions Chapter 11 Marketing Management

Marketing Management Important Questions

Marketing Management Very Short Answer Type Questions

Question 1.
What do you mean by marketing research ?
Answer:
Marketing research is a systematic and intensive investigation of all phases of marketing on a continuous basis with a view to have better understanding and knowledge about the present and future marketing problems.

Question 2.
What do you mean by sales promotion ?
Answer:
Sales promotion refers to all those activities which are undertaken to increase sales. These activities are besides advertising, publicity and personal selling. Sales promotion motivates both consumers and middlemen. Some common sales promotion measures are coupons, premium, bonus, offers, contests etc.

Question 3.
What do you mean by external advertisement ?
Answer:
It is very economical and flexible. It quickly attracts all types of customers. Some examples of external advertisement are as follows: poster, advertisement board, hoarding, advertisement in newspaper and advertisement by loudspeaker, etc. It needs the place which is full by large number of peoples.

Question 4.
What do you mean by ‘product mix’ ?
Answer:
Product mix involves the activities relating to the product, service or idea to be offered. The different products which are offered / produced by an origination, enterprise or a producer, the list of products is called as a product mix.

Question 5.
What are the advantages of advertisement in newspapers ?
Answer:
Following are the advantages of advertisement in newspaper:

1. These are comparatively cheaper.
2. These leaves a long time effect on the consumers.
3. These are more effective.
4. These are reliable.

Question 6.
Write two functions of packaging.
Answer:

(a) Safety -: By packaging goods are protected from dust, air, moisture, water, etc.
(b) Increase in sale : The function of packaging is to increase in sale because goods are sold in good conditions by packaging.

Question 7.
Write the names of the media of advertisement.
Answer:
The names of the media of advertisement are as follows :

1. Radio
2. Television
3. Newspaper
4. Poster, leaflets and pamphlets
5. Direct mail advertising
6. Window display.

Question 8.
Make a list of characteristics of a good brand name.
Answer:
Following are the characteristics of a good brand name :

1. Brand should be small and general: It should be small and easy to pronounced For example : Tata, Dalda etc.
2. Attractive : Brand should always be attractive so that product will be attracted. For example Uncle chips, ManMohini.

Question 9.
List the characteristics of convenience products.
Answer:
Following are characteristics of convenience products :

1. These goods are purchased at convenient location with least efforts and time.
2. They hate regular and continuous demand.
3. They are purchased in small quantities and per unit price is low.
4. They are mostly branded and have standardized price.
5. The competition is high as the supply is greater than the demand.
6. Sales promotion schemes play an important role in the marketing of such prod

Question 10.
What do you mean by Market ?
Answer:
By market we don’t mean any place but it is related to transaction of goods between seller and buyers.

Question 11.
What do you mean by pricing ?
Answer:
The term price denotes the money value of product. It is the amount the money for which a product can be exchanged. He pays price his services done.

Question 12.
What do you mean by Trade Mark ?
Answer:
Any brand or branded product when gets legal protection and is registered it is called‘Trade mark’.
Brand is an English word but in Hindi conversation also brand is mostly used. Brand refers to a special word, symbol, letter or mixture of all these. Branding is used for product differentiation, building distinct image of the product and to popularize the product and its producers.

According to American Marketing Association, “A brand is a name, term, sign, symbol or design or a combination of term which intended to identify the goods or services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors.” Thus brand is a type of design or identity.

Question 13.
What is marketing ?
Answer:
Marketing is such commercial process by which goods are produced according to the need of consumers (Markets). Marketing includes production, research transportation packing, advertisement, purchase and sale, etc.

Question 14.
What is publicity ?
Answer:
Publicity is a type of non-personal communication in which message goes in the form of news from person to person.

Question 15.
Who is customer ?
Answer:
By customer we mean those people or organisations who satisfy their needs and wants. .

Question 16. What do you mean by sales promotion ?
Answer:
It refers to all activities which are undertaken to increase sales. Some common sales promotion measures are coupons, premium, bonus offers, etc.

Question 17.
When is demand considered elastic ?
Answer:
Demand is considered to be elastic when demand changes highly with a slight change in price of product numerically price elating is more than unit 1.

Question 18.
What do you mean by product planning ?
Answer:
Product planning implies all activities which enable a firm to determine what should constitute as line product.

Question 19.
What do you mean by packaging ?
Answer:
Packaging means covering, wrapping, crafting, filling or compressing of products to protect from spoilage, breakage, leakage etc. Packaging refers to designing and producing suitable packages for goods. It involves determination of convenient size lots in which the goods are to put for marketing.

Question 20.
What do you mean by grading ?
Answer:
When products are divided into various groups according to their quality, size and other characteristics. Grading ensures that products are of specific quality.

Marketing Management Short Answer Type Questions

What is marketing ? What functions does it play with process of exchange of of sand services ? Explain.
Answer:
1. Transportation : Transportation involves physical movement of goods from one place to another. A marketer has to perform this function very efficiently keeping in mind the nature of product, cost, location of target market, etc.

2. Storage  housing : In order to maintain smooth flow of products in the market, there is nee d for proper storage of the products. Further, there is a need for storage of adequate stock o f goods to protect against unavoidable delays in delivery or to meet out contingencies in the; marinade. Wholesalers and retailers are playing an important role.

Question 2.
Distinguish be tween the product concept and production concept of marketing.
Answer:
Differences bet ween Product Concept and Production Concept:
Product concept

1. The focus of the product concept is on quality of the product
2. This concept works on the assumption the it customer  products of greater quality and price and availability does not influnte their purchase decision.
3. Company devotes most of its time in developing a product, a grater quality and expensive goods

Production concept

1. The focus here is on quantity of the product.
2. This concept works on the assumption that consumers prefer a product which is in expensive and widely available.
3. Companies focus on producing more of the product and making sure that it is easily available to the consumer very easily.

Question 3.
Product is a bundle of utilities. Do you agree ? Comment.
Answer:
Yes, product is a bundle of utilities, which is purchased because of its capability
to provide satisfaction of certain need. A buyer buys a product or service for what it does or service for what it does for her or the ,benefits it provides. There can be three types of benefits, it provides to a customer.

1. Functional benefits.
2. Psychological benefits.
3. Social benefits.

e.g., the purchase of a motorcycle provides functional utility of transportation, but at the same time satisfies the need for prestige and esteem and provides social benefit by the
way of acceptance from a group riding it.

Question 4.
What are industrial products ? How are they different from consumer products ? Explain.
Answer:
Industrial products are those products which are used as inputs in providing other products e.g., raw material, engines, tools, lubricants, etc.
The differences between consumer products and industrial products is based on their

Consumer Product:

1. Consumer is the buyer.
2. It is a purchased for personal consumption.
3. Number of buyers of consumer products is large.
4. The market of consumer product is broad.
5. The number of consumer product is high.

Industrial Product

1. Industries units and the processors are the buyers.
2. It is bough and used for making other products.
3. Number of Myers is limited in case of industrial products.
4. The market of industrial product is narrow.
5. The number of Industrial product is less.

Question 5.
Write the functions of marketing.
Answer:
Following functions face under marketing :

1.The first function is buying and assembling of goods. Here assembling refers to the collection of goods and accumulation at convenient or centralization in order to facilitate distribution

2.After buying and assembling of goods, they upgraded and brought up under the condition of sale

3.Standardization and grading of; goods on the basis of quality, size, brands, etc.

4.Proper packing for safe transportation and storing them (Goods) before transportation in warehouses,

5.To improve the sales techniques and undertake sales promotion work like sample distribution demonstration, gift plans, etc.

6.After sale of goods, their dispatch (i.e., transportation) and proper handover of good is also fall under the preview of marketing

7.Marketing research, study of taste of consumers and pricing of goods.

Question 6.
Enlist the advantages of packaging of a consumer products.
Answer:
Important of packaging:

1. Helps in raising’ the standard of health and sanitation.
2. Helps in self service outlets as consumer own what to buy, can easily decide on his.
3. Innovation opportunity e.g., new types of package availability have made it easier to market the product,
4. Product differentiation packaging is one of the very important means creating product differentiation.

Question 7.
Products is a mixture of tangible and inf tangible attributes. Discuss.
Answer:
In marketing, product is a mixture of Tangier and intangible attributes which are capable of being exchanged for a value, with ability to , satisfy customer need’s. Beside physical objects, include services, ideas, persons and pi ace in the concepts of product. Thus, product may be defined as anything that can be offer ed i n a market to satisfy a want or need. It is offered for attention, acquisition, use or consumption.

Question 8.
Describe the functions of labeling b a the marketing of products.
Answer:
Label on a product provides detailed information about the product, its contents, methods of use etc. the various functions perform med by a label are as follows :

(i) Describe the product and specify its contents one of the most important functions
of labels in that it describe the product, its us age, cautions in the use, etc. and specify its contents.

(ii) Identification of the product or Br and a label helps in identifying the product or brand e.g., we can easily pick our favorite soap from a lumber of packages only because of its label.

(iii) Grading of products labels help grading the products into different categories. Sometimes, marketers assign different grades to indicate features or quality of the product e.g., different type of tea is sold by some brands under “Fellow, Red and Green label categories.

(iv) Help in promotion of products an important function of label is to aid in promotion of the products. A carefully designed label can a the customer to purchase. So, many labels provide promotional me usages, some shove discount or other schemes etc.

(v) Providing information required by law: Another important function of labelling is to provide information required by , law e.g., the statutory warning on the package of cigarette or pan masala Smoking is injuring to health’ or ‘Chewing tobacco causes cancer.

Question 9.
Discuss the role of intermediaries in the distribution of consumer non durable products.
Answer:
The term channels distribution refers the facilitate to the movement of goods and services and their title bet ween the point of production and point of consumption, by forming a variety of marketing activities. Following are the functions performed by the channels of distribution.

(i) Accumulation : If aims at holding the stock to match between the consumer demand and supply condition warehousing helps in maintaining continuous flow of goods and services.

(ii) Promotion : The marketing channels also help in promoting the demand for the product by displaying demonstrating and participating in various promotional activities organized by the producers.

(iii) Negotiating: The marketing channels are the intermediaries between the producers and the consumers. They attempt to reach final’agreement on price and other terms of the offer, so that transfer of ownership is properly affected.

(iv) Risk taking : Risk taking is the basic responsibility of the intermediaries. It may arise out of physical deterioration, changes in price levels, natural calamities, change in fashion etc. These are unavoidable as they hold sufficiently large and variety of inventories till the sale of stock.

(v) Grading/Sorting : Grading is the process whereby they sort the products on the basis of different sizes, qualities, moisture contents and so on. It helps us realizing the time value for the product and at the same time ultimate consumer feels satisfied with the uniform quality of the product.

(vi) Packaging : The products are packed in the small gradable lots for the convenience of the consumer.

(vii) Assembling/Assortment: Marketing channels aim at satisfying the needs of the customers. The products desired by the consumer may not be a available in the market. They procure such goods from different sources, assemble or assort them as per the requirements of the consumers

Question 10.
Explain the factors determining choice of channels of distribution.
Answer:
The choice of channels depend on various factors, which are discussed as follows : .

(i) Product related Factors : The important product related considerations is deciding the channels. It includes whether the product is an industrial product or a consumer product. Industrial product require shorter channel and consumer products require longer channel.

(ii) Company characteristics : The important company characteristics affecting the choice of channels of distribution include the financial strength of the company and the degree of control, it wants to hold on other channel member. Direct selling involves lot of foods to be invested in fixed assets say starting own retail outlets or engaging large number at sales, force.

Similarly if the management want to have greater control on the channel number, short channels are used but if the management do not want more control over the middlemen, it can go in for longer channel or large number of intermediaries.

(iii) Competitive factors : The choice of channel is also affected by what the competitor has selected as its channel. Sometimes.

(iv) Market factors : Important market factors affecting the choice of channel of distribution include size of market, geographical concentration of potential buyers and quantity purchased.

(v) Environmental factors : Sometimes environmental factors also helps in deciding the channel of distribution e.g., in a depressed economy, marketers use shorter channels to distribute their goods in an economical way.

Question 11.
Explain briefly the components of physical distribution.
Answer:
The main components of physical distribution are as follows :

(i) Order processing : If a firm takes more time to process the order, then the consumer remains dissatisfied. Therefore, order processing has to made faster by using information technology.

(ii) Inventory control : Inventories ensure availability of the product as and when consumer demand arises. There are various factors which influence a firm decision regarding the level of inventory e.g., degree of accuracy of sales forecast, cost of blocking of the working capital, etc.

(iii) Warehousing: It refers to the storage of goods from the time of production to the time of consumption, warehousing is important as it creates time utility.

(iv) Transportation : It creates place utility, it refers to the carrying of raw materials or finished goods from one place to another. The most important thing to be kept in mind is that the value addition by transportation should be greater than the cost of transportation.

Question 12.
Define advertising, what are its main features ? Explain.
Answer:
Advertising is defined as the impersonal form of communication which is paid form by the marketer to promote some goods or services. It is commonly use as the promotional tool of the company, the important features of advertising are as follows :

(i) Paid from advertising : is a paid from the communication which means the sponsor has to bear the cost to communication with the prospects.

(ii) Impersonal : There is no direct face to contact between the prospect and advertiser. It is therefore, referred as the impersonal method of promotion.

(iii) Identified sponsor advertising is undertaken by some identified individual or company, who makes the advertising efforts and also bears the cost of it.

Question 13.
Discuss the role of ‘Sales Promotion’ as an elements of promotion mix.
Answer:
Sales promotion includes those marketing activities other than personal selling, advertising and publicity that stimulate consumer purchasing and dealer effectiveness, such as display, shows and exhibitions, demonstrations and various non-current selling efforts not in the ordinary routine, the main objectives of sales promotion activities are :

1. Creation of demand for the product
2. Educating the consumers about new products or new uses of the old product
3. Building the brand loyalty for the product among the consumers.

Question 14.
What do you mean by sales promotion ? Write any four objectives.
Answer:
Meaning : Sales promotion refers to all those activities which are undertaken to increase sales. These activities are besides advertising, publicity and personal selling. Sales promotion motivates both consumers and middlemen. Some common sales promotion measures are coupons, premium, bonus, offers, contests, etc.
Objectives of Sales Promotion : The objectives of sales promotion are as follows :

1. To provide information to new consumers about products and services and motivating them to purchase those products.
2. To popularize the products among common people.
3. 3. To make existing customers as permanent customers.
4. To motivate intermediaries and traders to buy more goods.
5. To increase sales in festive occasions like – Holi, Diwali, etc.
6. To face the cut throat competition effectively.
7. To provide detailed knowledge about the product to customers.
8. To regain the old consumers and to increase the sale in slack period.
9. To start the sales of products in a new market.
10. To increase goodwill as well as profits.

Question 15.
Write the characteristics of a good packaging.
Answer:
The characteristics of packaging are :

1. Packaging is a science as well as an art.
2. Packaging is related with product planning.
3. The aim of packaging is to protect the product and make it convenient for the customers to use the product.
4. La belling and Branding activities are included in packaging.
5. There are differences between packing and packaging.

Question 16.
What are the essentials of a good brand ?
Or
What points should be kept in mind while selecting a good brand ?
Answer:
The essentials of a good brand are :

1. Brand should be easily pronounceable
2. It should be suggestive
3. It should be distinctive
4. It should be meaningful
5. It should be simple and short
6. It should be memorable
7. Brand should be attractive
8. It should be register able
9. It should be economic.

Question 17.
Discuss the following functions of marketing briefly :

1. Marketing mix
2. Branding
3. Packaging.

Answer:

(a) Marketing mix: “The policies adopted by manufacturing concerns to attain success in the market contribute the market mix”. —R.S. Davar
For achieving the objectives of business a marketing plan is prepared in which decisions regarding product price, channel of distribution, techniques of sales promotion, etc.are taken. The combination of these elements is called marketing mix.

(b) Branding : Branding refers to the process of assigning specific name of the product by which-it is to be known and remembered. A brand represents a word, symbol or a letter or a combination of all of them. A brand is the buyer’s expectation and seller’s promise to satisfy them consistently.

(c) Packaging : Packaging means covering, wrapping, crafting, filling or compressing of products to protect from spoilage, breakage, leakage, etc. Packaging refers to designing and producing suitable packages for goods. It involves determination of convenient size lots

Question 18.
Discuss the following function of marketing :

1. Labelling
2. Sales promotion
3. Advertisement.

Answer:
1. Labelling : Labelling refers to putting strip of paper or informative tag or metal in the package or the product. Label is the carrier of information which is attached to product package. It denotes the nature of product contents weight, ownership, destination, date of manufacture and necessary information for the users or consumers.

2. Sales promotion : Includes those activities stimulate market demand for product through short term incentives which are of non-recurring nature and temporary. These technique of sales promotion serve as bridge between the production of its consumer.

3. Advertisement: Advertising aims to committing the producer, educating the consumer supplementing the salesman, connecting the dealer to eliminate the competitor but above all its a link between producer and consumer. Advertising is the most widely used method of sales promotion.

Question 19.
Distinguish between Branding and Trade mark.
Answer:
Differences between Branding and Trade mark :

Branding

1. In it registration of name, symbol or design is not done.
2. All types of brand do not possess trademark.
3. Brand can be used by more than one manufacturer or seller.
4. Scope of branding is limited.

Trade mark

1. In it registration of name, symbol or design is done.
2. All trade marks have branding.
3. Trade mark can be used by only one manufacturer or seller.
4. Scope of trade mark is large and unlimited.

Question 20.
Write the characteristics of Advertising.
Answer:
The following characteristics of Advertising are :

1.Economic growth: It acts as a barometer of a nations economic growth advertising promotion healthy competition and provides better quality goods at cheaper rates to the society.

2.Source of income : It provides a regular source of income to newspapers. It has been estimated that nearly 80% of the income to newspapers and magazines is secured through advertisements.

3.Standard of living : It uplifts the living standard of the people advertising acts an effective tool in raising standards of living.

4.Employment : It is generates employment opportunities directly it provides to many people who work as artists, painters, writers and experts in the field of advertising.

Question 21.
Write the differences between Advertisement and Sales promotion
Answer:
Differences between Advertisement and Sales promotion :

Question 22.
What is the marketing concept ? How does it help in the effective marketing of goods and services ?
Answer:
Orientation of marketing implies that focus on the satisfaction of customers need, is the key to the success of any organisation in the market. All the decisions in the firm are taken from the point of view of the customers e.g., what product will be produced, with what features and at what price shall it be sold or where shall it be made available for sale will depend on what do the customer wants.
Marketing concept helps in effective marketing of goods and services by using the following:

1. Identification of market or customer who are chosen e.s., the target of marketing effort,
2. Understanding needs and wants of customers in the target market
3. Development of products or services for satisfying needs of the target market
4. Satisfying needs of target market better than the competitors
5. Doing all this at a profit.

Question 23.
What are the essential conditions of exchange mechanism ?
Answer:
Following are the conditions of exchange mechanism :

1. There should be two parties :
2. Customer and producers.
3. Both the parties should have capacity to satisfy each other.
4. Both the parties should have capacity to communicate each other.
5. Out of these both the parties have full freedom of accepting each other
6. Any one can become the member of exchange process.

Question 24.
What is the differences between trade mark and brand ?
Answer:
Difference between Trade mark and Brand :

1. Registration : Registration of brand is not necessary while trade mark should be registered.
2. Statutory : Since brands are not registered that’s why they are not statutory while trade marks are statutory.
3. Use : Brand can be used by the competitors or rival groups but trade mark cannot be used by the competitors or rival enterprises.
4. Scope : Scope of brand is limited while scope of trade mark is wider.
5. All brands are not mark : All brands are not trade marks but all trade marks are brands
6. Legal action : If the competitors copy the brand then no legal action can be taken but if competitors copy trade mark then legal action can be taken against them.

Question 25.
What are techniques or methods of sales promotion ?
Answer:

1. Samples : The best method of sales promotion is the free distribution of products. This sample is used by the consumers and if the consumer is satisfied than he gets attracted towards the product itself. Sales representatives distribute these samples door to door. This method is very useful in introduction of new product. This type of method is mostly used in case of products of daily use e.g.. Tooth paste, soaps, medicines etc.

2. Coupons : Some companies for sales promotion uses coupons. Coupon is a certificate written on paper in which some discount or services or gift is mentioned for the purchaser, e.g., for purchasing a pack of tea a discount of Rs. 5 is offered. If the cost of tea pack is Rs. 50 then customer will have to pay Rs. 45. Coupon method easily attracts the consumers.

3. Premium : A premium offer is the offer of an article at no cost or at a very nominal price on the purchase of a specified product e.g., on purchase of T.V. one watch free or a tape record at half of actual price.

4. Contests: It is an effective method of sales promotion with a view to popularity the products the producers organised various contests. In these type of contests the consumers participates and wins prizes and various services from companies. Contests are conducted for consumers as well as traders.

Example.

1. To write and send a slogan for the concerned product
2. Write a suitable name for the product
3. Complete the sentence contest like, I use Lifebuoy soap because
4. To solve the puzzles
5. To explain the advantages and various uses of products
6. Lucky draw contest.

5. Demonstrations : It involves activities which enables the consumers to know how to make operational use of products. The objective of demonstration is to provide an opportunity to the consumers to learn how to use the product and to explain the usefulness of the product.

6. Fairs and Exhibitions : Fairs and exhibitions are having an important place in increasing the sales. These are held at local, national and international level. In this method, seller displays their product attractively and consumers are attracted towards these products. Book sellers organised fairs called Book Fairs

Question 26.
Explain the various strategies which are used in branding.
Answer:

1. Brand: For each product firm uses different types of brand. Brand is a specific type of identity.
2. Brand name : The products are known by their brand name. It consists of a name, term or symbol.
3. Brand mark : Each product is given brand mark along with the name.
4. Trade mark : Registration of trade mark is compulsory.

Marketing Management Long Answer Type Questions

Question 1.
What are the concepts of marketing management philosophies.
Answer:
1. Production concept : It works on an assumptions that consumers prefer a product which is expensive and widely available. Increase in the production of the product makes the companies get advantage of economies of scale. This decreased production cost makes the product inexpensive and more attractive to the customer. Low price may attract new customers, but focus is just on production and not on the product quality.

This may result in decrease in sales if the product is not up to the standards. This philosophy only works when the demand is more than the supply. Moreover, a customer not always prefers an inexpensive product over others. There are many other factors which influence his purchase decision.

2. Product concept : This concept works on an assumption that customers prefer products of ‘greater quality’ and ‘price and availability’ doesn’t influence their purchase decision. Hence company devotes most of its time in developing a product of greater quality which usually turns out to be expensive. Since the main focus of the marketers is the product quality, they often  or fail to appeal to customers whose demands are driven by other factors like price, availability, usability, etc.

3. Selling concept : Production and product concept both focus on production but selling concept focuses on making an actual sale of the product. Selling concept focuses on making every possible sale of the product, regardless of the quality of the product or the need of the customer.

The main focus is to make money. This philosophy doesn’t include building relations with the customers. Hence repeated sales are very less. Companies following this concept may even try to deceive the customers to make them buy their product. Companies which follow this philosophy have a short sighted approach as they ‘try to sell what they make rather than what market wants’.

4. Marketing concept: Selling concept cannot let a company last long in the market. It’s a consumers market after all. To succeed in the 23th century, one has to produce a product to fulfill the needs of their customers. Hence, emerged the marketing concept. This concept works on an assumption that consumers buy products which fulfill their needs. Businesses following the marketing concept conduct researches to know about customers’ needs and wants and come out with products to fulfill the same better than the competitors.

By doing so, the business makes a relation with the customer and generate profits in the long run. However this isn’t the only philosophy which should be followed. Many business still follow other concepts and make profits. It totally depends on the demand and supply and the needs of the parties involved.

5. Social marketing concept ; Adding to the marketing concept, this philosophy focuses on society’s well-being as well. Business focus on how to fulfill the needs of the customer without effecting the environment, natural resources and focusing on society’s well being.

This philosophy believes that the business is a part of the society and hence should take part in social services like elimination of poverty, illiteracy, and controlling explosive population growth etc. Many of the big companies have included corporate social responsibility as a part of their marketing activities.

Question 2.
What are the functions of marketing research ?
Answer:
1. Marketing Research : Under marketing research, data and/or information regarding the number of consumers and their purchasing power, their wants and fashion, habit, need etc. are collected so that goods could be produced according to wants and need of consumers.

2. Product Planning and Development: Goods produced in accordance with wants and fashion of consumers is called product planning and to effect changes in the products from time to time like size, color and quality comes under development. Both these activities are covered under marketing.

3. Standardization and Grading: There are many types of consumers. Standardization and grading of goods produced are done according to the need and purchasing power of consumers. This one of the function of marketing.

4. Packaging : According to the modem concept, a product is easily marketed and sold if packaging is of high standard. The consumer also wants every product well packed. Therefore, packaging is very important in marketing.

5. Storage : Storage is necessary for raw material and to maintain supply of goods according to demand as also to store raw material. Huge storage’s or warehouses are built for raw material.

6. Purchase Sale: Purchase and sale are two most important activities under marketing. It is for these activities that the other activities of marketing are undertaken.

7. Transportation : Due to the increase in distances between producer and the consumer, work of transportation has assumed greater importance. Sale and purchase of goods is impossible without transportation. Therefore, transportation is an important function of marketing.

8. Risk and Insurance : Marketing is full of risks. Sometimes, losses are incurred in marketing. To prevent losses in marketing, insurance is taken.

9. Advertisement: in the modem age of development, it is difficult to sell any product without advertising. Therefore, advertising is necessary to maintain the sales drive. It is an important function of marketing.

10. Pricing : Price is related to cost of production and profit. In the modem age of competition. Pricing is now being compared to price of other similar products and therefore pricing is a difficult job which is covered under marketing.

Question 3.
Difference between sales promotion and personal selling.
Answer:
Differences between Sales Promotion and Personal Selling

Question 4.
What do you mean by personal selling ? What are its characteristics ?
Answer:
Meaning: During the course of advertising the producer tells all about his product but cannot know the immediate reaction of customers. To make up this deficiency the producers adopted personal selling. It is a two tier system which establishes close relationship between salesman and buyers resulting in mutual satisfaction. Characteristics of Personal Selling:

1. Direct Sales : In personal selling the seller directly sells the product to consumers. There is face to face contact between seller and purchaser.

2. Personal Relation : Through personal selling a personal contact establishes between purchaser and seller. There is no chain between purchaser and seller. Personal selling is a mind to mind approach.

3. Knowledge of Product: In it seller is having complete knowledge about product. Thus, seller explains the uses and merits of product to consumers.

4. Two way communication : It is totally a two way communication. The purchaser and seller are free to give their opinions.

5. Oral conversation : There is oral conversations between the seller and buyer regarding characteristics of the product.

6. Part of Marketing Programmer : Marketing is a wide concept. Personal selling is a part of marketing.

7. Universal : Personal selling is a universal process. It can be utilized in different areas of life. In society whether he is leader or advocate, producer or labour, teacher or student, doctor or patient all of these can express their opinions to achieve their objectives.

8. Others : Apart from the above characteristics, other characteristics are as follows :

1. Creative art
2. Social character
3. Long term relation
4. Persuasive leadership.
5. Slow speed of sales
6. Quick solution of queries.

Question 5.
How does branding help in creating product differentiation ? Does it help in marketing of goods and services ? Explain.
Answer:
Branding helps a firm of distinguishing its products from that of its competitors. This helps the firm to secure and control the market for its products. If products were sold by generic names, it would be very difficult for the marketers to distinguish their products from its competitors. Thus, most marketers give a name of their product, which helps in identifying and distinguishing their products from their competitors product. This process of giving a name or a sign or symbol etc. to a product is called Branding.

Question 6.
What are the factors affecting determination of the price of a product or service ? Explain.
Answer:
There are number of factors which affect the fixation of the price of a product. Some of the important factors in this regard are discussed as below :

(i) Product Cost: The cost sets the minimum level or the floor price at which the product may be sold. There are broadly three types of cost-fixed costs, variable costs and semivariable cost. Total cost is the sum of all these three. Generally, all firms try to cover all their costs, at least in the log sun. In addition, they aim at earning a margin of profit over and above the costs.

(ii) The utility and Demand : The utility provided by the product and the intensity of demand of the buyer sets the upper limit of price. Which a buyer would be prepared to pay. Infect the price must reflect the interest of both the parties to the transaction the buyer and the seller. The buyer may be ready to pay up to the point, where the utility from the product is atleast equal to the sacrifice made in terms of the price paid. The seller would, however, try to cover the costs. According to the law of demand, consumers generally purchase more units at a low price than at a high price.

(iii) The Extent of Competition in the Market : The price is also affected by the nature and degree of competition. The price will tend to reach the upper limit in case there is less degree of competition while under free competition, the price will tend to be set at the lowest level.

(iv) Government and Legal Regulations : In order to profit the interest of public against unfair practices in the field of price fixing, Government can intervenes and regulate the price of commodities. Government can declare a product as essential product and regulate its price.

(v) Pricing objectives : Pricing objectives are another important factor affecting the fixation of the price of a product or a service. Apart from price maximization, the pricing objectives of a firm may include,

(a) Obtaining Market Share Leadership : If a firm objective is to obtain share of the market, it will keep the price of its products at lower level, so that greater number of people are attracted to purchase the products.

(b) Surviving in a competitive Market: If a firm is facing difficulties surviving in the market because of intense competition or introduction of a more efficient substitute by a competitor.

(c) Attaining Product Quality Leadership : Higher prices are charged to cover high in this case, normally quality and high cost of R & D (Research and Development)

(vi) Marketing Methods used Price Fixation : Price is also affected by other elements of marketing such as distribution system, quality of salesman employed, quality and amount
of advertising, sales promotion efforts, the type of packaging, product differentiation, credit facility and customer service provided.

Question 7.
What do you mean by Channels of distribution’ ? What functions do they play in the distribution of goods and services ? Explain.
Answer:
People, institutions, merchants and functionaries, who take part in the distribution of goods and services are called ‘Channels of distribution’. Channels of distribution are set of firms and individuals that take title or assist in transferring title, to particular goods or services as it moves from the producers to the consumers.
Channels of distribution smoothen the flow of goods by creating possession, place and time utilities. They facilitate movement of goods by overcoming various barriers the important function performed by middlemen are : –

(i) Sorting : Middlemen procure supplies of goods from a variety of sources which is often not of the same quality, nature and size. These goods are sorted into, homogeneous groups on the basis of the size or quality.

(ii) Accumulation : The function involves accumulation of goods into larger homogeneous stock which help in maintaining continuous flow of supply.

(iii) Allocation : Allocation involves breaking homogeneous stock into smaller, marketable.

(iv) Assorting : Middlemen build assortment of products for resale. There is usually a difference between the product lines made by manufactures and the assortment or combination desired by the users. Middlemen produce variety of goods from different sources and delivers them in combinations, desired by customers.

(v) Product Promotion : Middlemen also participate in some sales promotion activities, such as demonstration, special display, contests, etc. to increase the sales of products.

(vi) Negotiation : Channels operate with manufactures on the one hand and customer on the other. They negotiate the price, quality, guarantee and other related matters with customers, so that transfer of ownership is properly affected.

(vii) Risk Taking : In the process of distribution of goods, the merchant middlemen take title of the goods and thereby assume risks on account of price and demand fluctuations, spoilage, destinations, etc.

Question 8.
Explain the major Activities involved in the physical distribution at products.
Answer:
Physical distribution covers all the activities required to physically move goods from manufacture to the customers. Important activities involved in the physical distribution include transportation, warehousing, material handing and inventory control.

(i) Order Processing : In a typical buyer-seller relationship order placement is the first step. Products flow from the manufactures to customers via channel members while orders flow from customers to manufactures. Therefore, a good speedy and accurate system of order processing becomes a necessity.

(ii) Transportation : Transportation is the means of carrying goods and raw materials from the point of production to the point of sale. It is one of the major element in physical distribution Of goods. It is important because unless the goods are physically made available the sale can not be completed.

(iii) Warehousing : Warehousing refers to the act of storing and assorting products in order to create time utility in them. The basic purpose of warehousing activities is to arrange placement of goods and provide facilities to store them. The need for warehousing arises because there may be differences between the times, a product is produced and the time it is required for consumption. Generally, the efficiency of a firm in serving its customers will depend on, where these warehouses are located and where are these to be delivered.

(iv) Inventory Control: A very important decision in respect of inventory is deciding about the level of inventory. Higher the level of inventory, higher will be the level of service to customers but the cost of carrying the inventory will also be high because lot of capital

would be tied up in the stock. The decision regarding level of inventory involves prediction about the demand for the product. A correct estimate of the demand helps to hold inventor and cost level down to a minimum. The major factors determining inventory levels include.

(a) Finns policy regarding the level of customer service. Higher the level of service, greater will be need to keep more inventories.

(b) Degree of accuracy of the sales forecast. In case more accurate estimates are available, the need for keeping very high level of inventory can be minimized.

(c) Responsiveness of the distribution system i.e., ability of the system to transmit inventory needs back to the factory and get products to the market.

(d) Cost of inventory, which includes holding cost, such as cost of warehousing, tied up capital, etc. and the manufacturing cost.

Question 9.
Expenditure on advertising is a social waste. Do you agree ?
Answer:
The opponents of advertising say that the expenditure on advertising is a social waste as it adds to the cost, multiplies the needs of the people and undermines social values. The proponents, however argue that advertising is very useful as it increases the reach, brings the per unit cost of production down and adds to the growth of the economy.
Following are the point of criticism :

(i) Adds to cost: The opponents of advertising argue that advertising unnecessarily adds to the cost product, which is ultimately passed on to the buyers in the form of high prices. It is line that advertisement of a product cost lots of money but it helps to increase the demand for the product as large number and potential buyers come to know about the availability of the products, its features, etc. and persuaded to buy it.

This increases the demand and therefore the production. As a result, the per unit cost of production comes down as the total cost is divided by larger number of units.

(ii) Undermines Social Values : Advertising undermines social values and promotes materialism. It breeds discontentment among people as they come to know about new products and feel dissatisfied with their present state of affairs. This criticism is not entirely time. Advertisement in fact helps buyer by informing them about the new products which may be improvement over the existing products.

(iii) Confuses the buyers : Another criticism against advertisements is that so many products are being advertised which makes similar claims that the buyer gets confused as to which one is true and which should be relied upon, e.g., there are so many brands of soaps, shampoos, cars, Tvs, cell phones etc. which are advertised.

The supporters of advertisement, however argued that we are all rational human beings who make our decisions for purchase of products on factors, such as price, style, size etc. Thus the buyers can clear their confusion by analyzing the information provided on the advertisements and other sources before taking a decision to purchase a product.

(iv) Encourages Sales of Inferior Product: Advertising does not distinguish between superior and inferior products and persuade people to purchase even the inferiors products. The desired level of quality will depend on the economic states and preference of the target customers. Advertisements sell products of a given quality and the buyers will buy, if it suits their requirements.

(v) Some advertisements are in Bad Taste : Another criticism against advertising is that some advertisements are in bad taste. They show something which is not approved by some people. Some advertisement spoil the relationship between employer and employee, husband and wife etc.

From the above discussion, we have learnt that through advertisements are criticized but still they have their own advantages. It is not a social waste, rather it adds value of the social cause by giving a boost to production and generating employment.

Question 10.
Write the differences between advertise and personal selling,
Answer:
Differences between Advertising and Personal Selling :

Question 11.
Differentiate between Marketing and Selling.
Answer:
Differences between Selling and Marketing :

Selling

1. Focus is on seller’s need.
2. Product enjoys supreme importance.
3. Concerned with selling the goods already produced.
4. Presupposes existence of demand.
5. It is fragmented approach to achieve immediate gains.
6. Converting products into cash.
7. Caveat import Let the buyer beware,beware, implies in selling.
8. Profit through sales volume, is made in selling.

Marketing

1. Focus is done on customer’s need.
2. Customer enjoys supreme importance.
3. Product planning and development to match product with markets.
4. Demand has to be created and main- trained.
5. It is integrated approach to achieve long-term goals.
6. Marketing is converting customer’s needs into products.
7. Caveat vender Let the seller beware,implies in marketing.
8. Profit through customer’s satisfaction,is made in marketing.

Question 12.
What do you mean by labelling ? Write its advantages.
Answer:
Meaning :Label on a product provides detailed informaition about the product, its contents, methods of use etc. the various functions perform med by a label are as follows :

(i) Describe the product and specify its contents one of the most important functions
of labels in that it describe the product, its us age, cautions in the use, etc. and specify its contents.

(ii) Identification of the product or Br and a label helps in identifying the product or brand e.g., we can easily pick our favourite soap from a lumber of packages only because of its label.

(iii) Grading of products labels help grading the products into different categories. Sometimes, marketers assign different grades to indicate features or quality of the product e.g., different type of tea is sold by some brands under “Fellow, Red and Green lable categories.

(iv) Help in promotion of an important function of label is to aid in promotion of the products. A carefully deslgned label can a the customer to purchase. So, many labels provide promotional me usages, some shove discount or other schemes etc.

(v) Providing information required by law: Another important function of labelling is to provide information required by , raw e.g., the statutory warning on the package of cigarette or pan masala ‘Smoking is injuring to health’ or ‘Chewing tobacco causes cancer.

Advantages : Labelling has the following advantages :

1. Useful Information : Labelling provides useful information regarding the name of product, address of manufacturer or dealer, contents, ingrediants, safety warning, etc.
2. Helps in Identification : It helps to identify the product or brand.
3. Helps in Grading : It enables the producer to grade his product into various categories. .
4. Control Price Fluctuation : Since the price printed on the labels, variations in price are avoided.

Question 13.
Explain the factors affecting marketing mix.
Answer:
The factors affecting marketing mix are :

1. Planning and development of product: Planning and development of product is one of the important factors of marketing mix. An ideal enterprise makes an ideal plan for a product. Nowadays customer demands will designed, fashionable and high quality product. This is possible only when the factor of planning and development of product is included in the manufacturing of a product for an enterprise.

2. Pricing : The price of a product affect the marketing of any product. If the price is fixed high then product will be eliminated from market and if price is fixed less then enterprise will face losses. The ups and downs in prices directly affect the marketing. The prices are fixed after considering different factors in marketing.

3. Distribution channels : Channel of distribution refers to that path through which products reach ultimate consumers. Many people and firms participate in this path. In distribution channel it is seen that what should be the medium of sales, where it will take place, direct sales or through middle men, sales will be local or product will be sent to other places are important factors for marketing mix.

4. Sales promotion : Today in this marketing system* a good product cannot be sold without an effective advertisement. Apart from advertisement there are other methods of sales promotion. Thus an ideal sales promoter for. increasing the demand of products makes marketing programmes because without promotion a business cannot develop. The functions included in sales promotion are advertisement, publicity, public relations, etc.

5. Sales force : The complete management of sales force is performed as a factor of marketing mix. Under sales force fixation of sales limit, nature of sales, personal selling limit, consumer services are included in marketing mix.

6. Marketing research : Marketing research is having an important place as a factor in marketing mix. In this estimates are made after identifying the interest of consumers, demand of products is determined, knowing the reactions of consumers about products, etc. Tor all these activities research and survey is essential. It is also considered as a factor of marketing mix.

Question 14.
Describe the factors to be considered while selecting a medium of advertising.
Answer:
The following factors must be considered while selecting a medium of a advertising:

1. Nature of market : Nature of market means the place where the customer lives. Advertising should be done through such medium that it reaches customers. If the market is in nations, it is better to advertise through radio, television, etc. But if the market is local, than it is better to advertise through local newspapers, magazines, etc.

2. Distribution system : While selecting the medium of advertisement the distribution system should be kept in mind. The place where proper channel of distribution is not present it is waste to advertise the product there. Advertising should be done where proper channel of distribution is managed.

3. Media cost: Media cost means what is the cost of advertisement ? The medium should be selected which is comparatively cheap, also properly covers. The customers and generates the demand of products.

4. Number of audience : Number of audience here means to whom the advertisement reaches and what is the number ? Audience are of various types like male, females, children, teenager, etc. If customers are females the medium of advertisement should be magazines, television, etc.

5. Level, of audience : The audience of advertisement are of different types and level like rich class people, middle class people or lower class people. If the advertisement is to reach rich class society then medium of advertisement will be television, internet, magazines,etc. For middle class medium of advertisement can be TV., Radio, etc.

6. Nature of goods : Goods are of various types like goods for consumption, industrial goods, office equipment, etc. For these types of goods there are different types of medium of advertisement.

7. Objectives of advertisement: It is necessary to know the objectives of advertisement before giving the advertisement. This is done to select the best possible medium of advertisement.

Question 15.
what are the Qualities of good salesman ?
Answer:
Essential qualities of an effective salesman are :

1. Personality : A good salesman should possess a good personality. What fragrance is to a flower is personality to an individual. It is the ability to impress others. A charming personality always creates a good impression. He should possess good health, attractive appearance and impressive voice. He should not suffer from physical handicaps like stammering and limping, etc.

2. Cheerful Disposition : He should have a smiling face. It is rightly said that ‘a man without a smiling face must not open a shop. In order to impress upon the customers he should always be cheerful and sweet tempered. He should be properly dressed as the dress greatly enhances the personality.

3. Mental Ingredients : An individual cannot be a successful salesman unless he possesses certain mental qualities like imagination, sound judgment, presence of mind, foresightedness, initiative and strong memory. These qualities are of great help to a salesman in dealing with customers having different nature and temperament. He can successfully tackle the customers. The mental qualities are very helpful in creating permanent customers for the product.

4. Courtesy: A salesman should always be polite and courteous towards his customers. It costs nothing but wins permanent customers for the product. He should help the customers in making the right choice or in selecting the products. This will definitely help in winning over the confidence of the customers.

MP Board Class 12 Business Studies Important Questions